WindowsでMicrosoft Storeアプリが1%で止まってしまう場合の対処法
Microsoft Storeのアップデートやアプリのダウンロードがなかなか進まず、イライラしていませんか？よくある悩みですよね。特に、読み込み中のアイコンが1%のまま延々と表示され、何も変化がない時はなおさらです。原因は、キャッシュの不具合、ネットワークの問題、システムファイルの破損など、ちょっとした不具合である場合もあります。幸いなことに、これらの問題のほとんどは、Windowsを再インストールしたり、頭を抱えたりすることなく解決できます。このガイドでは、ストアを再起動させ、ダウンロードをスムーズに進めるための実践的な方法をいくつかご紹介します。
解決策1：Microsoft Storeアプリのトラブルシューターを実行する
なぜそれが役立つのか
このトラブルシューターは、ストアの問題に対する応急処置キットのようなものです。よくある問題を自動的にスキャンして解決を試みるため、1%で止まってしまうような厄介な問題も、魔法のように解消されることがあります。
いつ使うべきか
ダウンロードが停止したり、アップデートが1%で止まったりしていることに気づいたら、すぐに試してみてください。ストアの動作が不安定だったり、アプリがアップデートされない場合は、この方法を試してみてください。
やり方
- Windowsの検索ボックスに「トラブルシューティング」と入力してEnterキーを押します。
- 右側の「追加のトラブルシューティング」または「その他のトラブルシューティング」をクリックします。
- 下にスクロールして「Windows ストア アプリ」を見つけ、「トラブルシューターを実行する」をクリックします。
- 画面の指示に従って処理を進め、提案された修正を適用してください。場合によっては、この後再起動するだけで問題が解決することもあります。
修正2：ネットワーク接続トラブルシューターを実行する
なぜそれが役立つのか
ネットワークの不具合や接続速度の低下により、ストアの読み込みが1%で止まってしまうことがあります。このトラブルシューティングツールは、接続状況を確認し、問題の修正や特定に役立ちます。可能であれば、Wi-Fiからイーサネットに切り替えることで解決したという報告もあります。
いつ使うべきか
インターネット接続が不安定だったり、接続が切れたり、ストアでのダウンロードの進行状況が遅い場合は、
やり方
- スタートボタンを右クリックして、「設定」を選択します。
- 「ネットワークとインターネット」を開いてください。（これがネットワークメニューにアクセスする最も簡単な方法です。）
- 右側の「ネットワークの詳細設定」をクリックしてください。
- ネットワークトラブルシューターを探してクリックしてください。これでWindowsが接続状況を監視し、問題を自動的に解決する可能性があります。
- プロからのアドバイス：問題が解決しない場合は、Wi-Fiケーブルを抜いてイーサネットケーブルを接続してみてください。場合によっては、これで簡単に解決することもあります。
修正3：SFCおよびDISMスキャンを実行する
なぜそれが役立つのか
システムファイルが破損していたり、欠落していたりすると、ストアが正常に動作しなくなる可能性があります。これらのスキャンを実行することで、システムの整合性がチェックされ、修復され、すべてが正常に機能していることを確認できます。
いつ使うべきか
ネットワークの修復やトラブルシューティングを実行してもストアの動作が依然として停止する場合。つまり、何らかの不具合や異常が発生しているように見える場合です。
やり方
- Windowsの検索ボックスに「cmd」と入力してください。
- コマンドプロンプトを右クリックして、「管理者として実行」を選択します。
- UACのプロンプトが表示されたら、「はい」をクリックしてください。
- SFCスキャンを実行するには、次のコマンドを実行してください
sfc /scannow。数分かかる場合があります。 - 完了したら、以下の DISM コマンドを 1 つずつ実行してください。
dism /online /cleanup-image /scanhealthdism /online /cleanup-image /checkhealthdism /online /cleanup-image /restorehealth（誤りを見つけた場合は、/Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess末尾に追加してください）
- これら全てが終わったら、PCを再起動してください。なぜ効果があるのかは分かりませんが、これらのスキャンは破損したファイルをかなり頻繁に修復してくれます。
修正4：Microsoft Storeのキャッシュをリセットする
なぜそれが役立つのか
ストア内のキャッシュファイルが絡み合って動作が遅くなることがあります。リセットすると、ブラウザのキャッシュをクリアするのと同じように、一時的な不要なデータがすべて削除されます。
いつ試すべきか
アップデートやダウンロードが1%で止まってしまうといった問題が頻繁に発生する場合は、これを試してみてください。
やり方
- Windowsの検索ボックスに「wsreset」と入力してEnterキーを押してください。
- コマンドプロンプトが短時間表示され、その後消えます。これはリセットが実行されていることを示しています。
- 処理が完了すると、Microsoft Storeが自動的に開きます。もう一度アプリのダウンロードまたは更新をお試しください。
修正5：ストアサービスとWindows Updateサービスが実行されていることを確認する
