Windows 10에서 시작 메뉴 및 Cortana가 작동하지 않는 심각한 오류를 해결하는 방법
시작 메뉴나 Cortana를 열려고 할 때마다 성가신 오류 메시지가 뜨는 건 정말 짜증나는 일입니다. PC를 재시작해도 소용없고, 심지어 계정을 바꾸거나 Windows를 재설치해 봐도 해결되지 않는 경우도 있습니다.이 오류는 계속해서 발생하며, 탐색이나 빠른 검색에 필수적인 해당 기능들을 제대로 사용하지 못하게 만듭니다.다행히 처음에는 다소 생소하게 느껴질 수 있지만, 몇 가지 간단한 해결 방법을 통해 이 문제를 해결할 수 있습니다.운영체제를 완전히 이전 버전으로 되돌리지 않고도 이러한 기능들을 다시 사용할 수 있게 된다는 것은 정말 다행스러운 일입니다.기본적으로 문제의 근본 원인, 즉 손상된 앱 패키지, 보안 소프트웨어와의 충돌 또는 레지스트리 불일치를 해결하는 것이 중요합니다.이러한 해결 방법은 간단하지만 약간의 인내심이 필요할 수 있습니다.대부분의 경우 여러 방법을 조합해야 해결되므로, 첫 번째 방법이 바로 효과가 없더라도 계속 시도해 보세요.
Windows 10에서 시작 메뉴 및 Cortana 관련 심각한 오류를 해결하는 방법
해결 방법 1: 충돌하는 바이러스 백신 또는 Dropbox 소프트웨어를 제거합니다.
이건 정말 흔한 문제인데요, 믿기 어렵겠지만 보안 프로그램, 특히 업데이트되지 않은 프로그램은 시작 메뉴나 Cortana 같은 시스템 기능을 제대로 작동하지 못하게 할 수 있습니다.어떤 시스템에서는 최신 Windows 패치를 설치했더라도 특정 백신 프로그램이 여전히 충돌하는 경우가 있습니다.이럴 때는 백신 프로그램을 일시적으로 제거해 보는 것이 좋습니다.- Windows + R 키를 누르세요 (실행 대화 상자를 여는 단축키입니다).- ‘ 제어판’을 입력 하고 ‘확인’ 을 누르세요.- ‘프로그램 및 기능’ 으로 이동하세요.- 백신 프로그램을 찾아서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 다음 ‘제거’를 선택하세요.- Dropbox도 같은 방법으로 제거하세요(일부 사용자는 클라우드 동기화 앱과의 충돌을 보고합니다).- 제거 후 컴퓨터를 다시 시작하고 시작 메뉴와 Cortana가 제대로 작동하는지 확인하세요.그래도 문제가 해결되지 않으면 보안 프로그램을 업데이트해 보세요.최신 버전이 Windows 업데이트와 더 잘 호환되는 경우가 있습니다.*팁:* 일부 시스템에서는 백신 프로그램을 제거했다가 다시 설치하는 것이 다른 결과를 가져올 수 있으므로 이 점을 유의하세요.
