Microsoft Photosアプリが保存または名前を付けて保存でフリーズする場合の対処法
編集内容を素早く保存したり、写真をダウンロードしたりしようとしているのに、フォトアプリがうまく動作しないのは本当に困りますよね。画像のインポートや表示は問題なくできるのに、「保存」や「名前を付けて保存」をクリックすると、フリーズしたりクラッシュしたりしてしまうのです。イライラしますよね？でもご安心ください。いくつか対処法があります。通常、この問題はWindowsのアップデート後や、アクセス許可に問題が発生した場合に発生します。ほとんどの解決策は簡単ですが、お使いのPCで有効な解決策を見つけるために、複数のオプションを試す必要がある場合もあります。
Microsoft Photosアプリが保存または名前を付けて保存でフリーズする場合の対処法
写真アプリをアップデートする
- Microsoft Storeを開きます。
- メニューにアクセスするには、右上隅にある3つの点をクリックしてください。
- 「ダウンロードとアップデート」を選択してください。
- 「アップデートを取得」をクリックして、写真アプリやその他のストアアプリが最新の状態であることを確認してください。
これは手っ取り早い解決策です。アプリ開発者は、フリーズや動作停止の原因となるバグを修正するパッチを頻繁にリリースしているからです。場合によっては、アプリをアップデートするだけで問題が解決することもありますが、そうでない場合もあります。とはいえ、最も簡単な最初のステップなので、試してみる価値はあります。
Windows自体をアップデートする
- スタートメニューをクリックして設定を開きます。
- 「更新とセキュリティ」に移動してください。
- 「アップデートを確認」をクリックしてください。
- 保留中のアップデートがある場合は、インストールを完了させてください。特にメジャーアップデート後には、OSのバグが原因でアプリに問題が発生することがあります。
時として、こうした突発的な不具合は、最新のWindowsパッチをインストールするだけで解決することがあります。もちろん、Windowsは物事を複雑にするのが得意ですからね。たとえシステムがかなり最新の状態であっても、念のため確認しておくと安心です。
Windows ストア アプリのトラブルシューターを実行する
- 設定>更新とセキュリティ>トラブルシューティングに進みます。
- 下にスクロールして、Windows ストア アプリを探してください。
- 「トラブルシューターを実行する」をクリックしてください。
- 画面の指示に従ってください。Windowsストアのコンポーネントに問題が検出され、自動的に修復される場合があります。その後、PCを再起動して、保存機能が改善されたかどうかを確認してください。
この解決策は必ずしも成功するとは限りませんが、Windowsに組み込まれているトラブルシューターが問題を発見した場合、アプリの競合を引き起こしているブロブを削除するのに役立つことがよくあります。
写真ファイルから読み取り専用属性を削除します
- 保存したい写真またはフォルダを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
- 「一般」タブで「属性」を探してください。
- 「読み取り専用」のチェックボックスがオンになっている場合は、オフにしてください。
- 「適用」をクリックし、次に「OK」をクリックします。
ファイルやフォルダが読み取り専用に設定されている場合、写真アプリがそれらを上書きしたり保存したりできないという奇妙なバグが発生することがあります。この属性を解除することで、権限の問題が解決することがよくあります。それでも解決しない場合は、別のフォルダに保存してみると良いかもしれません。これは、一部の環境で有効な簡単な回避策です。
写真アプリを修復する
- 設定を開いてアプリに進みます。
- 左側のパネルで「アプリと機能」を選択してください。
- 下にスクロールして「Microsoft Photos」を見つけ、それをクリックしてから「詳細オプション」を選択します。
- 「修復」をクリックしてください。これは何も削除せず、破損した部分を修復するだけです。
この手順は、基本的にデータを完全に消去することなく、破損したアプリデータを修復しようとするものです。修復処理だけでフリーズなどの問題が解決する場合もあります。解決しない場合は、リセットを実行すると良いでしょう。
写真アプリをリセット
- 上記と同じメニュー：設定>アプリ>アプリと機能。
- Microsoft Photosをクリックし、詳細オプションに進みます。
- 「リセット」をタップしてください。ただし、これによりアプリのデータが消去されるため、設定やアプリ内に保存されているダウンロード済みのメディアが失われる可能性があることにご注意ください。
場合によっては、再インストール前の最終手段としてリセットが有効な場合があります。少々面倒ですが、特にローカルデータの破損が原因で不具合が発生している場合は、効果的な解決策となることが多いです。
ファイルを保存するフォルダーの所有権を取得する
Windowsは、特にインターネットからファイルをダウンロードしたり、データを移行したりした場合、通常のアクセス許可を与えないことがあります。これにより、フォトアプリが選択したフォルダーに書き込むことができなくなる可能性があります。
- 管理者権限でコマンドプロンプトを開きます（CMDを検索し、右クリックして「管理者として実行」を選択します）。
- UACのプロンプトが表示されたら、「はい」をクリックしてください。
- と入力してEnter
takeown /F "C:\Path\To\Your\Folder"を押します。 - 次に、自分に権限を付与します。 *YourUsername*を実際の Windows ユーザー名に
icacls "C:\Path\To\Your\Folder" /grant *YourUsername*:F置き換えてください。 - パソコンを再起動して、もう一度保存を試みてください。
場合によっては、所有権の問題、特にシステムアップグレード後やマルウェア感染後に権限が歪んでしまった場合、アプリが書き込みできないことがあります。所有権を取得することで問題が解決する場合があります。
写真アプリを再インストールしてください
- PowerShell を管理者として開きます(
PowerShell検索ボックスに と入力し、右クリックして「管理者として実行」を選択します)。 - 実行ポリシーを設定するには、次のように入力してEnter キー
Set-ExecutionPolicy Unrestrictedを押します。確認を求められたら、再度入力してください。 - アプリを再インストールするには、次のコマンドを使用します。Enterキー
Get-AppxPackage -allusers Microsoft. Windows. Photos | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\\AppXManifest.xml"}を押します。 - 再インストールが完了するまでお待ちください。完了したら、システムを再起動し、保存機能が改善されたかどうかを確認してください。
この方法はやや技術的ですが、アプリ自体が破損している場合、再インストールすることでアプリを最初から再構築できます。少々面倒ですが、場合によってはこれ以外に解決策がないこともあります。
まとめ
- Microsoft Storeでアプリのアップデートを確認してください。
- Windows自体が完全に最新の状態にアップデートされていることを確認してください。
- Windowsストアアプリのトラブルシューターを実行してください。
- セーブファイルまたはフォルダから読み取り専用属性を削除してください。
- 「アプリと機能」から写真アプリを修復またはリセットしてください。
- 権限の問題が発生した場合は、問題のあるフォルダの所有権を取得してください。
- 他の方法がすべてうまくいかない場合は、PowerShell を使ってフォトアプリを再インストールしてください。
まとめ
正直なところ、これらの問題の多くは、Windowsアップデート後の権限の混乱やアプリの不具合に起因しています。権限を修正したり、すべてをアップデートしたり、アプリを再インストールしたりすることで、大きな改善が見られる場合があります。場合によっては、アプリをリセットしたり、データを消去したりするだけで、保存機能が再び動作するようになることもあります。この情報が、誰かの時間を少しでも短縮したり、少なくとも正しい方向へ導いたりできれば幸いです。トラブルシューティングがうまくいくことを祈っています！