Après une mise à jour vers Windows 11, l’impossibilité d’accéder à des dossiers partagés entre vos ordinateurs portables peut s’avérer extrêmement frustrante. Tout semble pourtant configuré, mais le réseau refuse obstinément de coopérer, vous laissant face à ces icônes de dossiers verrouillées. Généralement, ce problème est lié à la façon dont Windows gère les informations d’identification lorsque vous utilisez un code PIN au lieu d’un mot de passe classique. Le code PIN est pratique pour se connecter rapidement, mais pour les opérations réseau, il est quasiment inutile car il ne contient pas les informations d’identification nécessaires au partage et à l’accès aux fichiers. La solution consiste donc à inciter Windows à vous reconnaître sur le réseau avec votre mot de passe complet.
Cette solution est assez simple, mais elle peut paraître étrange au premier abord, surtout si vous avez l’habitude de vous connecter avec votre code PIN. En fait, vous devez vous connecter une fois avec votre mot de passe complet pour établir les informations d’identification réseau correctes. Une fois cette opération effectuée, Windows devrait cesser de bloquer votre accès aux dossiers partagés. Attention : il se peut que vous deviez rétablir cette configuration ultérieurement si vous préférez utiliser votre code PIN au quotidien, car nous avons temporairement désactivé certaines fonctions de sécurité. Quoi qu’il en soit, l’objectif final est de garantir que votre ordinateur dispose des informations d’identification correctes enregistrées afin qu’il puisse communiquer librement avec les autres ordinateurs Windows de votre réseau.
Voici comment faire. Croyez-moi, si ça ne résout pas le problème immédiatement, réessayez. Windows peut parfois se comporter bizarrement avec les identifiants après une mise à jour. Mais une fois cette étape franchie, le partage de fichiers devient beaucoup plus simple.
Comment résoudre les problèmes d’accès réseau en utilisant une authentification par mot de passe complet sous Windows 11
Utilisez un mot de passe pour vous connecter
- Rendez-vous dans les Paramètres. Oui, cliquez sur le menu Démarrer et trouvez l’icône d’engrenage.
- Sélectionnez « Comptes » dans la barre latérale.
- Accédez aux options de connexion — vous les trouverez vers le bas ou si vous utilisez la disposition de menu classique.
- Dans les paramètres supplémentaires, désactivez l’option « Pour une sécurité renforcée, autoriser uniquement la connexion Windows Hello pour les comptes Microsoft sur cet appareil ». Cette option est souvent intitulée « Exiger la connexion Windows Hello pour les comptes Microsoft » et doit être désactivée pour le moment.
Pourquoi ? Parce que ce paramètre empêche Windows d’utiliser d’autres méthodes d’authentification (comme les mots de passe) pour les informations d’identification réseau. En le désactivant, Windows stocke votre mot de passe localement, ce qui est nécessaire pour le partage. Ce paramètre peut parfois être réactivé après les mises à jour ; il est donc conseillé de vérifier.
Actualisez les informations d’identification du compte
- Une fois cette option désactivée, accédez à une application ou un menu, puis retournez dans Comptes. Cette action rapide lance la mise à jour des informations d’identification par Windows.
- Retournez dans les options de connexion et recherchez « Mot de passe » ; il devrait maintenant apparaître sous d’autres options comme le code PIN ou Windows Hello. Si ce n’est pas le cas, c’est normal, le système a bien pris en compte la modification.
- Cliquez sur « Mot de passe » et vérifiez que tout est correct. Si votre système vous invite à modifier ou à confirmer votre mot de passe, faites-le. Vous devrez peut-être saisir à nouveau votre mot de passe Windows complet.
Remarque : Sur certains systèmes, un message du type « Tout est configuré » peut s’afficher après avoir cliqué dans la section du mot de passe. Cela est généralement suffisant.
Connectez-vous avec votre mot de passe complet
- Appuyez Windows key + L(pour verrouiller l’écran).
- Utilisez votre mot de passe Windows complet (et non votre code PIN) pour vous reconnecter.
Cette étape réinitialise vos identifiants réseau, permettant ainsi à votre système de reconnaître les dossiers partagés sur le réseau. Parfois, Windows se montre capricieux et a besoin d’un petit coup de pouce. Sur une configuration, cela a fonctionné immédiatement ; sur une autre, un redémarrage ou la modification du paramètre a suffi. La méthode peut paraître fastidieuse, mais elle est nécessaire pour résoudre le problème d’accès refusé.
Testez vos partages réseau
- Maintenant, rendez-vous sur l’autre ordinateur et essayez d’ouvrir à nouveau les dossiers partagés. Si la configuration n’est toujours pas terminée, vous devrez peut-être saisir vos identifiants. Ensuite, tout devrait fonctionner correctement.
- Si tout est en ordre, vous pouvez réactiver l’ option « Exiger l’authentification Windows Hello » dans les options de connexion. Il vous suffit de la réactiver pour renforcer votre sécurité, à condition que l’utilisation d’un mot de passe pour l’accès au réseau ne vous pose pas de problème.
Et voilà, c’est à peu près tout. Certes, c’est un peu fastidieux, mais une fois configuré, le partage de fichiers sur votre réseau domestique devrait se faire sans problème. Les mises à jour de Windows perturbent souvent le stockage des identifiants, cette solution est donc parfois un mal nécessaire.