Facebook Messenger su Windows a volte può essere un po’ imprevedibile. Se improvvisamente apre il Microsoft Store ogni volta che provi ad avviarlo, invece di aprire effettivamente l’app o le tue chat, può essere davvero frustrante. Questo problema sembra presentarsi più spesso con l’app Messenger installata dal Microsoft Store, non con la versione desktop. Quando succede, cliccando su Messenger si viene reindirizzati alla pagina del Microsoft Store o non succede nulla. Un po’ strano, ma di solito è legato a problemi di registrazione dell’app, problemi di cache o componenti di sistema obsoleti. Di solito, questi passaggi possono risolvere il problema senza una reinstallazione completa, ma a volte bisogna ricorrere a questa soluzione.
Come risolvere il problema del reindirizzamento di Facebook Messenger al Microsoft Store
Soluzione 1: Cancella la cache del Microsoft Store
Questa è spesso la prima cosa da provare perché i file di cache non corrispondenti possono far credere a Windows che l’app non sia installata correttamente, costringendolo ad aprire il Microsoft Store. Cancellare la cache ripristina tutto senza eliminare le app o i dati effettivi. In alcune configurazioni, questa soluzione da sola risolve il problema del reindirizzamento continuo.
- Digita
WSReset.exenella barra di ricerca di Windows e premi Invio. - Dovrebbe comparire una finestra nera del prompt dei comandi, che poi scomparirà, dopodiché il Microsoft Store si riaprirà.È normale.
- Prova ad avviare nuovamente Messenger. A volte questo semplice trucco è sufficiente, ma in caso contrario…
Soluzione 2: Assicurarsi che Microsoft Edge sia installato
Che ci crediate o no, alcune funzionalità di Windows e app UWP (Universal Windows Platform) come Messenger potrebbero non funzionare correttamente se Edge non è installato. Microsoft spinge molto sull’integrazione con Edge, quindi se avete effettuato un’installazione pulita di Windows o lo avete disinstallato in precedenza, Messenger potrebbe dare problemi e reindirizzarvi al Microsoft Store.
- Apri un browser, uno qualsiasi.
- Visita la pagina ufficiale di download di Microsoft Edge.
- Scarica e installa Edge. Non so perché, ma Messenger sembra richiederlo come alternativa per alcune funzioni.
- Dopo l’installazione, riavvia il computer e verifica se Messenger si apre normalmente.
Soluzione 3: Aggiornare completamente Windows
I componenti obsoleti di Windows possono causare problemi di registrazione delle app o di compatibilità. Assicurarsi che tutto sia aggiornato può risolvere i problemi di fondo che portano al reindirizzamento di Messenger.
- Digita “Aggiornamenti” nella barra di ricerca di Windows e premi Invio.
- Fai clic su Verifica aggiornamenti.
- Lascia che Windows scarichi e installi tutti gli aggiornamenti. Se sono disponibili aggiornamenti facoltativi, scaricali anche quelli: a volte includono correzioni critiche per il Microsoft Store o la piattaforma delle app.
- Riavvia il dispositivo e poi prova di nuovo a usare Messenger.
Soluzione 4: Registra nuovamente tutte le app di Windows Store
Questa è una soluzione drastica, ma funziona quando i puntatori di registrazione delle app si confondono. Costringe Windows a riconfigurare le app del Microsoft Store, incluso Messenger. Attenzione: per farlo sono necessari i diritti di amministratore di PowerShell e l’operazione potrebbe richiedere un paio di minuti.
- Apri PowerShell come amministratore: cerca PowerShell, fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona Esegui come amministratore.
- Digita il seguente comando e premi Invio :
ren %localappdata%\Packages\Microsoft. WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\LocalState cache.old - Successivamente, incolla questo comando per registrare nuovamente le app:
powershell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command & {Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\AppXManifest.xml"}} - Una volta completata l’operazione, riavvia il PC e prova nuovamente ad utilizzare Messenger.
Soluzione 5: Reimposta Facebook Messenger
Se l’app si comporta in modo anomalo, un ripristino potrebbe risolvere eventuali problemi di impostazioni o dati locali danneggiati. Il ripristino riporta l’app alle impostazioni predefinite, ma mantiene intatte le informazioni del tuo account.
- Cerca Messenger.
- Fai clic con il pulsante destro del mouse su Facebook Messenger e seleziona Impostazioni app.
- Scorri verso il basso e fai clic su Termina.
- Fai clic su Reimposta. Se richiesto, conferma di voler reimpostare l’app.
- Riavvia il PC e prova di nuovo Messenger.
Soluzione 6: Reinstallare Facebook Messenger
Se il ripristino non ha risolto il problema, una reinstallazione pulita potrebbe essere la soluzione. A volte i file delle app si danneggiano o si corrompono in modo irreparabile, soprattutto dopo molti aggiornamenti o modifiche al sistema. Disinstallare e reinstallare spesso risolve i problemi più ostinati.
- Premi Win + X oppure fai clic con il pulsante destro del mouse sul menu Start, quindi seleziona App e funzionalità.
- Trova Facebook Messenger.
- Fai clic su di esso, quindi scegli Disinstalla.
- Una volta disinstallato, apri Esplora file e vai al percorso: C:\Users\YOUR_USERNAME\AppData\Local\Packages. Trova la cartella con un nome simile a FACEBOOK.317180B0BB486_8xx8rvfyw5nnt ed eliminala. Potrebbe essere necessario attivare la visualizzazione dei file nascosti ( Visualizza > Elementi nascosti ).
- Riavvia il PC, poi torna al Microsoft Store, cerca Facebook Messenger e installalo di nuovo.
Soluzione 7: Reinstallare Microsoft Store (se tutto il resto fallisce)
Se nessun’altra soluzione funziona, puoi provare a ripristinare completamente il Microsoft Store. Poiché Windows non consente la disinstallazione standard, è necessario farlo tramite i comandi di PowerShell.
- Apri PowerShell come amministratore.
- Per disinstallare il Microsoft Store, esegui:
Get-AppxPackage Microsoft. WindowsStore | Remove-AppxPackage - Quindi, per reinstallarlo, esegui:
Get-AppxPackage -allusers Microsoft. WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\AppXManifest.xml"} - Riavvia il dispositivo e, con un po’ di fortuna, lo store e Messenger torneranno a funzionare correttamente.
Questi metodi coprono la maggior parte dei motivi comuni per cui Messenger potrebbe reindirizzare al Microsoft Store invece di aprirsi correttamente. A volte, alcuni passaggi potrebbero non avere effetto su determinati dispositivi, ma vale la pena provarne qualcuno. La combinazione di svuotamento della cache, nuova registrazione delle app e aggiornamenti spesso risolve il problema.
Riepilogo
- Cancella la cache con
WSReset.exe. - Assicurarsi che Microsoft Edge sia installato.
- Aggiorna completamente Windows.
- Registra nuovamente le app del Microsoft Store tramite PowerShell.
- Se necessario, ripristina o reinstalla Messenger.
- Come ultima risorsa, reinstalla Microsoft Store.
Incartare
In fin dei conti, questi problemi sembrano complicati, ma la maggior parte si risolve con qualche piccolo accorgimento.È piuttosto fastidioso come Windows dipenda da così tante componenti interconnesse, rendendo frustrante il malfunzionamento di anche un solo componente. Spero che questo possa risparmiare a qualcuno un bel po’ di grattacapi: è sempre una piccola soddisfazione riuscire a far funzionare di nuovo tutto senza dover formattare l’intero sistema. Incrocio le dita e buona fortuna!