ランダムに再起動を繰り返すPCに対処するのは非常にイライラするもので、特にエラーコード0x0000009fが表示される場合はなおさらです。システムが何かがおかしいと伝えようとしているようですが、何が問題なのかは必ずしも明らかではありません。ブルースクリーンが表示されることもあります（典型的なDriver_Power_State_Failureエラー）。あるいは、作業中に再起動が頻繁に発生していることに気づくかもしれません。通常、これはドライバーの問題、特に電源管理の問題、あるいは互換性のないアップデートやハードウェアの競合に関連しています。幸いなことに、これを解決できる可能性のあるいくつかの方法があります。設定を微調整したり、ドライバーを再インストールするだけで解決する場合もあります。また、システムツールやアップデートを使ってさらに深く調査する必要がある場合もあります。重要なのは、パニックにならないことです。ここでは、複数の環境で効果があった方法をまとめてご紹介します。
Windowsで予期しない再起動と0x0000009fエラーを修正する方法
解決策1：高速スタートアップを無効にする – ドライバーの競合が解消される可能性があります
高速スタートアップはシャットダウンを高速化する機能ですが、特にスリープ/休止状態への対応が完璧ではないドライバーに悪影響を与える可能性があります。ドライバーが復帰時に混乱すると、0x0000009f エラーが発生したり、再起動を余儀なくされたりすることがあります。アップデート後やハードウェア変更後にシステムが不安定になった場合は、高速スタートアップを無効にするのが簡単で、試してみる価値があります。
- 検索ボックスに「コントロールパネル」と入力し、 Enterキーを押します。
- 表示を「小さいアイコン」に切り替えて、 「電源オプション」をクリックします。
- 左側の「電源ボタンの動作を選択する」をクリックします。
- 次に、「現在利用できない設定を変更します」をクリックします。
- 「高速スタートアップを有効にする（推奨）」の横にあるチェックボックスをオフにして、「変更を保存」をクリックします。
（場合によっては、これだけで再起動が止まることもあります。特に、再起動がスリープ／ウェイクアップの問題に関連していると思われる場合は効果的です。）
解決策 2.グラフィックおよびオーディオ ドライバーを再インストールまたは更新します。ハードウェア ドライバーが原因であることが多いためです。
GPUやオーディオのドライバーが古かったり破損していたりすると、ドライバーの競合が発生し、システムクラッシュにつながる可能性があります。これらのドライバーを再インストールまたは更新することで、不具合のあるファイルを新しい安定したバージョンに置き換えることができます。特に、最近のハードウェアの変更やWindowsのアップデートによって互換性の問題が生じた場合は、この方法が有効です。
- スタートボタンを右クリックし、「デバイスマネージャー」を選択します。
- ディスプレイアダプタを展開します。
- お使いのGPU（GeForceやRadeonなど）を右クリックして、「デバイスのアンインストール」を選択します。
- 「このデバイスのドライバソフトウェアを削除する」のチェックボックスをオンにしてください。これにより、古いファイルが削除されます。
- 「アンインストール」をクリックしてください。完了したら、PCを再起動してください。
- AMDまたはNvidia製GPUの場合は、各社の公式ドライバページにアクセスして最新バージョンをダウンロードしてください。Intel製または内蔵GPUの場合は、Intelのウェブサイトをご確認ください。
- 必要であれば、DriverFixのようなドライバー更新ツールを使用してください（ただし、サードパーティ製のツールを使用する際は注意してください）。
オーディオドライバーについても同様です。「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」を展開し、同じようにアンインストールしてから、必要に応じて公式ソースから再インストールしてください。
修正3：SFCとDISMを使用してシステムファイルの破損をスキャンする – Windowsファイルは時々おかしくなることがあるため
システムファイルが破損すると、ドライバーの電源状態など、多くの問題が発生する可能性があります。内蔵ツールを実行することで、完全な再インストールやリセットを行うことなく、多くの根本的な問題を解決できます。
- 検索バーに「cmd」と入力し、コマンドプロンプトを右クリックして「管理者として実行」を選択します。
- UACプロンプトが表示されたら承認し、次に「」と入力してEnterキー
