Rimanere bloccati fuori dal proprio account Windows 11 a causa del fastidioso errore 0x80090027 (che compare quando il PIN improvvisamente scompare o smette di funzionare) è davvero frustrante. A volte, anche i dati biometrici danno problemi. In pratica, Windows Hello va in tilt perché non riesce a verificare il PIN o l’impronta digitale, causando un blocco legittimo dell’account.È strano, perché se il PIN o i dati biometrici sono corrotti o non vengono riconosciuti, l’accesso diventa complicato. Ma non preoccupatevi, ci sono alcuni trucchi che potrebbero risolvere il problema, anche se alcuni passaggi possono sembrare un po’ scoraggianti a prima vista.
Come risolvere l’errore PIN 0x80090027 in Windows 11
Metodo 1: Accedi invece con la password del tuo account
Questo è il modo più semplice per accedere quando il PIN non viene riconosciuto, soprattutto se si dispone di un account Microsoft o locale. L’obiettivo è semplicemente quello di aggirare il PIN e accedere con la password, per poi eventualmente reimpostare o correggere il PIN in seguito. A volte, Windows ha solo bisogno di una piccola spinta per aggiornare le opzioni di accesso.
- Dalla schermata di accesso, fai clic su Opzioni di accesso.
- Seleziona l’ icona della password se non è già visibile.
- Inserisci la password del tuo account (sì, quella lunga password che hai impostato) e premi Invio. Se funziona, ottimo: sei di nuovo dentro. Altrimenti, passa alla correzione del PIN.
Se riesci ad accedere con la password, probabilmente sarà più facile risolvere in seguito eventuali problemi specifici del PIN. Ricorda però che il PIN viene memorizzato localmente e a volte Windows può confondersi con i file coinvolti.
Metodo 2: Reimposta la password del tuo account
Non è sempre necessario, ma se la password è cambiata o il sistema la considera non valida, reimpostarla può essere d’aiuto. In effetti, può risolvere problemi causati da una cache delle password danneggiata o da nomi utente non corrispondenti.
- Nella schermata di accesso, seleziona Opzioni di accesso.
- Scegli la password.
- Inserisci qualcosa (anche una password fittizia va bene se vuoi solo saltare la richiesta di input) e premi Invio.
- Quando viene visualizzato l’avviso “Password errata”, fai clic su Reimposta password (se disponibile) oppure segui le istruzioni per reimpostarla tramite il tuo account Microsoft online. In questo modo l’account verrà verificato nuovamente e potrebbero risolversi eventuali problemi di accesso.
Metodo 3: Elimina la cartella Ngc (dove Windows memorizza i dati del PIN)
Questa procedura è un po’ rischiosa, ma a volte il problema risiede semplicemente in dati biometrici o PIN corrotti memorizzati nella cartella NGC. Se sono coinvolti problemi di autorizzazioni o dati corrotti, Windows si rifiuta di consentire l’utilizzo del PIN. Eliminando la cartella, i dati memorizzati vengono ripristinati, costringendo Windows a rigenerarli. Assicurati di aver effettuato l’accesso come amministratore.
- Accedi con un account amministratore. Se il PIN non funziona, potrebbe essere necessario avviare il sistema in modalità sicura o utilizzare le opzioni di ripristino per accedere a una sessione amministratore.
- Apri Esplora file (premi Windows + E).
- Vai su Visualizza > Mostra > seleziona Elementi nascosti.
- Vai a:
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella Ngc, quindi scegli Elimina.
- Se viene visualizzato il messaggio “È necessaria l’autorizzazione”, dovrai assumere la proprietà facendo clic con il pulsante destro del mouse > Proprietà > Sicurezza > Avanzate. Quindi, imposta te stesso come proprietario e concediti le autorizzazioni necessarie. Dopodiché, prova a eliminare nuovamente il file.
Una volta eliminato, riavvia il PC e vai su Impostazioni > Account > Opzioni di accesso per impostare un nuovo PIN. Incrociamo le dita, sperando che in questo modo vengano eliminati i dati corrotti che causavano il problema a Windows.
Metodo 4: Disinstallare gli aggiornamenti recenti di Windows
A volte, un aggiornamento recente può causare strani conflitti con Windows Hello o con il sistema PIN. Se l’errore è iniziato dopo un aggiornamento, la rimozione di quest’ultimo potrebbe risolverlo.