해결 방법 2: Cortana/검색 아이콘 숨기기 및 표시
Windows에서 가끔 발생하는 문제는 작업 표시줄 오류나 Cortana 고정 방식 때문에 생길 수 있습니다.아이콘을 일시적으로 숨기면 문제를 “재설정”하는 데 도움이 될 수 있습니다.- 작업 표시줄에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 “검색”을 선택합니다.- ” 숨김 “을 선택하면 검색 상자와 아이콘이 비활성화됩니다.- 다시 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 ” 검색 아이콘 표시” 또는 “검색 상자 표시”를 선택합니다.- PC를 다시 시작합니다.*일부 시스템에서는 이 방법으로 Cortana가 초기화되고 심각한 오류가 해결될 수 있습니다.다소 특이한 경우이지만 시도해 볼 만합니다.*
해결 방법 3: PowerShell을 사용하여 시작 메뉴 및 Cortana 재설정
이건 좀 전문적인 해결 방법이지만, 솔직히 꽤 효과적입니다.기본적으로 앱 패키지를 재설정하고, 손상된 파일을 복구하고, 모든 것을 다시 등록합니다.- 작업 관리자 ( CTRL + Shift + Esc)를 엽니다.- 파일 > 새 작업 실행을 클릭합니다.- powershell을 입력합니다.관리자 권한으로 이 작업 만들기를 선택합니다.- PowerShell이 열리면 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 파일 위치 열기를 선택합니다.이제 명령을 실행할 수 있습니다.- 다음 명령을 정확히 복사하여 붙여넣습니다.powershell Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_. InstallLocation)\AppXManifest.xml”} – Enter 키를 누르고 처리가 완료될 때까지 기다립니다.완료되면 PC를 다시 시작합니다.이 방법이 효과적인 이유는 무엇일까요? 핵심 Windows 앱, 특히 필수 UI 요소를 다시 설치하기 때문입니다.일부 컴퓨터에서는 앱 등록이 손상되는 경우가 있는데, 이 명령이 이를 동적으로 수정합니다.*주의:* 간혹 모든 것이 완전히 안정되려면 몇 번의 시도나 재부팅이 필요할 수 있으니 바로 포기하지 마세요.
해결 방법 4: 명령 프롬프트를 사용하여 시스템 파일 복구
다른 방법은 명령 프롬프트에서 하위 수준 명령을 사용하여 일치하지 않거나 누락된 시스템 파일을 수정하는 것입니다.- 작업 관리자를 다시 열고 파일 > 새 작업 실행을 선택합니다.- cmd를 입력하고 관리자 권한으로 만들기를 선택합니다.- 명령 프롬프트 창이 열리면 다음을 입력합니다.cmd ren %windir%\System32\AppLocker\Plugin*.* *.bak – Enter 키를 누릅니다.- 컴퓨터를 다시 시작하여 오류가 해결되었는지 확인합니다.이 작업은 충돌을 일으킬 수 있는 특정 플러그인 파일의 이름을 변경합니다. Windows는 때때로 정상적인 작동을 방해하는 오래되거나 손상되었거나 일치하지 않는 플러그인 파일을 유지할 수 있으므로, 이 이름 변경을 통해 Windows는 문제가 있는 부분을 다시 만들거나 무시하도록 합니다.
이러한 해결 방법을 하나씩 시도해 보면 “시작 메뉴 및 Cortana에 심각한 오류 발생”의 일반적인 원인을 상당 부분 해결할 수 있습니다.일반적으로 PowerShell을 통한 앱 재설정과 백신 또는 플러그인과의 충돌 해결을 병행하면 문제가 해결됩니다.다만 Windows 업데이트로 인해 이러한 문제가 다시 발생할 수 있으므로 지속적인 관리가 필요하다는 점을 유념해야 합니다.
요약
- 충돌하는 보안 앱이나 클라우드 앱(예: 백신 프로그램 또는 Dropbox)을 제거하세요.
- Cortana/검색 아이콘을 숨겼다가 다시 표시하여 토글 재설정을 수행합니다.
- PowerShell을 통해 시스템 앱을 재설정하여 핵심 기능을 다시 등록하십시오.
- 명령 프롬프트를 사용하여 플러그인 파일 문제를 해결하세요.
마무리
대부분의 경우, 이러한 단계를 따르면 시작 메뉴와 Cortana를 복구할 수 있습니다.윈도우의 핵심 기능 중 일부가 이렇게 불안정하다는 점은 다소 짜증스럽지만, 마이크로소프트가 다음 업데이트에서 문제를 해결해 줄 때까지 기다리는 것보다는 수동으로 해결하는 것이 나을 때가 많습니다.이 방법이 많은 사람들에게 효과가 있었으니, 여러분의 시간 낭비를 막아줄 수 있기를 바랍니다.