Come risolvere i problemi di accesso a OneDrive su Windows

Risolvere i problemi di accesso a OneDrive su un’installazione pulita di Windows è una vera seccatura. A volte, l’icona rimane bloccata sulla schermata “Accesso in corso” senza una soluzione immediata. Di solito, la causa è un problema di rete, un malfunzionamento di un’applicazione o un’errata corrispondenza delle credenziali. La buona notizia? Esistono alcuni trucchi che tendono a risolvere i problemi più comuni. Non sono soluzioni miracolose, ma sono collaudate. Dopo averli provati, l’accesso dovrebbe essere più fluido, o almeno avrete un’idea più chiara di cosa non funziona.

Come risolvere i problemi di accesso a OneDrive su Windows

Soluzione 1. Eseguire gli strumenti di risoluzione dei problemi

Questa cosa ha colto di sorpresa alcuni utenti: dopotutto, Windows offre strumenti di risoluzione dei problemi integrati per un motivo, no? Eseguendo lo strumento di risoluzione dei problemi delle app di Windows Store è possibile capire se è l’app stessa a non funzionare correttamente, mentre lo strumento di risoluzione dei problemi di rete può risolvere qualsiasi problema impedisca al PC di connettersi.È un po’ strano, ma a volte le diagnosi più semplici funzionano sorprendentemente bene, soprattutto se la connessione Internet è instabile.

• Digita “risoluzione dei problemi” nella barra di ricerca di Windows e premi Invio.
• Fai clic su Altri strumenti di risoluzione dei problemi (o Strumenti di risoluzione dei problemi aggiuntivi, a seconda della versione di Windows).
• Nella sezione “Più frequenti”, individua “App di Windows Store” e fai clic su “Esegui”.
• Lascia che esegua la scansione e corregga eventuali problemi. Questo può aiutare a risolvere bug specifici dell’app che potrebbero impedire l’accesso.

Per verificare la connessione di rete:

• Fai clic con il pulsante destro del mouse su Start e seleziona Impostazioni.
• Accedere a Rete e Internet.
• Scorri verso il basso fino a Impostazioni di rete avanzate.
• Seleziona lo strumento di risoluzione dei problemi di rete e attendi che completi l’operazione. A volte, Windows individua il problema più velocemente di quanto tu possa dire “Errore DHCP”.

Soluzione 2. Aggiornare Windows

Perché, ovviamente, Windows tende a complicare le cose più del necessario, e un sistema operativo obsoleto può causare ogni sorta di problema strano, inclusi gli errori di accesso. Mantenere Windows aggiornato spesso risolve bug e problemi di compatibilità che potrebbero impedire a OneDrive di autenticarsi correttamente.

• Digita “Aggiornamenti” nella barra di ricerca, quindi fai clic su “Verifica aggiornamenti”.
• Se rileva qualcosa, soprattutto aggiornamenti facoltativi, installali.
• Una volta terminato, non spegnere subito il PC, ma riavviarlo. A volte, gli aggiornamenti hanno bisogno di una spinta in più.

Soluzione 3. Utilizzare Gestione credenziali

Questa è una soluzione un po’ insolita, ma a volte le credenziali possono non corrispondere o risultare danneggiate. Cancellare e reinserire le informazioni del proprio account Microsoft in Gestione credenziali a volte permette di riavviare il processo di accesso.

• Cerca ” Gestione credenziali” e aprilo.
• Fai clic su Credenziali di Windows nel pannello di destra.
• Scorri verso il basso per trovare le voci di OneDrive, fai clic sulla freccia per espanderle, quindi seleziona Modifica.
• Aggiorna o reinserisci le informazioni di accesso al tuo account Microsoft (nome utente/password), quindi fai clic su Salva.
• Apri OneDrive e verifica se l’accesso avviene normalmente. Attenzione: in alcuni casi, questo passaggio può sembrare magico, perché penserete di aver sbagliato qualcosa, ma poi…voilà, funziona.

Soluzione 4. Reimposta OneDrive

Sì, a volte l’app stessa ha bisogno di essere riavviata. Il ripristino di OneDrive elimina le configurazioni temporanee che potrebbero causare blocchi all’accesso. Un po’ fastidioso, ma vale la pena provare.

• Fai clic Win + Rper aprire la finestra Esegui.
• Digita %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /resete premi Invio.
• Se ricevi un errore, prova %programfiles(x86)%\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /resetinvece.
• Attendi qualche minuto affinché il ripristino venga completato. L’icona di OneDrive potrebbe scomparire e poi ricomparire: non preoccuparti, è normale.
• Se OneDrive non si riavvia automaticamente, avvialo manualmente dal menu Start oppure digitando ” %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exeEsegui” nella finestra di dialogo Esegui.

Soluzione 5. Reinstallare OneDrive

Se nessun’altra soluzione funziona, la reinstallazione è l’ultima spiaggia. Risolve i problemi relativi ai file danneggiati o alle installazioni incomplete che potrebbero bloccare completamente il processo di accesso.

• Fai clic con il pulsante destro del mouse su Start e seleziona App e funzionalità.
• Scorri verso il basso per trovare Microsoft OneDrive.
• Fai clic su di esso, quindi fai clic su Disinstalla e segui le istruzioni.
• Una volta disinstallato, riavvia il PC, per sicurezza.
• Scarica l’ultima versione di OneDrive dal sito ufficiale di Microsoft.
• Avvia il programma di installazione e segui le istruzioni visualizzate sullo schermo. Di solito è semplice, ma non avere fretta: a volte l’installazione può bloccarsi se hai altri programmi in esecuzione in background.

E questo è praticamente tutto. La maggior parte dei problemi si risolve con questi accorgimenti, soprattutto con i trucchi di ripristino o reinstallazione. In alcune configurazioni, un riavvio dopo aver modificato le impostazioni può essere il passaggio magico che finalmente consente a OneDrive di autenticarsi.

Riepilogo

• Esegui gli strumenti di risoluzione dei problemi per le app e la rete.
• Assicurati che Windows sia aggiornato.
• Verifica le tue credenziali in Gestione credenziali.
• Reimposta OneDrive se non funziona correttamente.
• Se nessun altro metodo funziona, reinstalla il sistema.

Incartare

Queste soluzioni coprono la maggior parte dei problemi di accesso. Sono piuttosto semplici, ma quando si ha a che fare con app di sincronizzazione cloud, a volte bastano le cose più semplici. Non dimenticate di riavviare dopo ogni passaggio importante: Windows a volte ne ha bisogno. Spero che questo possa far risparmiare qualche ora a qualcuno, perché a nessuno piace rimanere bloccato durante l’accesso.