なぜそれが役立つのか
これらのバックグラウンドサービスは、ダウンロード、アップデート、インストールを管理します。これらのサービスが停止すると、ストアは正常に機能しなくなります。これらのサービスが有効になっていて実行されていることを確認することで、1%で止まってしまう問題を解決できます。
いつ行うべきか
サービスが無効になっているように見える場合、またはダウンロードがまったく開始されない場合は、
やり方
- Windowsの検索ボックスに「サービス」と入力して開きます。
- Windows Update、バックグラウンド インテリジェント転送サービス (BITS)、およびMicrosoft Store インストール サービスを探してください。
- それぞれをダブルクリックし、スタートアップの種類を「自動」に設定してから、実行されていない場合は「開始」をクリックします。「OK」をクリックします。
修正6．Windowsアップデートコンポーネントをリセットする
なぜそれが役立つのか
更新コンポーネントが破損していると、ダウンロードが停止したり、ブロックされたりすることがあります。コンポーネントをリセットすると、破損した更新キューがクリアされ、すべてが最初からやり直せるようになります。
いつ試すべきか
一般的なトラブルシューティングを行っても、アップデートがまだ実行されない場合は、以下の手順に従ってください。
やり方
- コマンドプロンプトを管理者として開きます。
- 以下のコマンドをコピーして、順番に実行してください。
ネットストップビット ネットストップ wuauserv ネットストップ appidsvc ネットストップcryptsvc Ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak Ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak ネットスタートビット ネットスタート wuauserv Net Start appidsvc Net Start cryptsvc
- ウィンドウを閉じて再起動してください。通常、これでアップデートの不具合は解消されます。
修正7.組み込みオプションを使用してMicrosoft Storeをリセットする
なぜそれが役立つのか
これは、アプリやデータに影響を与えることなく、ストアをデフォルトの状態にリセットします。他のすべての方法が失敗した場合の「最終手段」として有効です。
いつ使うべきか
キャッシュのリセットとサービスチェック後もストアの更新やダウンロードができない場合。
やり方
- スタートボタンを右クリックして、「アプリと機能」を選択します。
- Microsoft Storeを見つけて、[詳細オプション]をクリックします。
- ストア処理を停止するには「終了」をクリックし、デフォルト設定に戻すには「リセット」をクリックしてください。処理が完了するまでお待ちください。
修正8：PowerShellを使用してMicrosoft Storeを再インストールまたは修復する
なぜそれが役立つのか
ストアが単純なリセットでは修復できないほど破損している場合は、再インストールすることで復旧できる可能性があります。PowerShellコマンドがその面倒な作業を自動的に行ってくれます。
いつ使うべきか
他の解決策を試しても問題が解決せず、ストアでアプリの更新やダウンロードが引き続きできない場合。
やり方
- 検索ボックスに「PowerShell」と入力し、右クリックして「管理者として実行」を選択します。
- UACプロンプトが表示されたら「はい」を選択して確定します。
- 以下のコマンドでストアを削除してください。
Get-AppxPackage Microsoft. WindowsStore | Remove-AppxPackage - 以下の手順で再インストールしてください。
Add-AppxPackage -register "C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft. WindowsStore*\AppxManifest.xml" -DisableDevelopmentMode（エラーが発生した場合は、正しいパッケージパスをコピーするか、より詳細なガイドを参照してください。） - PowerShellを閉じてPCを再起動し、ストアが正常に動作するかどうかを確認してください。
まとめ
Microsoft Storeがフリーズしてしまうと厄介ですが、ほとんどの問題は根気強く適切なトラブルシューティング手順を実行すれば解決できます。トラブルシューターの実行、キャッシュのリセット、サービスの確認、システムファイルの修復などで解決できる場合が多いです。それでも解決しない場合は、PowerShell経由でストアを再インストールすると、たいていの場合、すべてが元通りになります。これで誰かのアップデートが少しでも進むことを願っています。
まとめ
- ストアのトラブルシューターを実行して、簡単な問題を解決しましょう。
- ネットワーク接続を確認し、可能であればイーサネット接続に切り替えてください。
- システムファイルの問題を修正するには、SFCとDISMのスキャンを実行してください。
- ストアのキャッシュをリセットして、不要な一時データを削除してください。
- Windows Updateおよび関連サービスが正常に動作していることを確認してください。
- Windows Updateコンポーネントをリセットして、ダウンロードが停止している問題を解決します。
- 組み込みオプションまたはPowerShellスクリプトを使用して、ストアをリセットまたは修復します。