Windowsで「プリンターが見つかりません」というエラー0x00000bc4を修正する方法
職場や自宅で印刷しようとした際に、0x00000bc4というエラーコードと「プリンターが見つかりませんでした」というメッセージが表示され、非常にイライラさせられることがあります。特に、プリンターが完全に接続され、電源も入っていて、すぐに使える状態になっていることを知っている場合はなおさらです。しかし、Windowsがプリンターを認識しないため、途方に暮れてしまうでしょう。こうした問題は通常、ネットワークの不具合、ドライバーの問題、またはスプーラーのエラーに起因します。幸いなことに、完全な再インストールやWindowsの設定を深く掘り下げることなく、これらの問題を解決できる手順がいくつかあります。プリンターが突然リストから消えてしまった場合は、これらの解決策を試してみてください。うまくいけば、どれか一つでプリンターが再び使えるようになるでしょう。
0x00000bc4エラーを修正する方法：ステップバイステップ
プリンターの簡単なリセットを試してみてください。簡単な再起動だけで解決する場合もあります。
プリンターの電源プラグを抜いて差し込むことで、奇妙なキャッシュや残っている通信の問題を解消できます。電源コードが近くにあってアクセスしやすい場合は、これが最も簡単です。手順は次のとおりです。 – プリンターの電源を切り、電源コードを抜きます。 – 数分間待ちます。Windows ハードウェアは時々休憩が必要なのです。 – 電源コードを差し込み、電源を入れます。 – プリンターが表示されるかどうかを確認します。 設定によっては、特に軽微な通信の不具合であれば、これで問題がすぐに解決します。 面白いことに、あるマシンでは最初の試みでうまくいきましたが、別のマシンでは、システムを完全に再起動するまでうまくいきませんでした。 これでうまくいかない場合は、心配しないでください。次の手順はもう少し複雑ですが、通常は試す価値があります。
プリンターのWindowsトラブルシューターを実行します。
トラブルシューターは、一般的な問題を解決するのに非常に役立ち、バックグラウンドで実行されます。エラーが突然発生し、何が問題なのかわからない場合に便利です。 – Windows の検索バーに「トラブルシューター」と入力してEnter キーを押します。 – 「その他のトラブルシューター」をクリックします。 -リストから「プリンター」を見つけて、 「トラブルシューターの実行」をクリックします。 – スキャンして推奨される修正を適用するまで待ちます。 – 完了したら、PC を再起動してプリンターが表示されるかどうかを確認します。 Windows は、バックグラウンドで問題を検出してリセットすることがあります。一部のシステムでは成功するか失敗するかわかりませんが、すぐに解決するので試してみる価値はあります。
プリントスプーラーサービスをクリアしてリセットします
この手順は少し複雑ですが、プリンターの認識を妨げる可能性のある、より深刻なスプーラーの問題を解決することがよくあります。 –コマンド プロンプトを管理者として開きます。検索バーにcmdと入力し、右クリックして、管理者として実行を選択します。 -ユーザー アカウント制御のプロンプトが表示されたら、はいで確認します。 – 次のコマンドを 1 つずつ入力し、それぞれ入力後にEnter キーを押します。 bash net stop spooler del %systemroot%\System32\spool\printers\* /Q net start spooler – コマンド プロンプトを閉じて、PC を再起動します。 これにより、基本的に印刷スプーラーが停止し、印刷ジョブとスプール キャッシュが削除され、その後、新たに再起動されます。 これにより、Windows がプリンターを認識できない原因となっている、詰まったジョブや破損したスプール ファイルがクリアされることがあります。一部の設定では、この操作が劇的な効果をもたらすことがあります。
プリンタードライバーを更新または再インストールする
このエラーの原因は、多くの場合、古いまたは破損したドライバーです。そのため、ドライバーが最新バージョンであることを確認することで、認識の問題を解決できます。手順は次のとおりです。 -検索ボックスに「更新プログラム」と入力してEnter キーを押します。 – Windows Update の「更新プログラムの確認」に移動します。 – オプションの更新プログラム (特にドライバー) が表示された場合は、それらを選択して「ダウンロードしてインストール」をクリックします。 – または、プリンターの製造元の Web サイトにアクセスし、お使いのモデルの最新ドライバーをダウンロードしてインストールします。 – または、DriverFixなどのドライバー更新ツールを使用することもできます(スポンサーではありませんが、推奨しています)。 ドライバーをインストールした後は、必ず再起動してください。古いドライバーが新しいネットワーク設定や更新プログラムを認識しない場合があり、印刷スプーラーや関連サービスに問題が発生することがあります。
Windowsレジストリ設定を調整する
繰り返しますが、少しリスクがあるので、事前にレジストリをバックアップしておいてください。ただし、レジストリ値をいくつか変更すると（*注意して*）、多くのユーザーが解決しています。 – Windows の検索ボックスにregeditと入力して実行します。 – レジストリをバックアップします:ファイル > エクスポートに移動します。 – 次の場所に移動します: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\RPC – RpcOverNamedPipes をダブルクリックして、その値データを 1 に設定します。 – RpcOverTcp (既定) をダブルクリックして、0 に設定します。 – コンピューターを再起動します。 この調整により、Windows がネットワーク プリンターを見失う原因となる特定のネットワーク通信の問題が解決される可能性があります。
最近のWindowsアップデートをアンインストールしてください（アップデート後に問題が発生した場合）。
もちろん、Windowsは必要以上に面倒なことをするものです。最近のアップデートでプリンターサブシステムがクラッシュしてしまうこともあります。 –コントロールパネルと入力して開きます。 –プログラム > プログラムのアンインストールに進みます。 -左側の「インストールされた更新プログラムを表示」をクリックします。 – 最新の更新プログラムを見つけ（日付順に並べ替え）、アンインストールをクリックします。 – その後、再起動が必要になる場合があります。 – また、Microsoftが修正プログラムをリリースするまで、約1週間アップデートを一時停止することも検討してください。 この回避策は、問題が大規模なアップデートの*後*に発生した場合の最終手段です。必ずしも効果があるとは限りませんが、頑固なバグを修正する最善の方法となる場合もあります。 —
要するに、これらがプリンター認識を妨げる0x00000bc4エラーに対処する主な方法です。すべての解決策がすべての状況で有効とは限りませんが、複数の方法を組み合わせることで解決できる場合が多いです。プリンターとWindowsは、本当に必要な時に限って不具合を起こすものですよね？
まとめ
- プリンターの電源プラグを抜き、物理的にリセットしてください。
- 迅速な解決には、Windowsのトラブルシューターをご利用ください。
- コマンドプロンプトを使用して、印刷スプーラーサービスをクリアしてリセットします。
- プリンタードライバーを更新または再インストールしてください。
- 関連するレジストリエントリを慎重に調整してください。
- アップデート後に問題が発生した場合は、最近のWindowsアップデートをアンインストールしてください。
まとめ
これらの解決策のいずれかでプリンターが再び使えるようになることを願っています。これらの問題は厄介ですが、少し辛抱すれば解決する傾向があります。レジストリの編集やドライバーのインストールなど、大きな変更を加える場合は、慎重に行ってください。幸運を祈ります！