Comment résoudre le problème de blocage à 20 % de la mise à jour Windows et d’utilisation élevée du disque
C’est plutôt frustrant. On clique sur « Télécharger » pour une mise à jour Windows, et là, ça bloque à 20 %.Pendant ce temps, le Gestionnaire des tâches affiche une utilisation du disque à 100 %.Je ne sais pas pourquoi c’est si aléatoire, mais c’est assez fréquent avec les mises à jour qui se bloquent, surtout si le système est un peu instable ou s’il y a des bugs persistants. Heureusement, il existe généralement des solutions pour débloquer la situation et remettre l’ordinateur en état de marche. Attention cependant : dans certains cas, Windows peut avoir un comportement étrange par la suite. Il faut donc être patient et procéder avec précaution.
En général, lorsque la mise à jour de Windows ne progresse pas au-delà de 20 % et que l’activité disque reste intense, cela indique souvent que certains fichiers de mise à jour sont corrompus ou bloqués. Pour résoudre ce problème, vous pouvez désinstaller les mises à jour problématiques, réinitialiser les composants de mise à jour, voire effectuer une restauration du système à un point antérieur au dysfonctionnement. Voici les solutions qui ont fonctionné pour d’autres utilisateurs, ainsi que des informations sur ce à quoi vous pouvez vous attendre.
Comment résoudre le problème de blocage de Windows Update à 20 % et d’utilisation élevée du disque
Désinstallez les dernières mises à jour Windows
Parfois, une mise à jour défectueuse peut perturber le processus. Sur un ordinateur, l’installation restait bloquée à 20 % et le disque était constamment saturé. Désinstaller les dernières mises à jour oblige Windows à supprimer l’élément problématique, et souvent, le système redémarre plus rapidement. C’est particulièrement utile si le problème est apparu juste après une mise à jour.
Pour ce faire, vous devrez redémarrer dans l’environnement de récupération Windows (WinRE).Voici comment procéder :
- Tout en maintenant la touche Maj gauche enfoncée, cliquez sur le menu Démarrer, puis sélectionnez l’ icône d’alimentation et cliquez sur Redémarrer.
- Cela démarrera dans l’ environnement de récupération Windows.
- Accédez à Dépannage > Options avancées > Désinstaller les mises à jour.
Vous pouvez ici choisir de désinstaller les dernières mises à jour de qualité ou de fonctionnalités. Parfois, la simple suppression du dernier lot suffit à corriger les fichiers corrompus. Votre PC redémarrera ensuite, et si tout va bien, vous devriez constater une diminution de l’activité du disque et une progression normale de la barre de progression.
Utilisez la restauration du système pour revenir à un état fonctionnel.
Si la désinstallation des mises à jour ne résout pas le problème, une restauration à un point de restauration antérieur au blocage peut s’avérer utile. J’ai déjà vu des systèmes complètement bloqués jusqu’à ce qu’on revienne à un état antérieur où tout fonctionnait correctement. Cette opération est relativement sûre car elle n’affecte que les fichiers système, et non vos données personnelles.
Même procédure que ci-dessus : un redémarrage dans WinRE :
- Maintenez la touche Maj gauche enfoncée et cliquez sur Redémarrer dans le menu Démarrer.
- Ensuite, allez dans Dépannage > Options avancées > Restauration du système.
Sélectionnez un point de restauration antérieur au problème de mise à jour. Le système redémarrera généralement à ce point. Il faut parfois plusieurs essais, mais c’est souvent plus simple que de corriger manuellement les fichiers de mise à jour.
Réinitialiser manuellement les composants de Windows Update
Comme Windows peut être capricieux, réinitialiser ses composants de mise à jour résout parfois le problème. C’est assez fastidieux à faire manuellement, mais ça a fonctionné sur plusieurs configurations où la mise à jour était bloquée indéfiniment. Concrètement, il s’agit d’arrêter les services de mise à jour, de supprimer certains fichiers cache, puis de tout redémarrer.
Ouvrez l’invite de commandes en tant qu’administrateur (vous pouvez la rechercher dans le menu Démarrer, faire un clic droit et choisir Exécuter en tant qu’administrateur).Collez ensuite les commandes ci-dessous une à une, en appuyant sur Entrée Enteraprès chaque commande :
net stop bits net stop wuauserv net stop appidsvc net stop cryptsvc Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*" rmdir /s /q %systemroot%\SoftwareDistribution rmdir /s /q %systemroot%\System32\catroot2 regsvr32 /s atl.dll regsvr32 /s urlmon.dll regsvr32 /s mshtml.dll netsh winsock reset netsh winsock reset proxy net start bits net start wuauserv net start appidsvc net start cryptsvc Une fois toutes ces étapes effectuées, redémarrez votre PC. Le résultat n’est pas garanti (il arrive parfois que Windows rencontre des problèmes), mais c’est une tentative qui vaut le coup.
Réinitialisez ou réinstallez Windows si rien d’autre ne fonctionne
Si la mise à jour refuse toujours de s’installer et que votre disque dur est constamment saturé, une solution plus radicale pourrait s’avérer nécessaire. Réinitialiser Windows (en conservant vos fichiers ou en supprimant tout) permet d’éliminer les fichiers système ou les paramètres corrompus que les outils classiques ne peuvent pas réparer. Ce n’est pas une mince affaire, mais j’ai constaté que le processus est assez long, même si le système devient stable par la suite.
Accédez à Paramètres > Mise à jour et sécurité > Récupération et sélectionnez Réinitialiser ce PC. Avant cela, assurez-vous de sauvegarder vos données importantes ; car, bien sûr, Windows complique inutilement les choses.
Mise à niveau à l’aide de l’outil de création de médias
Une autre astuce, parfois surprenante mais efficace, consiste à utiliser l’outil de création de supports d’installation de Microsoft pour mettre à niveau votre système. Il télécharge une nouvelle copie de Windows et l’installe par-dessus le système d’exploitation existant, en espérant résoudre le problème. Pensez à déconnecter tous vos périphériques USB au préalable et à sauvegarder vos fichiers : mieux vaut prévenir que guérir.
Téléchargez l’outil depuis le site web de Microsoft. Exécutez-le, acceptez les conditions, sélectionnez « Mettre à niveau ce PC maintenant » et suivez les instructions. Le téléchargement peut prendre un certain temps. Une fois terminé, redémarrez votre PC. Parfois, c’est la solution la plus efficace si aucune autre ne fonctionne.
Résumé
- Désinstallez les mises à jour récentes si elles causent des problèmes.
- Essayez une restauration du système à un point antérieur au début du problème.
- Réinitialiser manuellement les composants de Windows Update via l’invite de commandes
- Envisagez de réinitialiser ou de réinstaller Windows si nécessaire.
- Mettez à niveau votre système à l’aide de l’outil de création multimédia en dernier recours.
Conclure
Tout cela peut être agaçant, mais la plupart de ces solutions ont permis de relancer les mises à jour bloquées. Gardez simplement à l’esprit que certaines machines sont plus récalcitrantes que d’autres et qu’il faut parfois faire preuve de patience et réessayer plusieurs fois. Espérons que cela suffise à débloquer une mise à jour et que tout rentre dans l’ordre ensuite. Bonne chance et croisons les doigts !