sfc /scannowを押してください。処理が完了するまで数分お待ちください。 - 次に、以下のコマンドを1つずつ入力し、それぞれ入力後にEnterキーを押してください。
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealthDism /Online /Cleanup-Image /ScanHealthDism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- これらのコマンドを完全に適用するには再起動が必要な場合があるので、完了後にPCを再起動してください。
これらのツールが成功を報告した場合、システムファイルが健全になった良い兆候です。場合によっては、それだけで突然の再起動の問題を解決できることもあります。
修正4．Windowsアップデートを確認する – すべてを最新の状態に保つことでバグを修正できます
マイクロソフトは、既知の問題を修正し、セキュリティを強化し、互換性を向上させるアップデートを配信しています。システムがしばらくアップデートされていない場合、不安定な動作やエラーの原因となっている可能性があります。
- Windowsの検索ボックスに「アップデート」と入力してEnterキーを押します。
- 「アップデートを確認」をクリックしてください。
- Windowsに任せましょう。利用可能なアップデートはすべてダウンロードしてインストールします。必要に応じて、オプションのアップデートもインストールしてください。
- 完了したら、再起動してください。ドライバーのバグを修正したり、セキュリティ上の脆弱性をパッチしたりするアップデートによって、再起動ループが解消される場合があります。
解決策5．電源プラン設定をリセットする – 電源設定がおかしくなって再起動を引き起こすことがあります
電源プランの設定が狂ってしまった場合（例えば、Windowsのアップグレード後や設定変更後など）、ドライバーのスリープ状態や電源の切り替えに支障をきたす可能性があります。デフォルト設定に戻すことで、こうした問題を解消できる場合があります。
- コントロールパネルを開きます。
- ハードウェアとサウンド>電源オプションに移動します。
- 現在ご利用のプランの横にある「プラン設定を変更する」をクリックしてください。
- 「このプランのデフォルト設定に戻す」をクリックしてください。
- 「適用」をクリックしてから、PCを再起動してください。
修正6．システムの復元を使用して最近の変更を元に戻す – 最新のアップデートやハードウェアが原因で問題が発生した場合
Windowsのアップデート、ドライバーのインストール、またはハードウェアの交換後に問題が発生した場合は、システムの復元で安定した状態に戻せる可能性があります。これは、最近の操作ミスを元に戻すようなものです。
- 「復元ポイントの作成」を検索して開きます。
- 「システムの復元」をクリックしてください。
- クラッシュが発生する前の時点の復元ポイントを選択してください。通常、日付が役立ちます。
- 画面の指示に従って「完了」をクリックすると、Windowsが自動的に処理を行います。
要するに、これらの対処法は、0x0000009fに関連する予期せぬ再起動の一般的な原因のほとんどを網羅しています。設定の切り替えやドライバーの更新といった簡単な修正で済む場合もあれば、もう少し複雑な場合もあります。通常、これらの方法のいずれかで問題は解決します（少なくとも一時的には）。
まとめ
- システムがスリープ解除後またはシャットダウン後にクラッシュする場合は、高速スタートアップを無効にしてください。
- ドライバーの競合を解消するには、GPUおよびオーディオドライバーを再インストールまたは更新してください。
- 破損したシステムファイルを修復するには、SFCとDISMを実行してください。
- Windowsのアップデートを確認してください。パッチは重要です。
- 電源プランを初期設定にリセットします。
- 最近の変更が原因でシステムが不安定になった場合は、システムの復元を試してください。
まとめ
ランダムな再起動や、なかなか解決しないエラーコード0x0000009fへの対処は必ずしも簡単ではありませんが、これらの手順はよくある原因を網羅しています。場合によっては、ドライバーの更新、特定の機能の無効化、または安定した復元ポイントへのロールバックなど、複数の方法を組み合わせる必要があるかもしれません。試行錯誤のプロセスではありますが、一般的にはこれらの解決策で最も一般的な原因は解決します。これで少しでも時間を節約できれば幸いです。頑張ってください！