Es muy frustrante lidiar con el error que arroja el solucionador de problemas «Diagnosticar esta conexión» o «Validar».Generalmente, aparece después de algunas actualizaciones de Windows o cambios en el sistema, y simplemente se niega a cargarse correctamente. El error 0x80004005 puede ser extraño, algo vago, pero a menudo relacionado con conflictos de actualización o archivos del sistema dañados. Con frecuencia, los usuarios ven este error después de instalar actualizaciones como KB5014699 o KB5014697 en Windows 10, o KB5014668 en Windows 11, que interfieren con el solucionador de problemas. Porque, claro, Windows tiene que complicarlo más de lo necesario.
Aquí tienes algunas soluciones prácticas que han resultado útiles en algunos casos. Quizás tengas que probar varias, ya que, sinceramente, con Windows, lo que funciona en un equipo puede no funcionar en otro. Pero estos pasos son un buen punto de partida para solucionar ese error persistente y que tu solucionador de problemas de red vuelva a funcionar.
Cómo solucionar los errores del solucionador de problemas al ejecutar «Diagnosticar esta conexión»
Desinstalar las actualizaciones problemáticas de Windows
Esta suele ser la primera opción: si el error comenzó después de una actualización específica, eliminarla podría solucionar el conflicto. Es como volver a un estado anterior en el que todo funcionaba correctamente y, sorprendentemente, puede corregir muchos fallos extraños.
- Windows 10:
- Abre Ajustes y ve a Actualización y seguridad.
- Haz clic en Windows Update y luego en Historial de actualizaciones.
- Desplácese hacia abajo y seleccione Desinstalar actualizaciones
- Seleccione las entradas de KB como KB5014699 o KB5014697 (o las que sospeche) y, a continuación, haga clic en Desinstalar.
- Confirme haciendo clic en Sí y, a continuación, reinicie su PC cuando se le solicite.
- Windows 11:
- En Configuración, seleccione Windows Update en la barra lateral.
- Haz clic en Actualizar historial
- Busque la opción «Desinstalar actualizaciones» en la sección «Configuración relacionada».
- Seleccione archivos KB como KB5014668 o KB5014697 y haga clic en Desinstalar.
- Aprueba la desinstalación cuando aparezca la solicitud.
Ah, y también puedes pausar las actualizaciones para evitar que Windows vuelva a instalar estos parches problemáticos de inmediato. Solo tienes que ir a Configuración > Actualización y seguridad > Windows Update y activar la opción Pausar actualizaciones durante una o dos semanas.
Utilice un punto de restauración (si los configuró previamente).
Este método restaura el sistema a un punto anterior al inicio de los problemas. Es como deshacer los cambios del sistema. No es perfecto, ya que puede revertir las aplicaciones instaladas, pero si tenías un punto de restauración anterior a los problemas con la actualización de Windows, podría solucionarlo.
- Escribe
restoreen el menú Inicio y selecciona Crear un punto de restauración. - Haz clic en Restaurar sistema y sigue el asistente para seleccionar un punto de restauración (preferiblemente anterior a que comenzara el error del solucionador de problemas).
- Proceda y espere a que Windows se restaure. Puede tardar un poco, pero suele solucionar conflictos rápidos del sistema.
Restablecer Windows (último recurso, pero a veces necesario)
Si nada más funciona, restablecer Windows puede ser una solución drástica. Ten en cuenta que, por lo general, esto conserva tus archivos si eliges » Conservar mis archivos», pero perderás algunas configuraciones o aplicaciones.
- Abre Ajustes y luego ve a Actualización y seguridad.
- Seleccione Recuperación en la barra lateral.
- Haz clic en » Comenzar» debajo de «Restablecer este PC».
- Elige Conservar mis archivos o Eliminar todo, dependiendo de cuán drástico quieras ser.
- Sigue las instrucciones: Windows se reiniciará, lo que puede solucionar incluso los problemas más persistentes.
- Una vez hecho esto, compruebe si ahora se carga el solucionador de problemas y si los componentes de red funcionan correctamente.
Sinceramente, dado que las actualizaciones de Windows suelen ser las culpables, desinstalar las actualizaciones problemáticas o restaurar el sistema a un punto anterior puede marcar una gran diferencia. Restablecer el sistema es una medida drástica, pero aun así vale la pena considerarla si nada más funciona.
Resumen
- Desinstala las actualizaciones recientes de Windows que podrían estar causando el problema.
- Restaura tu sistema desde un punto de restauración anterior si tienes uno.
- Restablecer Windows solo como último recurso; tenga en cuenta que esto restablecerá la configuración y posiblemente las aplicaciones.
Resumen
A veces, solucionar este error puede ser una tarea titánica, pero estos métodos han ayudado a algunos usuarios a que su solucionador de problemas de red vuelva a funcionar. Windows complica las cosas, pero con un poco de paciencia, el problema suele resolverse sin demasiados quebraderos de cabeza. Esperemos que esto ayude a alguien a evitar horas de frustración; es un intento a ciegas, pero vale la pena intentarlo.