Windows 11でファイルエクスプローラーの動作がおかしくなった場合（検索バーなどをクリックしてもフリーズしたり、動作がカクカクしたりする）、確かにイライラしますよね。ちょっとした不具合の場合もありますが、環境によっては頻繁にフリーズしてしまうこともあります。よくある原因としては、システムファイルの破損、キャッシュの問題、他のアプリとの小さな競合などが挙げられます。このガイドでは、すべてを消去することなく、ファイルエクスプローラーを正常な状態に戻すための確実な方法をいくつか紹介します。毎日フリーズが続くと本当にイライラするので、解決策を試してみる価値はありますよ。
Windows 11でファイルエクスプローラーがフリーズしたり応答しなくなったりする問題を解決する方法
解決策1：タスクマネージャーからWindowsエクスプローラーを再起動する
これは定番の対処法です。エクスプローラーがループ状態になったり、不具合を起こしたりすることがありますが、再起動すればすべてがリフレッシュされ、奇妙なバグが解消されることがよくあります。操作は簡単で、PCによっては一時的に問題が解決する場合もあるため、すぐに本格的な修復作業を行う必要はないかもしれません。
- タスクマネージャーをCtrl + Shift + Esc開くには、を押してください。
- リストからWindowsエクスプローラーを探してください。通常はリストの上位、またはバックグラウンドプロセスの下にあります。
- Windowsエクスプローラーを右クリックして「再起動」を選択してください。一時的にリストから消えますが、すぐに再び表示され、デスクトップとタスクバーが更新されます。
- クリック操作でフリーズしなくなったかどうか確認してください。場合によっては、これで応答性がすぐに改善されることがあります。
これは、再起動せずにキャッシュをクリアしてプロセスをリセットできるので便利です。一部の環境では緊急時に役立ちますが、問題が繰り返し発生する場合は、もう少し詳しく調査する必要があります。
解決策2：コマンドプロンプトを使用してファイルエクスプローラーのキャッシュを手動でクリアする
最近読み込んだファイルのキャッシュをクリアしてください。Windowsは時々、最近読み込んだファイルについて「混乱」し、フリーズの原因となることがあります。コマンドラインからこれを行うのは少々古風ですが、効果的です。
- Windowsの検索ボックスに「cmd」と入力し、コマンドプロンプトを右クリックして「管理者として実行」をクリックします。
- UACの指示が表示されたら、「はい」をクリックしてください。
- このコマンドをターミナルに貼り付けてEnterキーを押してください。
del /f /q %AppData%\Microsoft\Windows\Recent\* - これにより、最近使用したファイルのキャッシュがクリアされ、エクスプローラーの一部の設定がリセットされます。
- コマンドプロンプトを閉じてPCを再起動してください（完全な再起動の方が効果的な場合もあります）。理由は不明ですが、あるマシンではこれでフリーズループが解消され、別のマシンではWindowsの設定をきちんとリセットする必要がありました。
修正3：SFCとDISMを実行してシステムファイルを修復する
システムファイルの破損が原因でエクスプローラーが動作しなくなっていると思われる場合は、この方法が有効です。Windowsのファイルが破損すると、エクスプローラーがフリーズしたりクラッシュしたりすることがあります。これらのコマンドを実行すると、重要なシステムコンポーネントがスキャンされ、修復されます。
- コマンドプロンプトを管理者として開きます。
- と入力または貼り付けて、Enterキー
sfc /scannowを押してください。 - スキャンが完了するまでお待ちください。時間がかかる場合があります。問題が見つかった場合は、自動的に修復を試みます。
- その後、以下のコマンドを1つずつ実行し、それぞれ実行後にEnterキーを押してください。
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealthDISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealthDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- （ヒント：最後のDISMコマンドでエラーが発生した場合は、
/Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccessWindows修復ドライブまたはISOイメージがマウントされていることを前提として、コマンドに以下の内容を追加してください。） - すべて完了したら、PCを再起動してください。互換性のないアップデートや予期せぬクラッシュの後など、ファイルが破損しているとエクスプローラーがフリーズすることがあります。SFCとDISMを実行することで、この問題を解決できる場合があります。
修正4．ファイルエクスプローラーのオプションを調整する
エクスプローラーの設定をいくつか変更するだけで、奇妙なフリーズが解消されることがあります。オプションを色々確認して、何かおかしいところがないか調べてみる価値はあります。
- ファイルエクスプローラーを開き、上部のメニューバーにある3つの点をクリックして「オプション」を選択します。
- 「全般」タブで、「ファイルエクスプローラーを開く」を「クイックアクセス」から「このPC 」に切り替えると、起動方法が少し変わります。
- 「クイックアクセスに最近使用したファイルを表示する」と「クイックアクセスによく使用するフォルダーを表示する」のチェックを外すと、バックグラウンドでの読み込みが軽減されます。
- 「表示」タブを開き、「デフォルトに戻す」をクリックしてください。表示設定がおかしくなると、特に隠しファイルやサムネイルを操作した場合などに、動作が遅くなることがあります。
- 変更を適用して、エクスプローラーの動作が改善されるかどうか確認してください。
修正5：マルウェアや不要なアプリをスキャンする
マルウェアやインストールしたアプリがエクスプローラーの動作を妨害し、応答しなくなることがあります。セキュリティスキャンを実行することで、これらの可能性を排除できます。
- 「Windows セキュリティ」を検索して開き、「ウイルスと脅威の防止」を選択します。
