Se vi è mai capitato che il vostro telefono Android mostrasse improvvisamente l’errore “Stato della rete mobile disconnesso”, sapete quanto possa essere frustrante. A volte succede all’improvviso, anche se tutto sembra a posto. La cosa strana è che l’icona della rete scompare e il telefono si rifiuta di connettersi alla rete dati cellulare, come se ignorasse completamente la scheda SIM. Di solito, la causa è un problema di comunicazione tra il dispositivo e la rete, o una semplice impostazione errata. Per fortuna, esistono alcune soluzioni piuttosto semplici da provare, che spesso funzionano. Tenete presente, però, che alcune soluzioni potrebbero richiedere un paio di tentativi o un riavvio prima di avere effetto. E ovviamente, non tutte le soluzioni funzionano su tutti i dispositivi, quindi un po’ di tentativi ed errori fa parte del divertimento.
Come risolvere il problema di disconnessione della rete mobile su Android
Riavvia il telefono
Innanzitutto, in caso di dubbio, riavviare il sistema è solitamente il primo passo più semplice. Aiuta a risolvere bug o problemi temporanei che potrebbero interferire con la connessione di rete. A volte, il sistema si confonde un po’ dopo un aggiornamento o un arresto anomalo, e un riavvio ripristina tutto. Per farlo, tieni premuto il pulsante di accensione (di solito sul lato) e tocca “Riavvia” o un’opzione simile. Se non è visibile, scorri verso il basso dall’alto per aprire il pannello delle impostazioni rapide, tocca l’ icona di accensione e seleziona “Riavvia”. Non sorprenderti se ci vogliono un minuto o due prima che il sistema si stabilizzi.
Reinserisci la tua scheda SIM (oppure puliscila)
Se riavviare il telefono non ha risolto il problema, potrebbe essere utile estrarre la scheda SIM. A volte, polvere o un contatto difettoso possono causare la perdita di connessione alla rete. Spegnete completamente il telefono, estraete il vassoio della SIM (di solito si trova sul lato o sotto il coperchio della batteria), quindi pulite accuratamente l’area di contatto con un panno morbido o un po’ di aria compressa. Assicuratevi che la SIM non sia danneggiata; se appare graffiata o deformata, potrebbe essere necessario sostituirla. Reinseritela saldamente e accendete il dispositivo. Nota: questo passaggio non è necessario se utilizzate una eSIM.
Ripristina le impostazioni di rete: il pulsante magico di ripristino.
Questa è una soluzione generica. Il ripristino delle impostazioni di rete cancella tutte le configurazioni personalizzate, come le password Wi-Fi, i dispositivi Bluetooth associati, le impostazioni VPN e le informazioni APN, riportando tutto alle impostazioni predefinite. A volte, un errore durante le modifiche precedenti causa il problema e il ripristino risolve tutto. Per farlo:
- Apri l’ app Impostazioni.
- Vai su Sistema > Opzioni di ripristino > Ripristina Wi-Fi, rete mobile e Bluetooth (o semplicemente Ripristina le impostazioni di rete su alcuni dispositivi).
- Tocca Ripristina impostazioni, conferma e attendi.
In alcune configurazioni, questo può far sì che il dispositivo perda le reti e i dispositivi Bluetooth salvati, quindi preparati a reinserire le password Wi-Fi in seguito.
Disattiva il Wi-Fi e attiva la modalità aereo.
Se il tuo dispositivo non riesce a utilizzare contemporaneamente Wi-Fi e dati mobili, o se il Wi-Fi causa conflitti, disabilitarlo può essere d’aiuto. Disattiva il Wi-Fi in Impostazioni > Rete e Internet > Wi-Fi oppure dal pannello delle notifiche, quindi prova ad attivare e disattivare la Modalità aereo. Attendi un paio di secondi dopo averla attivata, quindi disattivala. Questo ripristino cancella le cache di rete temporanee e forza il telefono a riconnettersi alla rete da zero. Questo mi ha salvato in più di un’occasione, soprattutto quando passavo da una rete all’altra o mi spostavo in un’altra zona.
Reimposta le impostazioni APN (nomi dei punti di accesso)
Se, nonostante tutti questi tentativi, il telefono non riesce a registrarsi alla rete mobile, il ripristino delle impostazioni APN potrebbe risolvere il problema. In pratica, l’APN contiene le informazioni necessarie al dispositivo per connettersi alla rete dati del proprio operatore telefonico. Il ripristino alle impostazioni predefinite può risolvere problemi di configurazione errata o impostazioni corrotte. Per farlo:
- Vai su Impostazioni.
- Vai su Rete e Internet > SIM.
- Tocca la tua scheda SIM attiva, quindi scorri verso il basso fino a Nomi punti di accesso.
- Tocca l’icona del menu (tre puntini), quindi seleziona Ripristina impostazioni predefinite.
A volte potrebbe essere necessario passare da un profilo APN all’altro o impostarne uno personalizzato per il proprio operatore, ma nella maggior parte dei casi è sufficiente ripristinare le impostazioni predefinite.
Riepilogo
Sebbene sia un po’ fastidioso quando la rete si interrompe all’improvviso, questi passaggi di solito risolvono il problema nella maggior parte dei casi. Riavviare il telefono, controllare la SIM, ripristinare le impostazioni di rete, attivare e disattivare la modalità aereo e reimpostare l’APN sono le soluzioni principali. Se nessuna di queste funziona, potrebbe trattarsi di un problema più serio, come un’interruzione di rete nella tua zona, un problema hardware con lo slot SIM o qualche anomalia con il tuo operatore. Su alcuni dispositivi, un aggiornamento del firmware o un ripristino delle impostazioni di fabbrica potrebbero essere l’ultima risorsa, ma attenzione: non ricorrere subito a queste soluzioni.
Riepilogo
- Riavvia il dispositivo
- Reinserisci o pulisci la scheda SIM
- Ripristina le impostazioni di rete
- Disattiva il Wi-Fi, attiva la modalità aereo
- Ripristina le impostazioni APN ai valori predefiniti.
Incartare
Queste soluzioni hanno aiutato molte persone a tornare online senza troppi problemi. Di solito, un riavvio o il ripristino delle configurazioni di rete risolve il problema, ma a volte sono necessarie misure più drastiche. Spero che questo aiuti qualcuno a evitare un viaggio al centro assistenza. Ricordate, le reti possono essere instabili e a volte si tratta semplicemente di un segnale debole o di un problema del provider. Ma almeno, con questi passaggi, avete buone possibilità di risolvere il problema da soli. Spero che questo spinga qualcuno ad aggiornare il sistema, o almeno vi aiuti a capire cosa potrebbe succedere.