Facebook, essendo una delle piattaforme social più grandi, è praticamente un’attività quotidiana per molte persone. Ma è anche piuttosto strano che a volte smetta improvvisamente di connettersi, soprattutto sui dispositivi mobili. Di solito, è segno di un problema tecnico, da parte tua o dei server di Facebook. Se ti ritrovi a visualizzare il messaggio “nessuna connessione a Internet” nell’app, può essere davvero frustrante, ma non preoccuparti, ci sono alcuni modi per risolvere il problema senza impazzire. L’obiettivo è capire se il problema riguarda la tua connessione, l’app stessa o qualcosa che Facebook sta facendo dietro le quinte. Le soluzioni sono solitamente rapide e il più delle volte si tratta di qualcosa di semplice come un aggiornamento o un aggiornamento. Una volta che tutto funziona, potrai tornare a pubblicare, navigare e non preoccuparti più.
Risolvere il messaggio di Facebook “Nessuna connessione a Internet”
Se l’app di Facebook continua a mostrare quel fastidioso messaggio di assenza di connessione internet, ecco da dove iniziare. Di solito, il problema è dovuto alla tua connessione o a un malfunzionamento di Facebook stesso. In entrambi i casi, questi suggerimenti hanno funzionato per altre persone nella stessa situazione, quindi vale la pena provarne uno o due per vedere se risolvono il problema. Perché, diciamocelo, Facebook non è perfetto e a volte ha solo bisogno di una spinta.
Verifica la tua connessione Internet
Questa è la soluzione più semplice, ma anche la più trascurata. A volte, la tua connessione internet non funziona come dovrebbe: è lenta o temporaneamente non disponibile. Non importa se usi il Wi-Fi o la connessione dati mobile, perché entrambe possono essere instabili. Prova ad aprire un’app o un browser diverso e visita alcuni siti web per vedere se si caricano. Se anche altre app o siti sono lenti o non funzionano, probabilmente il problema è la tua connessione internet. Puoi provare a passare dal Wi-Fi alla connessione dati mobile per vedere se risolve il problema (vai su Impostazioni > Rete > Wi-Fi o Dati mobili e attiva/disattiva l’opzione).Dovresti notare una differenza significativa. Se la tua connessione internet funziona correttamente ovunque, allora il problema potrebbe essere Facebook.
Verifica se Facebook non funziona.
Un altro motivo comune per cui Facebook non funziona è un’interruzione improvvisa. Se si tratta di un’interruzione, nessun tentativo di risolvere il problema sarà possibile finché Facebook non tornerà online. Per scoprirlo, consulta Downdetector : è piuttosto affidabile per visualizzare le interruzioni in tempo reale. Vedrai una mappa di calore con le segnalazioni degli utenti e i commenti sullo stato di Facebook. Se molte persone si lamentano, non ti resta che aspettare. Inoltre, dai un’occhiata a Twitter per segnalazioni in tempo reale cercando “Facebook non funziona”: di solito è lì che le persone si sfogano o confermano i problemi più velocemente che sui canali ufficiali.
Chiudere forzatamente e riavviare l’app di Facebook
Questa è una soluzione un po’ “rapida e approssimativa”, ma sorprendentemente efficace. Alcuni bug si insinuano nell’app, soprattutto dopo gli aggiornamenti, e la chiusura forzata ripristina lo stato dell’app. Su Android, tieni premuto il pulsante di accensione e tocca Informazioni app, quindi tocca Arresto forzato. Su iOS, tocca due volte il pulsante Home o scorri verso l’alto dal basso (a seconda del modello) e poi scorri per chiudere l’app di Facebook. Dopodiché, riaprila.È semplice, ma per esperienza personale, risolve piccoli problemi che causano difficoltà di connessione. A volte funziona subito: su alcune configurazioni potrebbero essere necessari un paio di tentativi, quindi non arrenderti troppo presto.
Verifica la disponibilità di aggiornamenti per l’app.
Gli sviluppatori rilasciano aggiornamenti con una certa regolarità, soprattutto per la correzione di bug. Quindi, se l’app di Facebook è rimasta invariata per un po’ di tempo, potrebbe esserci una nuova versione che risolve il problema di connessione a Internet. Vai sul Play Store o sull’App Store, cerca Facebook e verifica se è presente un pulsante di aggiornamento. Scaricalo e installalo: a volte, un semplice aggiornamento risolve il problema. Un’ultima nota: su Android, puoi anche provare a cancellare i dati dell’app (vedi sotto), ma l’aggiornamento è più semplice e di solito sufficiente a risolvere i problemi di connettività.
Cancella la cache e i dati dell’app di Facebook
Questa procedura è un po’ più complessa, ma può risolvere i problemi di connessione causati da file danneggiati. Su Android, vai su Impostazioni > App > Facebook. Tocca Archiviazione e poi Cancella cache e Cancella dati. Attenzione: questa operazione ti disconnetterà, quindi dovrai inserire nuovamente le tue credenziali di accesso. Su iOS, la procedura è un po’ più drastica: disinstalla Facebook dal dispositivo e reinstallalo dall’App Store. Spesso questo è sufficiente per eliminare eventuali file danneggiati o impostazioni anomale che causano il messaggio di mancata connessione.
Disinstallare e reinstallare Facebook
Se nessun altro metodo funziona, disinstallare completamente l’app e reinstallarla da zero è una buona soluzione. In questo modo vengono eliminati i vecchi file, ripristinate le autorizzazioni e, si spera, viene risolto il problema. Dopo la disinstallazione (su Android, tieni premuto e tocca Disinstalla ; su iOS, tieni premuta l’icona dell’app e seleziona Elimina app ), riavvia il dispositivo se necessario e poi scarica nuovamente Facebook dallo store ufficiale. Questo spesso risolve problemi ostinati che non si risolvono con un semplice aggiornamento o la cancellazione della cache.
Altri suggerimenti se niente funziona
A volte, il problema non è il tuo dispositivo o Facebook, ma stranezze specifiche della rete o problemi con il DNS. Svuotare la cache DNS può essere d’aiuto: su Windows, apri il prompt dei comandi ed esegui il comando `svuota cache DNS` ipconfig /flushdns. Su Android o iOS, attivare e disattivare la modalità aereo può aggiornare la connessione di rete. Inoltre, prova ad accedere a Facebook con un browser diverso se stai usando un browser mobile, oppure a connetterti a una rete Wi-Fi diversa. Se riscontri problemi persistenti, passare a Facebook Lite potrebbe essere una buona idea: è più leggero e a volte più stabile con connessioni instabili.
Riepilogo
- Verifica la tua connessione internet: prova altre app o siti web.
- Visita Downdetector o Twitter per informazioni sull’interruzione del servizio.
- Chiudi forzatamente e riavvia Facebook
- Aggiorna l’app se è disponibile una nuova versione.
- Cancella la cache/i dati o reinstalla l’app
- Se il problema persiste, prova a cambiare rete o a svuotare la cache DNS.
Incartare
Nella maggior parte dei casi, questo tipo di problema si riduce alla connessione internet o a un rapido aggiornamento dell’app. A volte Facebook ha semplicemente un piccolo intoppo e l’unica soluzione è aspettare che si risolva da solo. Nei casi più ostinati, la reinstallazione spesso risolve il problema. Speriamo che questo aiuti a mantenere Facebook funzionante senza intoppi, o almeno a permetterti di tornare online senza troppi problemi.