- 「スキャンオプション」をクリックし、「Microsoft Defenderオフラインスキャン」を選択します。
- 「今すぐスキャン」をクリックすると、PCが再起動して詳細なスキャンを開始します。時間がかかる場合があるので、時間がかかっても驚かないでください。ただし、マルウェアが潜んでいる場合は、スキャンする価値があります。
修正6．仮想メモリ（スワップファイル）の設定を調整する
PCのRAM容量が不足していて、ディスクキャッシュも十分でない場合、エクスプローラーで何かをクリックした際に動作が極端に遅くなることがあります。仮想メモリの設定を調整することで改善される可能性があります。
- Windowsの検索を開き、「システムの詳細設定」と入力してEnterキーを押します。
- 「パフォーマンス」の下にある「設定」をクリックします。
- 「詳細設定」タブに切り替えて、「仮想メモリ」の下にある「変更」をクリックします。
- 「すべてのドライブのページングサイズを自動的に管理する」のチェックを外してください。メインドライブ（通常はCドライブ）が選択されていることを確認してください。
- カスタムサイズを選択してください。
- 推奨値を初期サイズ（MB）として使用してください。次に、その数値の2倍を最大サイズ（MB）の欄に入力してください。
- 「設定」をクリックし、「OK」をクリックします。PCを再起動してください。この設定変更は、システムのRAM容量が不足している場合や、ディスクの断片化が激しい場合に、動作の遅延やフリーズを軽減するのに役立ちます。
修正7．ディスクチェックを実行する
物理ディスクのエラーも、エクスプローラーのフリーズや動作の遅延の原因となることがあります。chkdskを実行して、不良セクタやファイルシステムのエラーがないか確認してください。
- コマンドプロンプトを管理者として開きます。
- タイプ: 。SSD の場合は、 /r オプションも不良セクタをスキャンしますが時間がかかるため、
chkdsk c: /fを検討してもよいでしょう。chkdsk c: /f /r /x - 再起動時にスキャンをスケジュールするかどうかを尋ねられたら、「Y」と入力してEnterキーを押してください。
- PCを再起動してください。スキャンは起動時に実行され、時間がかかる場合があります。その後、イベントビューアーで結果を確認してください。
修正8．新しいユーザーアカウントを作成する
現在使用しているWindowsプロファイルが破損している場合、エクスプローラーが特定の操作でフリーズすることがあります。新しいプロファイルを作成することで、その原因を特定できます。
- スタートボタンを右クリックして、「設定」を選択します。
- アカウント>家族とその他のユーザーに移動します。
- 「その他のユーザー」の下にある「アカウントを追加」をクリックしてください。
- 画面の指示に従ってください。Microsoft アカウントを追加するか、[このユーザーのサインイン情報がありません] > [Microsoft アカウントなしでユーザーを追加する] をクリックしてローカル ユーザーを作成することもできます。
- ユーザー名とパスワードを設定し、作成を完了してください。
- アカウントセクションに戻り、新しいユーザーを選択し、「アカウントタイプの変更」をクリックして、「管理者」に設定します。
解決策9．最終手段としてWindowsをリセットする
そして、他の方法がすべてうまくいかない場合は、Windowsをリセットすることで深刻な問題が解決することがよくあります。もちろん、これは大きなステップですが、システムがしばらく不安定な状態が続いている場合は、必要な場合もあります。
- スタートボタンを右クリック>設定。
- 「更新とセキュリティ」 > 「回復」に進みます。
- 「このPCをリセットする」の下にある「開始する」をクリックします。
- データ損失を防ぐには、「ファイルを保持する」を選択してください。
- Microsoftから最新のWindowsイメージをダウンロードする場合は、「クラウドダウンロード」を選択してください。それ以外の場合は、「ローカル再インストール」を選択してください。
- 画面の指示に従ってリセット処理を完了してください。PCが数回再起動しますが、これによりエクスプローラーのフリーズなど、厄介な不具合が解消されることがよくあります。
総じて、これらはWindows 11のエクスプローラーの動作がおかしくなったり、完全にフリーズしたりした場合に効果を発揮する、一般的な解決策の一部です。エクスプローラーの再起動のようにすぐに解決できるものもあれば、システムファイルの修復やディスクチェックのように、少し時間はかかりますが根本原因を特定できるものもあります。いくつか試してみる準備をしておいてください。うまくいけば、これらのどれかが問題を解決してくれるでしょう。
まとめ
- タスクマネージャーでエクスプローラーを再起動してください。すぐに更新できます。
- コマンドプロンプトでキャッシュをクリアする ― 最近使用したファイルを削除してください。
- SFCとDISMを実行して、破損したシステムファイルを修復してください。
- エクスプローラーのオプションを調整する — 表示設定と一般設定を微調整します。
- マルウェアをスキャンして、悪意のある干渉を排除しましょう。
- 仮想メモリを最適化する ― システムパフォーマンスを調整する。
- ディスクチェックを実行して、潜在的なハードウェアの問題を検出しましょう。
- 新しいユーザープロファイルを作成し、プロファイルの破損が原因かどうかをテストしてください。
- Windowsのリセットは、深刻な問題が発生した場合の最終手段です。
まとめ
Windows 11でファイルエクスプローラーがフリーズするのは確かに厄介ですが、ここに挙げた解決策のほとんどは、これまで多くのユーザーを救ってきました。フリーズの原因（ファイルの破損、システム競合、ディスクエラーなど）によって、対処法は異なります。再起動やキャッシュのクリーンアップで解決することを願っていますが、そうでない場合は、システム全体をリセットすることなく試せる方法がたくさんあります。ただし、ディスクスキャンやWindowsのリセットなど、一部の解決策には多少時間がかかることを覚えておいてください。幸運を祈ります。これらのヒントのいずれかで、エクスプローラーが再びスムーズに動作するようになることを願っています。