Comment résoudre les erreurs de données 7-Zip sous Windows

Se retrouver face à ce fichu message d’erreur « Données manquantes » de 7-Zip lors de l’extraction de fichiers peut être étonnamment frustrant. Ce problème semble se produire avec tous types d’archives, quelle que soit leur origine ou leur taille. Il peut s’agir d’une archive corrompue, d’autres fois d’un problème de stockage ou d’un dysfonctionnement de l’application elle-même. Dans certaines configurations, 7-Zip est étrangement exigeant quant à la version utilisée ; une mise à jour ou une réinstallation peut donc s’avérer utile. En résumé, il s’agit d’un peu de dépannage, mais il existe des astuces éprouvées qui pourraient bien vous sauver la mise.

Solution 1. Téléchargez à nouveau l’archive

C’est évident, mais il est bon de le rappeler. Les téléchargements sont souvent interrompus ou corrompus, surtout en cas de connexion instable ou si vous mettez le téléchargement en pause. Supprimer l’ancien fichier et en télécharger une nouvelle copie depuis une source fiable peut résoudre le problème. Assurez-vous simplement de télécharger depuis un site sûr et évitez les liens douteux ou les sites tiers susceptibles de proposer des fichiers corrompus. Une fois le téléchargement terminé, effectuez une analyse rapide avec votre antivirus : des logiciels malveillants peuvent s’y infiltrer et provoquer toutes sortes d’erreurs étranges.

Accédez à la source originale du fichier, qu’il s’agisse d’un site web, d’un e-mail ou d’un espace de stockage cloud.
Supprimez l’ancienne archive pour vider le cache et éviter toute confusion.
Téléchargez à nouveau l’archive en vous assurant que le téléchargement se termine correctement. Un téléchargement lent ou bloqué peut parfois causer des problèmes.
Ensuite, réessayez avec 7-Zip. C’est incroyable comme cela résout souvent les problèmes d’« erreur de données » presque instantanément.

Solution 2. Redémarrez 7-Zip ou votre ordinateur.

Ça peut paraître bête, mais redémarrer l’application, voire l’ordinateur entier, peut résoudre quelques petits problèmes. Il arrive que l’état interne de 7-Zip se dérègle, surtout si vous avez beaucoup manipulé des fichiers ou copié des données. Sur un ordinateur, ça a fonctionné immédiatement après un redémarrage, sur un autre, c’était plus compliqué. C’est un peu étrange, mais bon, c’est rapide et ça vaut le coup d’essayer.

Fermez toutes les instances de 7-Zip — assurez-vous qu’il n’est pas simplement réduit ou exécuté en arrière-plan.
Appuyez sur Ctrl + Shift + Escpour ouvrir le Gestionnaire des tâches, trouvez les processus 7-Zip, cliquez avec le bouton droit et choisissez Fin de tâche.
Redémarrez votre PC ou au moins rouvrez 7-Zip et réessayez l’extraction.

Solution 3. Vérifiez si l’archive est protégée par un mot de passe.

Si l’archive demande un mot de passe, une erreur de saisie peut entraîner l’affichage du message « Erreur de données ».Vérifiez attentivement le mot de passe, surtout s’il provient d’une source douteuse ou si vous n’êtes pas certain de sa syntaxe. Une faute de frappe ou un oubli de la casse peuvent être à l’origine du problème. En cas de doute, contactez la personne qui vous a envoyé l’archive pour obtenir le bon mot de passe. N’oubliez pas que les mots de passe sont sensibles à la casse et parfois masqués par des astérisques ; prenez donc votre temps.

Veillez à saisir soigneusement le mot de passe, en faisant attention aux erreurs courantes comme les majuscules mal placées ou les espaces en trop.
En cas de doute sur le mot de passe, vérifiez-le auprès de l’expéditeur ou de la source.
Essayez de le saisir à nouveau et voyez si l’erreur persiste. Il arrive parfois qu’un mot de passe incorrect soit simplement signalé comme une erreur de données.

Solution 4. Effectuez une analyse antivirus.

Étrange, mais les logiciels malveillants et les virus peuvent corrompre des fichiers de toutes sortes, y compris les archives. Une analyse de sécurité rapide peut détecter toute altération de vos fichiers ou de votre système. Utilisez Windows Defender (ou votre antivirus préféré) et effectuez une analyse complète ou hors ligne si possible. C’est fastidieux, mais fortement recommandé, surtout si votre système a un comportement anormal ou si vous avez récemment téléchargé des fichiers suspects.

Tapez « Sécurité Windows » dans la barre de recherche et ouvrez-la.
Rendez-vous dans la section Protection contre les virus et les menaces.
Cliquez sur Options de numérisation.
Choisissez « Analyse hors ligne Microsoft Defender » (si cette option est disponible) et cliquez sur « Analyser maintenant ». Votre PC redémarrera et effectuera une analyse approfondie ; c’est un peu inquiétant, mais utile.

Solution 5. Vérifiez que votre disque ne présente pas d’erreurs.

Des secteurs défectueux ou une corruption du disque peuvent endommager silencieusement les fichiers, y compris les archives. L’exécution d’une vérification du disque (`chkdsk`) permet de localiser et de réparer ces problèmes. Le résultat n’est pas garanti, mais cela vaut la peine d’essayer, surtout si votre disque est ancien ou présente des dysfonctionnements.

Ouvrez la zone de recherche, tapez cmd.
Faites un clic droit sur Invite de commandes et choisissez Exécuter en tant qu’administrateur.
Saisissez chkdsk c: /f(remplacez `c:` par la lettre de votre lecteur si elle est différente).Si vous utilisez un SSD ou si vous souhaitez une vérification complète, vous pouvez exécuter chkdsk c: /f /r /x.
Vous pourriez recevoir un message indiquant « Impossible de verrouiller le lecteur actuel… » — il vous suffit de taper Y et d’appuyer sur Entrée pour programmer le verrouillage au redémarrage.
Redémarrez votre PC et laissez Windows analyser et corriger les erreurs de disque.

Solution 6. Réinstallez 7-Zip

En dernier recours, l’application est peut-être corrompue ou obsolète. Désinstaller et réinstaller 7-Zip est assez simple et permet de corriger des bugs étranges. Parfois, l’installation est défectueuse et une nouvelle installation suffit.

Ouvrir le Panneau de configuration > Programmes > Désinstaller un programme.
Trouvez 7-Zip dans la liste, sélectionnez-le, puis cliquez sur Désinstaller.
Suivez les instructions, puis redémarrez votre ordinateur.
Téléchargez la dernière version depuis le site officiel de 7-Zip.
Réinstallez le logiciel, redémarrez votre ordinateur et essayez d’extraire l’archive une nouvelle fois. Une installation propre permet parfois de résoudre le problème à l’origine de l’erreur.

Honnêtement, résoudre l’erreur « Données erronées » n’est pas toujours simple, mais effectuer ces vérifications permet souvent de trouver la solution. On ne sait pas exactement pourquoi, mais retélécharger le fichier, redémarrer les applications, vérifier les disques et même réinstaller l’application permet généralement d’ouvrir l’archive. N’oubliez pas que les archives peuvent être capricieuses : téléchargements corrompus, problèmes de stockage ou dysfonctionnements de l’application. Il s’agit d’éliminer les causes possibles.