- Dalla schermata di accesso, fai clic sull’icona di accensione nell’angolo in basso a sinistra.
- Tieni premuto il tasto Maiusc e fai clic su Riavvia.
- Rilascia il tasto Maiusc quando il sistema si riavvia nell’ambiente di ripristino di Windows.
- Seleziona Risoluzione dei problemi > Opzioni avanzate > Disinstalla aggiornamenti.
- Scegli l’ aggiornamento delle funzionalità o l’aggiornamento qualitativo più recente, quindi disinstallalo. A volte, un aggiornamento difettoso può causare problemi con Windows Hello e la convalida del PIN. Dopo la disinstallazione, riavvia il computer e verifica se il problema del PIN è stato risolto.
Metodo 5: Eseguire un ripristino del sistema
Se di recente hai apportato delle modifiche e improvvisamente tutto è andato storto, ripristinare il sistema a un punto di ripristino precedente potrebbe essere la soluzione. Sì, in questo modo il sistema viene riportato a uno stato precedente, auspicabilmente prima che iniziassero a comparire gli errori relativi al PIN.
- Accendi il PC, quindi tieni premuto il tasto Maiusc e fai clic su Riavvia.
- Nel menu di ripristino, selezionare Risoluzione dei problemi > Opzioni avanzate > Ripristino del sistema.
- Seleziona il tuo account utente, inserisci la password se necessario, quindi scegli un punto di ripristino precedente al verificarsi dell’errore. Segui le istruzioni e speriamo che in questo modo tutto torni alla normalità.
Metodo 6: Utilizzare Ripristino all’avvio
Questa è più che altro una soluzione di ultima istanza se Windows si rifiuta di avviarsi o continua a tornare alla schermata di accesso. Ripristino all’avvio analizza e corregge i problemi di avvio che potrebbero interferire con Windows Hello e con l’archiviazione delle credenziali.
- Fai clic sull’icona di accensione nell’angolo in basso a sinistra, quindi tieni premuto il tasto Maiusc e fai clic su Riavvia.
- Nel menu, selezionare Risoluzione dei problemi > Opzioni avanzate > Ripristino all’avvio.
- Lascia che Windows faccia il suo lavoro. Di solito è piuttosto bravo a risolvere i problemi senza ulteriori complicazioni.
Metodo 7: Reimpostare completamente Windows
Quando tutto il resto fallisce, l’ultima opzione è ripristinare Windows: il sistema ricomincia da zero, ma conserva (o cancella) i file a seconda della scelta effettuata. Questa dovrebbe essere l’ultima risorsa, dopo aver provato tutte le altre soluzioni.
- Apri Impostazioni con Windows + I.
- Vai su Sistema > Ripristino.
- Nella sezione “Reimposta il PC”, fai clic su “Inizia”.
- Scegli se conservare i tuoi file o eseguire un’installazione pulita, quindi segui le istruzioni.
Alcune soluzioni potrebbero richiedere l’avvio in modalità di ripristino o in modalità sicura se non riesci ad accedere normalmente. Perché, ovviamente, a volte Windows complica le cose più del necessario. Tuttavia, provare questi metodi potrebbe aiutarti a recuperare quel PIN ostinato o almeno a riottenere l’accesso al tuo account.
Riepilogo
- Se il PIN non funziona, accedi con la tua password.
- Reimposta la password del tuo account online o localmente.
- Se i dati del PIN sono danneggiati, elimina la cartella NGC.
- Rimuovi gli aggiornamenti recenti di Windows se hanno causato problemi.
- Utilizza Ripristino configurazione di sistema se le modifiche recenti hanno causato problemi.
- Esegui Ripristino all’avvio per risolvere i problemi relativi all’avvio.
- Se nessun altro metodo funziona, ripristina Windows.
Incartare
Tutta questa storia dell’errore 0x80090027 può essere fastidiosa, ma con un po’ di pazienza e seguendo questi passaggi potresti riuscire a risolverla. A volte, si tratta di eliminare file danneggiati o annullare aggiornamenti recenti. Non so esattamente perché funzioni, ma in alcune configurazioni, ricreare da zero i dati del PIN risolve effettivamente il problema. Spero che questo ti permetta di rientrare senza troppi problemi: incrociamo le dita!