Windows 版 Facebook Messenger は、時々動作が不安定になることがあります。アプリやチャットを開く代わりに、起動しようとするたびに Microsoft Store が開いてしまうと、非常にイライラします。この問題は、デスクトップ版ではなく、Microsoft Store からインストールした Messenger アプリでより頻繁に発生するようです。この問題が発生すると、Messenger をクリックしても Store ページに戻るか、何も起こりません。少し奇妙ですが、通常はアプリ登録の不具合、キャッシュの問題、または古いシステム コンポーネントが原因です。通常、これらの手順で再インストールせずに再び動作させることができますが、場合によっては再インストールが必要になることもあります。
Facebook MessengerがMicrosoft Storeにリダイレクトされる問題を解決する方法
解決策1:Microsoft Storeのキャッシュをクリアする
キャッシュファイルの不一致は、アプリが正しくインストールされていないとWindowsに認識させ、代わりにストアを開くように強制する可能性があるため、これは最初に試すべき対策となることが多いです。キャッシュをクリアすると、実際のアプリやデータが削除されることなく、すべてがリセットされます。環境によっては、この修正だけでリダイレクトループが解消される場合もあります。
WSReset.exeWindowsの検索バーに「」と入力してEnterキーを押します。- 黒いコマンドプロンプトウィンドウが表示され、すぐに消え、その後ストアが再び開きます。これは正常な動作です。
- Messengerをもう一度起動してみてください。この方法だけで解決する場合もありますが、それでも解決しない場合は…
解決策2:Microsoft Edgeがインストールされていることを確認してください
信じられないかもしれませんが、Windowsの一部の機能や、MessengerなどのUWP(ユニバーサルWindowsプラットフォーム)アプリは、Edgeがないと正常に動作しなくなることがあります。MicrosoftはEdgeの統合を強く推進しているため、Windowsをクリーンインストールしたり、以前にEdgeを削除したりした場合、Messengerが誤作動を起こしてストアにリダイレクトされる可能性があります。
- ブラウザを開いてください。どのブラウザでも構いません。
- Microsoft Edgeの公式ダウンロードページをご覧ください。
- Edgeをダウンロードしてインストールしてください。理由は不明ですが、Messengerの一部の機能でフォールバックとしてEdgeが必要になるようです。
- インストール後、再起動してMessengerが正常に起動するかどうか確認してください。
修正方法3:Windowsを完全にアップデートする
古いバージョンのWindowsコンポーネントは、アプリの登録を妨げたり、互換性の問題を引き起こしたりする可能性があります。すべてを最新の状態にすることで、Messengerのリダイレクトにつながる根本的な問題を解決できます。
- Windowsの検索ボックスに「更新プログラム」と入力してEnterキーを押します。
- 「アップデートを確認」をクリックしてください。
- Windowsにすべての更新プログラムをダウンロードしてインストールさせてください。オプションの更新プログラムがある場合は、それらも入手してください。ストアやアプリプラットフォームに関する重要な修正が含まれている場合があります。
- その後再起動してから、もう一度Messengerを試してみてください。
修正4:すべてのWindowsストアアプリを再登録する
これは最終手段とも言える方法ですが、アプリ登録情報がめちゃくちゃになってしまった場合に有効です。Windowsにストアアプリ(Messengerを含む)の再設定を強制的に実行させます。ただし、PowerShellの管理者権限が必要で、数分かかる場合があるので注意が必要です。
- PowerShell を管理者として起動します。PowerShell を検索し、右クリックして「管理者として実行」を選択します。
- 以下のコマンドを入力してEnterキーを押してください。
ren %localappdata%\Packages\Microsoft. WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\LocalState cache.old - 次に、以下のコマンドを貼り付けてアプリを再登録してください。
powershell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command & {Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\AppXManifest.xml"}} - 完了したら、PCを再起動して、もう一度Messengerをお試しください。
解決策5:Facebook Messengerをリセットする
アプリの動作がおかしい場合は、リセットすることで破損した設定やローカルデータが修復される可能性があります。リセットするとアプリは初期状態に戻りますが、アカウント情報はそのまま保持されます。
- Messengerを検索してください。
- Facebook Messengerを右クリックして、「アプリの設定」を選択します。
- 下にスクロールして「終了」をクリックしてください。
- 「リセット」をクリックしてください。確認を求められた場合は、アプリをリセットすることを確認してください。
- PCを再起動して、もう一度Messengerをテストしてください。
解決策6:Facebook Messengerを再インストールする
リセットで解決しない場合は、クリーンインストールを試してみてください。アプリのファイルが破損したり、修復不可能なほど損傷したりすることがあります。特に、多くのアップデートやシステム変更の後には、このような問題が発生しやすくなります。アプリを削除して再インストールすることで、多くの場合、頑固な問題が解決します。
- Win + Xキーを押すか、スタート メニューを右クリックして、[アプリと機能]を選択します。
- Facebook Messengerを探してください。
- それをクリックして、「アンインストール」を選択してください。
- アンインストール後、ファイルエクスプローラーを開き、 C:\Users\YOUR_USERNAME\AppData\Local\Packagesに移動します 。FACEBOOK.317180B0BB486_8xx8rvfyw5nntのような名前のフォルダーを見つけて削除します。最初に隠しファイルを表示するように設定する必要がある場合があります (表示 > 隠しファイル)。
- PCを再起動してから、Microsoft Storeに戻り、Facebook Messengerを検索して、再度インストールしてください。
解決策7:Microsoft Storeを再インストールする(他の方法がすべて失敗した場合)
他の方法がすべてうまくいかない場合は、Microsoft Store自体を完全にリセットしてみてください。Windowsでは通常の方法でアンインストールできないため、PowerShellコマンドを使用して実行する必要があります。
- PowerShellを管理者として起動します。
- ストアをアンインストールするには、以下を実行してください。
Get-AppxPackage Microsoft. WindowsStore | Remove-AppxPackage - 次に、再インストールするには、以下を実行します。
Get-AppxPackage -allusers Microsoft. WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\AppXManifest.xml"} - 再起動すれば、ストアとメッセンジャーが正常に動作するようになるはずです。
これらの方法は、Messengerが正しく起動せずにストアにリダイレクトされる一般的な原因のほとんどをカバーしています。場合によっては、特定の端末でこれらの手順が効果を発揮しないこともありますが、いくつか試してみる価値はあります。キャッシュのクリア、アプリの再登録、およびアップデートを組み合わせることで、多くの場合解決します。
まとめ
- キャッシュをクリアします
WSReset.exe。 - Microsoft Edgeがインストールされていることを確認してください。
- Windowsを完全にアップデートしてください。
- PowerShellを使用してストアアプリを再登録します。
- 必要に応じて、Messengerをリセットまたは再インストールしてください。
- 最終手段として、Microsoft Storeを再インストールしてください。
まとめ
結局のところ、これらの問題は複雑に見えますが、ほとんどはちょっとした調整で解決できます。Windowsは相互接続された多くの部品に依存しているため、たった1つの部品に不具合が生じると大変なことになります。この情報が誰かの頭痛の種を減らすのに役立つことを願っています。システム全体を消去せずに再び動作させることができれば、いつも少し満足感があります。これが役に立つことを祈っています。幸運を祈ります!