Windows 10에서 시작 메뉴와 Cortana가 제대로 작동하지 않는 오류는 특히 업데이트나 시스템 설정 후에 드물지 않게 발생합니다.마치 Windows가 갑자기 화를 내는 것처럼 “심각한 오류 – 시작 메뉴와 Cortana가 작동하지 않습니다.다음에 로그인할 때 수정해 보겠습니다.”라는 성가신 메시지가 표시됩니다.”지금 로그아웃”을 클릭해도 같은 문제가 반복됩니다.정말 답답하죠? 이 문제는 파일 손상, 업데이트 충돌, 또는 악성 바이러스 백신 프로그램이 시스템 구성 요소를 건드리는 등 여러 가지 원인이 복합적으로 작용하는 것으로 보입니다.일반적으로 이 문제를 해결하려면 여러 가지 방법을 시도해 봐야 합니다.각 컴퓨터마다 반응이 다르기 때문입니다.한 컴퓨터에서 효과가 있는 방법이 다른 컴퓨터에서는 통하지 않을 수도 있습니다.다행히 시스템을 초기화할 필요는 없습니다.대부분의 해결 방법은 안전 모드나 명령줄을 사용하는 간단한 방법입니다.그럼, 이 특정 오류를 해결하는 데 효과가 있었던 방법들을 살펴보겠습니다.
Windows 10에서 “심각한 오류 – 시작 메뉴 및 Cortana가 작동하지 않습니다” 오류를 해결하는 방법은 무엇입니까?
정확한 원인이 불분명하기 때문에 안전 모드로 부팅하는 것이 좋은 첫 번째 조치입니다.안전 모드로 부팅하는 것만으로도 충돌의 원인이 되는 요소(멈춘 프로세스나 문제가 있는 드라이버 등)가 해결되는 경우가 있는데, 이는 다소 특이한 현상입니다.또한, 바이러스 백신을 일시적으로 비활성화하고 시스템을 최신 상태로 유지하는 것도 시도해 볼 만합니다.이상하게도 오래되었거나 손상된 시스템 파일이 이 문제를 일으킬 수 있기 때문입니다.때로는 Dism++이나 CCleaner와 같은 도구를 사용하여 전체 시스템 검사를 수행하면(불필요한 변경은 피해야 함) 남아있는 오류를 정리하는 데 도움이 될 수 있습니다.적어도 손상된 시스템 구성 요소가 이 고질적인 버그의 원인이 될 가능성을 줄여줍니다.
PC를 안전 모드로 부팅하세요
- Windows 키를 누르고 설정을 입력하세요.
- 검색 결과에서 설정을 클릭 하고 업데이트 및 보안을 선택하세요.
- 사이드바에서 복구 로 이동하세요.
- 고급 시작 설정 에서 지금 다시 시작을 클릭하세요.
- PC가 다시 시작되어 메뉴 화면이 나타나면 문제 해결 > 고급 옵션 > 시작 설정 순으로 진행하십시오.
- ‘다시 시작’ 을 클릭하세요.시스템이 다시 시작되면 F6 키 를 눌러 명령 프롬프트가 있는 안전 모드를 활성화하세요( 인터넷 연결이 필요한 경우 F5 키를 눌러 네트워크 기능이 있는 안전 모드를 활성화하세요).
- Windows가 성공적으로 부팅되면 명령 프롬프트를 입력 하고 Enter 키를
start explorer.exe누르 십시오.
부팅조차 되지 않는 기기의 경우, 다음과 같은 방법을 시도해 보세요.로그인 화면이나 전원 메뉴에서 Shift 키를 누른 상태로 다시 시작을 클릭합니다.그런 다음 문제 해결 > 고급 옵션 > 시작 설정 > 다시 시작을 선택합니다.다시 시작 후 메시지가 나타나면 네트워크 기능이 있는 안전 모드 사용을 선택합니다.
명령줄 수정으로 해결
이는 다소 포괄적인 접근 방식이지만, 몇 가지 명령어를 실행하면 시스템의 손상되거나 잘못 구성된 부분을 재설정할 수 있습니다.특히 업데이트나 실수로 인한 파일 수정으로 오류가 발생한 경우에 유용합니다.
AppInstaller 캐시 재설정(손상된 앱 패키지 문제 해결에 도움)
- 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 명령 프롬프트(관리자)를 선택하세요.
- 입력
ren %windir%\System32\AppLocker\Plugin*.* *.bak하고 Enter 키를 누르세요. - PC를 재부팅하여 시작 메뉴 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
시스템 파일 검사기(SFC) 스캔
이 프로그램은 문제를 일으킬 수 있는 손상된 시스템 파일을 검사하고 복구합니다.관리자 권한으로 실행한 명령 프롬프트에서 실행하십시오.
- 명령 프롬프트(관리자 권한)를 엽니다.
- 입력
sfc /scannow하고 Enter 키를 누르세요.
모든 문제를 해결할 가능성은 낮지만, 일부 시스템에서는 시작 메뉴나 Cortana 오류를 일으키는 심하게 손상된 파일을 정리하는 데 놀랍게도 도움이 될 수 있습니다.
PowerShell을 사용하여 시작 메뉴 및 Cortana를 다시 등록합니다.
이 방법은 종종 Windows 스토어 앱이나 손상된 내장 구성 요소를 복구하는 데 효과적입니다.방법은 다음과 같습니다.
- Windows 키와 R 키를 동시에 누르고 PowerShell을 입력한 다음 Enter 키를 누르세요.
- PowerShell 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택하세요.
- 아래 명령어를 복사하여 붙여넣은 후 Enter 키를 누르세요.
Get-AppXPackage –AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage –DisableDevelopmentMode –Register "$($_. InstallLocation)\AppXManifest.xml"}이 과정은 시작 메뉴와 Cortana를 포함한 Windows 앱을 다시 등록하여 손상된 바로 가기나 누락된 파일을 복구하는 것입니다.몇 분 정도 소요될 수 있으므로 잠시 기다려 주십시오.완료 후 컴퓨터를 재부팅하고 시작 버튼이나 Cortana가 제대로 작동하는지 확인하십시오.
일부 환경에서는 이 방법이 즉시 효과를 보지 못할 수도 있지만, 많은 경우에 도움이 되는 것으로 입증된 일반적인 해결 방법입니다.다만, 처음 실행 시 실패할 수 있으므로, 그럴 경우에는 다시 실행하거나 컴퓨터를 재부팅해야 합니다.
이러한 해결 방법들이 완벽한 해결책은 아니지만, 많은 사람들이 반복되는 오류 문제를 해결하는 데 도움이 되었습니다.핵심은 한 번에 한 가지 방법만 시도하고, 시스템을 재시작한 후 문제가 해결되었는지 확인하는 것입니다.때로는 이러한 방법들을 조합해서 사용하면 큰 효과를 볼 수 있습니다.