Comment résoudre les problèmes courants de mise à jour de Windows : 6 conseils efficaces

Comment résoudre les problèmes de blocage ou d’échec de Windows Update

Vous est-il déjà arrivé de passer des heures à essayer de mettre à jour Windows pour finalement vous retrouver face à une barre de progression bloquée ou des messages d’erreur ? C’est vraiment exaspérant. Parfois, le processus de mise à jour se bloque à cause de fichiers système corrompus, de composants défectueux ou de services en conflit. Heureusement, il existe quelques astuces pour débloquer la situation. Ces solutions visent à réparer le système de mise à jour, à supprimer les fichiers bloqués ou à réinitialiser les services en panne. Certes, la réparation de Windows Update n’est pas toujours simple, mais ces étapes permettent de résoudre la plupart des problèmes courants.

Comment résoudre les problèmes de blocage ou d’erreurs de Windows Update

Conseil 1. Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update.

Celui-ci est un bon point de départ car il est intégré à Windows et tente de diagnostiquer et de résoudre automatiquement les problèmes courants. C’est un peu étrange, mais parfois, laisser Windows essayer de résoudre le problème et de se réparer lui-même suffit. Pour l’exécuter :

• Appuyez sur la touche Windows + I et accédez à Mise à jour et sécurité.
• Dans le menu de gauche, cliquez sur Dépannage.
• Sélectionnez ensuite « Dépannage supplémentaire » (si vous ne le voyez pas immédiatement).
• Recherchez Windows Update dans la liste et cliquez sur Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes.

Surveillez la progression. Windows analysera la situation à la recherche de problèmes et corrigera souvent automatiquement ceux qui sont bloqués dans les téléchargements ou qui peuvent entraîner des erreurs de service. En général, cela suffit si le problème est mineur ou dû à des dysfonctionnements temporaires. N’oubliez pas que, parfois, l’analyse ne détecte rien ; cela vaut donc la peine d’essayer avant d’aller plus loin.

Conseil 2. Videz le dossier Téléchargements

Si vos fichiers de mise à jour ont été corrompus ou si le téléchargement a été interrompu, Windows peut se bloquer et refuser de télécharger de nouveaux éléments. Vider le cache du dossier C:\Windows\SoftwareDistribution\Download peut résoudre les problèmes de téléchargement bloqués. Voici comment procéder :

• Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir la fenêtre Exécuter.
• Saisissez votre texte C:\Windows\SoftwareDistribution\Downloadet appuyez sur OK.
• Supprimez tout le contenu : appuyez sur Ctrl + A, puis sur Suppr. Vous aurez peut-être besoin de droits d’administrateur.

Ensuite, redémarrez votre système ou relancez simplement la recherche de mises à jour. Sur certains ordinateurs, vider le cache permet de débloquer les mises à jour bloquées après un redémarrage.

Conseil 3. Exécutez l’outil Vérificateur des fichiers système (SFC) et DISM.

C’est là que les choses se compliquent : des fichiers système corrompus ou manquants peuvent bloquer les mises à jour. La commande SFC /scannow analyse et répare automatiquement les fichiers système Windows. De même, DISM peut résoudre des problèmes d’image système plus profonds si SFC se bloque ou signale des erreurs.

• Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez Terminal Windows (Admin) ou Invite de commandes (Admin).
• Dans la fenêtre de commande, tapez sfc /scannowet appuyez sur Entrée.
• Veuillez patienter jusqu’à la fin de l’analyse — cela peut prendre un certain temps.
• S’il détecte des fichiers corrompus ou ne parvient pas à en réparer certains, exécutez la commande DISM : DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.

Sur certaines configurations, ce processus résout les problèmes et permet ensuite à Windows Update de s’installer correctement.Étrange, mais cela fonctionne assez souvent pour que vous puissiez l’essayer avant de modifier des paramètres plus complexes.

Conseil 4. Modifier les paramètres de Windows Update

Il arrive que la mise à jour soit bloquée par certains paramètres ou que vous ayez activé par inadvertance une option problématique. Modifier vos options de mise à jour peut s’avérer utile :

• Ouvrir les paramètres avec Windows key + I.
• Accédez à Mise à jour et sécurité.
• Cliquez sur Options avancées.
• Décochez la case « Me donner les mises à jour pour les autres produits Microsoft lorsque je mets à jour Windows ».

Redémarrez votre ordinateur, puis relancez la recherche de mises à jour. Cette étape permet parfois de résoudre les conflits, notamment si d’autres applications Microsoft proposent également des mises à jour.

Conseil 5. Désactivez le proxy et videz le cache.

