Rester bloqué à l’écran de connexion en essayant de lancer Starfield est extrêmement frustrant. On appuie sur le bouton, et rien ne se passe, ou bien le système refuse tout simplement d’authentifier ses identifiants. Bien sûr, Windows étant ce qu’il est, les raisons de ce problème sont nombreuses : problèmes de réseau, pare-feu défaillant ou fichiers corrompus perturbant l’authentification. Généralement, ces problèmes ne sont pas insurmontables, mais trouver l’origine du problème peut s’avérer aussi difficile que de chercher une aiguille dans une botte de foin. C’est pourquoi ce guide présente des solutions courantes qui ont déjà aidé de nombreux joueurs. Alors, si vous en avez assez de fixer cet écran de connexion, peut-être que l’une de ces solutions vous permettra de reprendre le jeu.
Comment résoudre les problèmes de connexion à Starfield sous Windows
Méthode 1. Vérifiez votre connexion réseau
C’est la première chose à faire, évidemment. Si votre connexion internet est lente ou instable, le jeu risque de se bloquer ou de ne pas parvenir à authentifier votre compte, faute de pouvoir se connecter correctement au serveur. Il est donc important de vérifier la stabilité de votre connexion, surtout si vous utilisez le Wi-Fi. Dans un cas, le jeu a fonctionné après avoir branché un câble Ethernet directement ; je ne sais pas pourquoi, mais c’est peut-être tout simplement plus stable. Par ailleurs, redémarrer votre routeur ou votre modem peut résoudre certains problèmes étranges. Voici comment procéder :
- Trouvez un câble Ethernet et connectez-le directement à votre PC si possible. Le Wi-Fi ne suffit parfois pas.
- Trouvez le bouton de réinitialisation de votre routeur ou modem — généralement un petit trou qui nécessite un trombone.
- Maintenez le bouton enfoncé pendant au moins 10 secondes, puis attendez le redémarrage. Cela peut résoudre les problèmes de congestion réseau ou les dysfonctionnements temporaires.
- Vérifiez quels appareils consomment le plus de bande passante. Déconnectez ceux qui ne sont pas indispensables, surtout s’ils utilisent beaucoup le streaming ou le téléchargement.
- Si le problème persiste, contactez votre fournisseur d’accès Internet via son site web ou son service d’assistance. Il arrive que le problème vienne de leur côté, et non du vôtre.
Méthode 2. Ajouter Starfield comme exclusion au pare-feu Windows
Un problème fréquent est le blocage de l’accès au jeu par le pare-feu. Si Starfield ou son lanceur n’est pas autorisé, les tentatives de connexion seront bloquées, quel que soit le nombre d’essais. Pour résoudre ce problème :
- Appuyez sur la touche Windows + S et tapez control. Ouvrez le Panneau de configuration.
- Assurez-vous que l’option « Afficher par : Catégorie » est sélectionnée.
- Accédez à Système et sécurité, puis cliquez sur Pare-feu Windows Defender.
- À gauche, cliquez sur « Autoriser une application ou une fonctionnalité via le pare-feu Windows Defender ».
- Appuyez sur Modifier les paramètres et acceptez l’invite UAC si elle apparaît.
- Faites défiler la liste pour trouver votre lanceur de jeu (Steam, application Xbox, lanceur Bethesda) et le jeu lui-même. S’il n’apparaît pas, vous devrez peut-être l’ajouter manuellement.
- Cochez les cases Privé et Public à côté de ces applications.
- Cliquez sur OK pour enregistrer. Cela devrait permettre au jeu de communiquer librement avec les serveurs de Microsoft.
Méthode 3. Désactiver temporairement le VPN
Les VPN sont parfaits pour la confidentialité, mais il arrive qu’ils perturbent la connexion aux serveurs de jeu. Si vous utilisez un VPN, essayez de le désactiver temporairement et vérifiez si la connexion fonctionne. Désactiver un VPN est généralement simple : il suffit de fermer l’application ou de se déconnecter du réseau VPN. Sur certaines configurations, l’interférence du VPN n’est perceptible qu’après sa désactivation ; cela vaut donc la peine d’essayer. Car, bien sûr, Windows se doit de compliquer les choses inutilement, n’est-ce pas ?
