Windowsに2つ目の仕事用アカウントを追加しようとして、厄介な0x80180018エラーに遭遇していませんか？特に、プライベートと仕事の切り替えをしようとしているときにこのエラーが表示されると、かなりイライラしますよね。このエラーは、WindowsがMicrosoftのサーバーと通信する際に問題が発生している兆候であることが多く、ネットワークの不具合、ライセンスの問題、またはアカウント設定の不一致などが考えられます。もしこのエラーで困っているなら、心配しないでください。以下の手順は、Windowsが接続を再確立したり、障害を取り除いたりして、アカウントをスムーズに追加できるようにするためのものです。もちろん、再起動後に解決することもありますが、より複雑な解決策が必要な場合もあります。このエラーを回避してアカウントを正しく設定するための最も一般的な方法について詳しく見ていきましょう。
2つ目の仕事用アカウントを追加する際に発生する0x80180018エラーを修正する方法
まずローカルアカウントを作成するのは奇妙に思えるかもしれませんが、セットアッププロセスをやり直すのに役立つことがよくあります。
環境によっては、この方法を使うことで、オンライン認証情報に干渉する要因を回避できるため、Windows がアカウントの追加をよりスムーズに処理できるようになります。つまり、ローカルユーザープロファイルを作成することで、Windows は職場や学校のアカウントに接続する前に、一時的に安全な作業環境を確保できるのです。
- 設定 > アカウント > 他のユーザー > この PC に他のユーザーを追加するに移動します。
- プロンプトが表示されたら、 「このユーザーのサインイン情報を持っていません」をクリックし、「Microsoft アカウントなしでユーザーを追加する」を選択します。
- 簡単なユーザー名を選択し、必要であればパスワードを設定したら、 「次へ」をクリックしてください。
- アカウントに戻り、新しいユーザーを見つけて、「職場または学校に接続」を選択します。
- 会社または学校のアカウント情報を入力し、画面の指示に従ってください。少し回りくどい手順に思えるかもしれませんが、これは建物を建てる前に土台をしっかり固めるようなものです。
ネットワークのトラブルシューティング – Windows が Microsoft と正しく通信できない場合があります
これは少し奇妙なケースですが、ネットワークの不具合がよくある原因です。接続が不安定だったり、DNSに問題があったりして、WindowsがMicrosoftサーバーに接続できない場合、このエラーが発生する可能性があります。組み込みのトラブルシューターを実行すると、これらの問題の一部を自動的に解決できます。
- スタートボタンを右クリックして、「設定」を選択します。
- ネットワークとインターネットに進んでください。
- 「ネットワークの詳細設定」をクリックし、「ネットワークのトラブルシューター」を探してください。
- 実行してみて、何が見つかるか確認してください。アダプターのリセット、IPアドレスの更新、またはDNSキャッシュのクリアを提案されるかもしれません。
注：問題が解決しない場合は、ルーターを再起動したり、別のネットワーク（モバイルホットスポットなど）に切り替えたりすることで、問題が解決することがあります。
アカウント設定のリセット — 破損または不完全な設定をすべて削除します
アカウント設定に問題がある場合、特に設定ミスや以前の試行で残った設定があると、Windows はアカウントを正しく関連付けないことがあります。リセット後にアカウントを再接続することで、多くの場合この問題を解決できます。
- 設定 > アカウント > 職場または学校へのアクセスに移動します。
- 問題のあるアカウントを特定し、「切断」をクリックしてください。
- PCを再起動してください。もちろん、Windowsは必要以上に面倒なことをするものですから。
- 同じ場所に戻り、もう一度「接続」をクリックして、アカウントを新たに追加してください。今度は、権限とサインイン情報を正しく入力していることを確認してください。
サブスクリプション/ライセンスの状態を確認してください。ライセンスの有効期限が切れていると、奇妙なエラーが発生する可能性があります。
当たり前のことのように聞こえるかもしれませんが、Office 365、Microsoft 365、またはその他のサービスのライセンスが期限切れになっているか、認識されない場合、Windows はアカウントの追加や同期を正しく行えなくなる可能性があります。ライセンスを再確認することで、多くのトラブルを回避できます。
- https://account.microsoft.com/ からオンラインでMicrosoft アカウントにログインしてください。
- 「サービスとサブスクリプション」にアクセスして、ライセンスのステータスを確認してください。
- 何かおかしいと感じたら、ライセンスの更新または再アクティベーションを試してみてください。場合によっては、再ログインしたり、ライセンスを削除して再度追加するだけで解決することもあります。
Windowsを最新の状態に保つこと ― 古いOSは奇妙なバグが発生しやすいことで知られているから
また、アップデートが不足していると互換性の問題が発生する可能性があるため、確認しておくと良いでしょう。Windowsは定期的に修正プログラムをリリースしており、アカウント管理に関連するエラーも含まれる場合があります。
- Windows key「+」を押しIて設定を開き、「更新とセキュリティ」に進みます。
- 「更新プログラムの確認」を選択してください。保留中の更新プログラム、特にアカウントやライセンスに関するバグ修正が含まれていることが多いオプションの更新プログラムはすべてインストールしてください。
- アップデート後、再起動してアカウントの追加が正常に動作するかどうか確認してください。
結局のところ、このエラーの解決には試行錯誤が必要になるかもしれません。しばらく待ったり、再起動したりするだけで一時的に問題が解決することもありますが、そうでない場合は、これらの解決策を試してみると、たいてい正しい方向へ進むことができます。それに、マイクロソフトのアカウントに関する奇妙な挙動は必ずしも論理的とは限らないので、うまくいくまで複数の解決策を試してみるしかない場合もあります。
まとめ
- 職場アカウントを追加する前に、まずローカルアカウントを作成してください。
- ネットワークトラブルシューターを実行してください。ネットワークがWindowsの動作を妨げたり、混乱させたりしている可能性があります。
- アカウント接続をリセットしてから、再度接続してください。
- ライセンスのステータスを確認し、必要に応じて更新してください。
- Windowsが最新の状態であることを確認してください。
まとめ
これらのヒントがお役に立てば幸いです。0x80180018エラーは非常に厄介ですが、多くの場合、システムの一部に適切な調整が必要であることを示しています。一つの解決策がすぐに効果を発揮しなくても、諦めないでください。時には、単純な方法と複雑な方法を組み合わせることで解決することもあります。根気強く続けていれば、うまくいけば、2つ目のアカウントも問題なく追加できるでしょう。