Ricevere l’errore 0x00000006 quando si tenta di connettere una stampante può essere piuttosto frustrante, soprattutto se si sta semplicemente cercando di far funzionare la stampante per stampare dei documenti. Questo tipo di problema si verifica solitamente in caso di problemi di comunicazione di rete o se Windows non riesce a comunicare correttamente con la stampante condivisa.È anche un problema comune se i driver sono obsoleti o se alcuni servizi non funzionano come dovrebbero. La buona notizia è che esistono diversi modi per risolvere il problema, e la maggior parte di essi prevede semplicemente la modifica delle impostazioni, il riavvio dei servizi o l’aggiornamento dei driver. Ecco quindi un semplice elenco di soluzioni che si sono rivelate utili in passato e che potrebbero funzionare anche per te, a seconda della causa dell’errore.
Come risolvere l’errore di stampa 0x00000006 in Windows
Metodo 1. Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante
Questa è solitamente la prima cosa da fare. Lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante è integrato in Windows e può rilevare e correggere automaticamente i problemi comuni della stampante, inclusi gli errori di connettività come 0x00000006. Se il PC non è sulla stessa rete della stampante o se si verifica qualche problema con i driver, potrebbe segnalarli e suggerire delle soluzioni.
- Fai clic sul menu Start e seleziona Impostazioni.
- Vai su Sistema e scorri verso il basso fino a Risoluzione dei problemi.
- Fai clic su Altri strumenti di risoluzione dei problemi, quindi trova Stampante.
- Fai clic su Esegui accanto a Risoluzione dei problemi della stampante.
Sebbene non sia perfetto, l’esecuzione di questo strumento a volte può risolvere problemi di sincronizzazione di rete o processi di stampa bloccati che causano errori. Di solito, identifica il problema e suggerisce una soluzione. Su alcune configurazioni non funziona al primo tentativo, ma poi funziona dopo un riavvio. Non so perché a volte funzioni e altre no: Windows sembra proprio divertirsi a tenerci sulle spine.
Metodo 2. Riavviare il servizio Spooler di stampa.
Ok, può sembrare banale, ma riavviare lo spooler di stampa può risolvere i problemi di stampa bloccati o i file di spool danneggiati che impediscono la stampa di nuovi progetti. In pratica, ripristina il servizio di stampa principale, che spesso entra in uno stato anomalo causando l’errore 0x00000006.
- Premi il tasto Windows + R e digita
services.msc. Premi Invio. - Nella finestra Servizi, individua Spooler di stampa.
- Fai clic con il pulsante destro del mouse e scegli Interrompi.
- Quindi, fai di nuovo clic con il pulsante destro del mouse e seleziona Avvia.
A volte, questo semplice riavvio risolve problemi di rete o code di stampa danneggiate. La stampante tenterà di riconnettersi in seguito. Su alcuni computer potrebbe essere necessario riavviare il PC, ma spesso è sufficiente riavviare il servizio.
Metodo 3. Disattiva temporaneamente l’antivirus
È un’ipotesi azzardata, ma gli antivirus di terze parti o persino il firewall di Windows Defender a volte possono bloccare la comunicazione con la stampante. Disabilitare temporaneamente il firewall potrebbe rivelare se è questo il problema. Se l’errore scompare dopo aver disattivato la protezione, allora saprai che è qualche impostazione di sicurezza a bloccare la comunicazione. Ovviamente, non dimenticare di riattivarlo in seguito, perché lasciare la rete senza protezione non è una buona idea.
- Apri il menu Start, digita Sicurezza di Windows e aprilo.
- Accedere a Firewall e protezione di rete.
- Seleziona la rete attiva ( Pubblica o Privata ) e disattiva il firewall di Microsoft Defender.
Tieni presente che, se la disattivazione del firewall risolve il problema, potrebbe essere necessario aggiungere un’eccezione per la stampante o i servizi correlati alle regole del firewall.