Méthode 4. Vider le cache
Celle-ci est un peu sournoise, mais importante. Un cache ou des fichiers temporaires corrompus peuvent perturber le processus de connexion et entraîner des échecs d’authentification. Les supprimer peut résoudre le problème. Voici comment procéder :
- Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
- Tapez %temp% et appuyez sur OK. Cela ouvrira votre dossier de fichiers temporaires.
- Sélectionnez tous les fichiers de ce dossier (appuyez sur Ctrl + A) et supprimez-les. Pas d’inquiétude : Windows ignorera les fichiers en cours d’utilisation.
Ensuite, accédez à AppData\Local (tapez « AppData%localappdata% » dans la boîte de dialogue Exécuter).Trouvez le dossier cache de Starfield ou Bethesda et supprimez-le. Son nom peut légèrement différer si vous avez effectué une installation personnalisée, mais recherchez tout élément lié au jeu. Redémarrez ensuite le jeu et vérifiez si la connexion fonctionne correctement.
Méthode 5. Redémarrer les services Windows
Il arrive que certains services Windows essentiels liés à Xbox ou aux jeux ne fonctionnent pas correctement. Cela peut bloquer l’authentification ou la création de session. Pour résoudre ce problème :
- Tapez « Services » dans la barre de recherche et ouvrez l’application.
- Recherchez des services comme Xbox Live Auth Manager, Xbox Live Networking Service et Xbox Game Save. Pour chacun d’eux :
- Double-cliquez pour ouvrir les propriétés.
- – Définissez le type de démarrage sur Automatique.
- – S’il est arrêté, cliquez sur Démarrer.
- Faites de même pour IP Helper, les services de jeux et les services de mise à jour Windows associés.
Parfois, une simple réinitialisation de ces paramètres peut résoudre d’étranges problèmes d’authentification persistants dus à un dysfonctionnement de la communication entre les services Windows.
Méthode 6. Réinstaller le jeu
Si aucune des solutions précédentes ne fonctionne et que les problèmes de connexion persistent, il est peut-être temps de réinstaller le logiciel. Les fichiers peuvent être corrompus, notamment après des mises à jour ou des plantages, ce qui peut entraîner des échecs d’authentification. Pour désinstaller :
- Appuyez sur la touche Windows + R, tapez appwiz.cpl et appuyez sur Entrée.
- Repérez Starfield dans la liste des programmes installés.
- Faites un clic droit et sélectionnez Désinstaller. Confirmez les invites.
- Une fois la suppression effectuée, redémarrez votre PC pour éliminer les fichiers résiduels.
- Téléchargez à nouveau le jeu depuis votre lanceur (Steam, lanceur Bethesda, etc.) et installez-le complètement.
Parfois, c’est la seule solution pour corriger des problèmes de connexion persistants, surtout si des fichiers ont été corrompus ou sont devenus incompatibles après des mises à jour. C’est fastidieux, mais ça vaut le coup au final.
Résumé
- Vérifiez votre connexion Internet : câbles, réinitialisation, assistance de votre fournisseur d’accès Internet
- Ajoutez le lanceur de jeux et Starfield à la liste des exclusions du pare-feu Windows.
- Désactivez temporairement le VPN pour voir s’il est à l’origine des problèmes.
- Supprimez les fichiers temporaires et le cache liés au jeu.
- Redémarrez les services Windows essentiels pour Xbox ou les fonctions liées aux jeux.
- Réinstallez le jeu si rien d’autre ne fonctionne.
Conclure
Il semblerait que les problèmes de connexion soient parfois un vrai casse-tête : entre les règles du pare-feu, les bizarreries du réseau et les fichiers corrompus, il y a beaucoup de choses à résoudre. Mais en essayant ces méthodes une par une, on finit généralement par y arriver. Le processus peut être fastidieux, mais il suffit peut-être d’un peu de patience. Croisons les doigts pour que cela permette à quelqu’un de se reconnecter à Starfield sans trop de problèmes techniques. Bonne chance !