Si votre PC utilise un proxy ou un VPN, ou si votre connexion réseau est instable, Windows Update peut rencontrer des difficultés pour se connecter ou télécharger les mises à jour. Désactiver temporairement le proxy peut résoudre ce problème.

• Cliquez sur Réseau et Internet dans la barre des tâches, puis sélectionnez Proxy.
• Désactiver la détection automatique des paramètres.
• Ensuite, ouvrez Panneau de configuration > Options Internet > Connexions > Paramètres réseau local.
• Cochez la case « Utiliser un serveur proxy pour votre réseau local uniquement si nécessaire » et supprimez toutes les informations relatives au serveur proxy.

Videz le cache du proxy en ouvrant l’invite de commandes en tant qu’administrateur et en tapant :

netsh winhttp reset proxy net stop wuauserv net start wuauserv

Cela réinitialise les paramètres du proxy et permet de s’assurer que vos mises à jour ne sont pas bloquées par les paramètres réseau.

Conseil 6. Réinitialiser les composants de Windows Update

Voici la solution radicale : réinitialiser manuellement tous les composants de Windows Update. Cela peut paraître intimidant, mais cela résout souvent les erreurs les plus tenaces. En voici une version abrégée :

• Ouvrir l’invite de commandes (administrateur).
• Arrêter les services associés : net stop bits, net stop wuauserv, net stop cryptsvc, net stop msiserver.
• Supprimez les fichiers qmgr*.dat : Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat".
• Renommez les dossiers SoftwareDistribution (ou supprimez-les) :
• Déplacer ou supprimer : C:\Windows\SoftwareDistribution
• Réenregistrez les DLL de Windows Update en collant toutes ces commandes (appuyez sur Entrée après chaque commande) :

regsvr32.exe atl.dll regsvr32.exe urlmon.dll regsvr32.exe mshtml.dll regsvr32.exe shdocvw.dll regsvr32.exe browseui.dll regsvr32.exe jscript.dll regsvr32.exe vbscript.dll regsvr32.exe scrrun.dll regsvr32.exe msxml.dll regsvr32.exe msxml3.dll regsvr32.exe msxml6.dll regsvr32.exe actxprxy.dll regsvr32.exe softpub.dll regsvr32.exe wintrust.dll regsvr32.exe dssenh.dll regsvr32.exe rsaenh.dll regsvr32.exe gpkcsp.dll regsvr32.exe sccbase.dll regsvr32.exe slbcsp.dll regsvr32.exe cryptdlg.dll regsvr32.exe oleaut32.dll regsvr32.exe ole32.dll regsvr32.exe shell32.dll regsvr32.exe initpki.dll regsvr32.exe wuapi.dll regsvr32.exe wuaueng.dll regsvr32.exe wuaueng1.dll regsvr32.exe wucltui.dll regsvr32.exe wups.dll regsvr32.exe wups2.dll regsvr32.exe wuweb.dll regsvr32.exe qmgr.dll regsvr32.exe qmgrprxy.dll regsvr32.exe wucltux.dll regsvr32.exe muweb.dll regsvr32.exe wuwebv.dll

netsh winsock reset netsh winhttp reset proxy

net start bits net start wuauserv net start cryptsvc net start msiserver

Oui, c’est long, mais ces commandes réparent souvent les composants d’arrière-plan corrompus lors des mises à jour. Attention : il est normal de rencontrer des erreurs lors de l’enregistrement des DLL, mais pas de panique ! La plupart de ces commandes fonctionnent.

Si aucune de ces solutions ne permet de résoudre le problème de Windows Update, il sera peut-être temps de procéder à une mise à jour manuelle à l’aide de l’ outil de création de supports ou d’attendre une nouvelle mise à jour cumulative. Espérons que l’une de ces solutions permettra à certains de sortir de la boucle de mises à jour interminable et de remettre leur PC à jour.

Résumé

• Exécutez d’abord l’utilitaire de dépannage intégré.
• Vider le cache de SoftwareDistribution
• Analysez et réparez les fichiers système avec SFC et DISM.
• Ajustez les paramètres de mise à jour et désactivez le proxy si nécessaire.
• Réinitialiser manuellement les composants de Windows Update

Conclure

Ce qui a fonctionné sur un ordinateur peut ne pas fonctionner sur un autre, mais ces solutions courantes constituent un bon point de départ. En général, vider le cache, réparer les fichiers et réinitialiser les services permet de débloquer Windows Update. Si le problème persiste, vous pouvez toujours effectuer une installation propre ou utiliser l’outil de création de supports d’installation pour une mise à niveau propre. En espérant que cela aide d’autres utilisateurs Windows frustrés ! Bonne chance pour la résolution de ces problèmes de mise à jour !