Metodo 4. Aggiorna i driver della stampante
I driver obsoleti o incompatibili sono spesso la causa insidiosa degli errori di connettività. Vale la pena provare ad aggiornarli alla versione più recente. Puoi farlo tramite Gestione dispositivi oppure scaricando gli aggiornamenti più recenti dal sito Web del produttore della stampante, se vuoi essere sicuro. Spesso, i produttori hanno una pagina di supporto dedicata al tuo modello di stampante, quindi vale la pena controllarla se la ricerca automatica di Windows non trova un aggiornamento.
- Premi il tasto Windows, digita Gestione dispositivi e aprilo.
- Espandi la categoria Stampanti.
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante e seleziona Aggiorna driver.
- Seleziona ” Cerca automaticamente i driver aggiornati”.
Un consiglio utile: se Windows non trova nulla, alcuni strumenti di terze parti come [ DriverFix ] possono scansionare il sistema alla ricerca di driver obsoleti e aggiornarli automaticamente. Ha funzionato una volta sul mio altro computer che aveva una connessione della stampante difettosa.
Metodo 5. Eliminare i file dello spooler di stampa
Se i processi di stampa si bloccano o la cartella di spool è danneggiata, eliminare il suo contenuto può aiutare a rimuovere eventuali dati corrotti che causano l’errore.È un’operazione un po’ macchinosa, ma spesso questa piccola pulizia risolve problemi ostinati.
- Apri Esplora file con Windows key + E.
- Accedi a
C:\Windows\System32\spool\PRINTERS. Potresti aver bisogno dei permessi di amministratore, quindi preparati. - Chiudi tutti i processi di stampa aperti ed elimina tutto il contenuto della cartella.
- Riavvia il PC. Il programma di spooler ricreerà la cartella da zero.
In alcune configurazioni, potrebbe essere necessario prima arrestare il servizio di spooler, eliminare i file e poi riavviarlo: in questo modo è più affidabile.
Metodo 6. Eliminare una chiave di registro (Avanzato)
Questa soluzione è un po’ insolita, ma se nessun altro metodo funziona, intervenire sul registro di sistema a volte può risolvere problemi complessi. Fate attenzione: modifiche errate possono causare problemi più gravi, quindi è consigliabile eseguire prima un backup del registro. La chiave che vi interessa è correlata al provider di stampa e la sua eliminazione può forzare Windows a ricreare un’installazione pulita.
- Premi il tasto Windows + R, digita
regedite premi Invio. - Accedere al percorso HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Print\Providers\Client Side Rendering Print Provider\Servers.
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla chiave del server e seleziona Elimina.
Anche in questo caso, si tratta di una soluzione drastica: funziona per alcuni, ma causa problemi ad altri, quindi usatela solo come ultima risorsa.
Riepilogo
- Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi integrato della stampante per individuare rapidamente i problemi più comuni.
- Riavvia il servizio di spooler di stampa per eliminare i processi di stampa bloccati.
- Disattiva temporaneamente l’antivirus o il firewall se sospetti conflitti di sicurezza.
- Aggiorna i driver della stampante manualmente o utilizzando un apposito strumento.
- Svuota la cartella dello spooler per rimuovere i file di stampa danneggiati.
- Come ultima risorsa, se il problema persiste, prova a modificare il registro di sistema.
Incartare
Queste soluzioni coprono le cause più comuni dell’errore 0x00000006. Di solito, è correlato alla rete o a un problema del driver, quindi ricontrolla la configurazione di rete se nessun’altra soluzione funziona. Può essere fastidioso, ma nella maggior parte dei casi, con un po’ di pazienza, uno di questi metodi permetterà alla stampante di tornare online. Speriamo che questo aiuti qualcuno a risparmiare tempo ed evitare i soliti infiniti cicli di risoluzione dei problemi. Ricorda che i problemi delle stampanti sono spesso una combinazione di problemi di rete, driver e servizi, quindi potrebbe essere necessario procedere per tentativi.