Ricevere l’errore 0x00000bbb quando si tenta di stampare su Windows è piuttosto fastidioso, soprattutto quando si ha una scadenza imminente. Solitamente, questo errore si verifica a causa di problemi di connessione, driver difettosi o persino impostazioni di stampa errate in Windows. Può bloccare l’intero flusso di lavoro e, per chi non ha molta dimestichezza con le applicazioni di sistema, è davvero frustrante. Spesso, però, è possibile risolverlo senza dover ricorrere a tecnicismi.
Questa guida illustra alcune semplici soluzioni che si sono dimostrate efficaci su diverse configurazioni: se la tua stampante improvvisamente smette di funzionare e presenta questo errore, prova a seguirle. In sostanza, questi passaggi riguardano la risoluzione dei problemi di comunicazione tra Windows e la stampante, l’aggiornamento dei driver per assicurarsi che tutto sia aggiornato o il ripristino dei processi di servizio che potrebbero essere bloccati. Non è chiaro il motivo per cui a volte funzioni, ma su alcuni computer il riavvio di determinati servizi o l’aggiornamento dei driver risolve l’errore temporaneamente o addirittura in modo permanente.
Come risolvere l’errore di stampa 0x00000bbb in Windows
Soluzione 1: Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante
- Premi il tasto Windows + I per aprire le Impostazioni di Windows.
- Vai su Sistema e poi fai clic su Risoluzione dei problemi.
- Seleziona Altri strumenti di risoluzione dei problemi.
- Scorri verso il basso per trovare l’ opzione Stampante.
- Fai clic su Esegui. Si avvierà lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante integrato in Windows, che tenterà di rilevare e risolvere automaticamente i problemi più comuni della stampante.
- Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo: potrebbe chiederti di riavviare la stampante o Windows stesso. A volte, si tratta semplicemente di un problema di connessione che lo strumento di risoluzione dei problemi può correggere senza che tu debba nemmeno sapere esattamente cosa non andava.
Questo strumento adotta un approccio un po’ approssimativo, ma è utile perché controlla le cose più ovvie, come i conflitti tra driver o gli errori di comunicazione, senza troppi problemi. Nella mia esperienza, di solito è sufficiente per risolvere l’errore, soprattutto se si tratta solo di una piccola configurazione errata.
Soluzione 2: Creare una nuova porta – Perché, ovviamente, Windows deve rendere le cose più difficili del necessario
- Apri nuovamente le Impostazioni di Windows premendo il tasto Windows + I.
- Vai su Bluetooth e dispositivi > Stampanti e scanner.
- Seleziona la tua stampante dall’elenco e fai clic su Proprietà stampante.
- Vai alla scheda Porte. A volte, l’errore si verifica perché Windows sta tentando di comunicare con la porta sbagliata o perché la configurazione della porta è danneggiata.
- Fai clic su Aggiungi porta e scegli Porta TCP/IP standard.
- Inserisci l’indirizzo IP della tua stampante, che di solito puoi trovare sulla stampante stessa tramite il menu o nella pagina di amministrazione del router. Ha un formato simile a 192.168.xx
- Segui le istruzioni per completare la creazione di questa porta. Potrebbe sembrare banale, ma il ripristino della porta di comunicazione spesso risolve errori insoliti.
La creazione di una nuova porta TCP/IP ripristina la connessione di rete della stampante sul lato Windows. In alcune configurazioni, questo passaggio drastico risolve i conflitti IP o i problemi di comunicazione che hanno causato l’errore.
Soluzione 3: Aggiorna i driver della stampante — Perché i driver obsoleti sono i peggiori
- Premi il tasto Windows + X e seleziona Gestione dispositivi.
- Cerca la categoria Code di stampa e espandila.
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante, quindi seleziona Aggiorna driver.
- Seleziona “Cerca automaticamente i driver”. Windows cercherà aggiornamenti recenti; se ne trova, li installerà.
- Una volta completata l’operazione, riavvia il PC e prova a stampare di nuovo.
Questa è solitamente la soluzione più comune. Driver vecchi, incompatibili o danneggiati sono spesso la causa di questo codice di errore, soprattutto se la stampante ha smesso di funzionare dopo un aggiornamento di Windows o dei driver. Se Windows non rileva nulla, prova a scaricare manualmente il driver più recente dal sito Web del produttore della stampante: spesso, lì sono disponibili versioni più recenti che risolvono i bug.
Soluzione 4: Cancella la coda di stampa — Perché a volte i processi bloccati mandano tutto in tilt.
- Premi il tasto Windows + R per aprire la finestra di dialogo Esegui.
- Digita
net stop spoolere premi Invio. Questo arresta il servizio di spooler di stampa, ovvero il metodo utilizzato da Windows per gestire i processi di stampa. - Successivamente, apri Esplora file e vai alla cartella C:\Windows\System32\spool\PRINTERS. Potrebbero essere necessari i diritti di amministratore per questa operazione.
- Elimina tutti i file presenti in quella cartella. Si tratta di file di stampa salvati che potrebbero essere danneggiati.
- Nella finestra di dialogo Esegui, digita
net start spoolere premi Invio per riavviare il servizio spooler. - Ora, prova a stampare di nuovo. A volte, un processo di stampa bloccato fa sì che l’errore persista, e cancellandolo si ripristina tutto.
Questo approccio è più diretto e agisce direttamente sull’accumulo di file temporanei nello spooler di stampa di Windows.È un vecchio trucco, ma a volte è sufficiente per eliminare l’errore in modo definitivo. Ricorda di chiudere tutte le applicazioni relative alla stampa prima di procedere, altrimenti Windows potrebbe insistere.
Soluzione 5: Riavviare il servizio Spooler di stampa — Perché a volte anche i servizi hanno bisogno di essere riavviati
- Apri la finestra di dialogo Esegui premendo i tasti Windows + R, quindi digita services.msc e premi Invio.
- Scorri verso il basso per trovare Spooler di stampa.
- Fai clic con il pulsante destro del mouse e scegli Riavvia.È ora che Windows riavvii il servizio in modo che possa ristabilire la comunicazione con la stampante.
- Attendi qualche secondo che si riavvii, poi prova a stampare di nuovo.
Questa potrebbe essere la soluzione più semplice, ma è sorprendentemente efficace. Se il servizio di spooler è bloccato o presenta malfunzionamenti, riavviarlo può eliminare gli errori e ripristinare le connessioni che si sono interrotte. In alcune configurazioni, questo semplice intervento ha risolto l’errore 0x00000bbb dopo un riavvio.
Riepilogo
- Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi integrato della stampante per individuare e correggere i problemi più comuni.
- Crea una nuova porta TCP/IP e riconfigura la connessione di rete della stampante.
- Aggiorna i driver della stampante, manualmente o tramite Windows Update.
- Svuota la coda di stampa eliminando i lavori bloccati.
- Riavvia il servizio di spooler di stampa per un nuovo inizio.
Incartare
Insomma, questo errore non è piacevole, ma la maggior parte delle soluzioni sono piuttosto semplici una volta che si sa cosa cercare. Se un metodo non funziona, provatene un altro: a volte, una combinazione di questi è ciò che risolve definitivamente il problema. Spesso, la causa è un problema di rete, un bug del driver o dei processi di stampa bloccati, tutti risolvibili senza dover intervenire troppo a fondo su Windows. Spero che questo aiuti chiunque si imbatta nello stesso problema: ha funzionato per me, spero funzioni anche per voi.