Sí, ya lo he vivido. A veces Windows simplemente no se lleva bien con la frecuencia de actualización de tu monitor, especialmente si es un monitor para juegos de alta velocidad de fotogramas o una configuración específica. Es realmente frustrante cuando sabes que tu monitor puede superar los 60 Hz, pero Windows se empeña en mantenerlo en 60 Hz o no te da la opción de cambiarlo. A menudo, la causa son problemas con los controladores, con el cable o con la configuración incorrecta. Por suerte, hay varios trucos que suelen solucionarlo, pero ten en cuenta que a veces la solución es una solución alternativa extraña o requiere reiniciar el equipo. El objetivo es que Windows reconozca las verdaderas capacidades de tu monitor para que puedas disfrutar de esos 144 Hz fluidos o de la frecuencia que hayas contratado.
Cómo solucionar problemas de frecuencia de actualización en Windows
Solución 1. Primero, realice algunas comprobaciones básicas.
Esto puede parecer una tontería, pero vale la pena intentarlo porque Windows a veces se comporta de forma extraña. Reinicia tu PC (sí, en serio) y comprueba si se desbloquea la opción de frecuencia de actualización. Revisa el monitor y el cable: ¿hay algún daño visible o conexiones sueltas? Si puedes, cambia los cables, sobre todo si son HDMI o DisplayPort; a veces, un cable defectuoso es el culpable. Además, conecta el monitor a un puerto USB diferente si está conectado por USB (para algunos monitores más nuevos que usan adaptadores USB-C o USB).Porque, claro, Windows tiene que complicarlo más de lo necesario. Asegurarse de que el cable sea compatible con altas frecuencias de actualización también es fundamental: puede que necesites cables HDMI 2.0/2.1, DisplayPort 1.4 o incluso algunos cables HDMI 2.1 de alta calidad, dependiendo de las especificaciones de tu monitor.
Solución 2. Confirma la frecuencia de actualización máxima de tu monitor.
A veces, simplemente se trata de que el monitor no admite frecuencias de actualización más altas, o de que Windows no las detecta correctamente. Haz lo siguiente:
- Haz clic con el botón derecho en el escritorio y selecciona Configuración de pantalla.
- Haz clic en Configuración avanzada de pantalla.
- En Información de pantalla, busque y haga clic en Propiedades del adaptador de pantalla para Pantalla 1.
- Ve a la pestaña Monitor.
- En el menú desplegable de Frecuencia de actualización de pantalla, compruebe si aparece la frecuencia deseada (por ejemplo, 144 Hz).Si no aparece, es posible que su PC o cable no la admitan, o que Windows no la detecte correctamente. Es normal que haya algunos comportamientos extraños: a veces muestra la frecuencia correcta, otras veces no. Aunque parezca raro, es cierto.
Solución 3. Cambiar manualmente la frecuencia de actualización a través de las propiedades del adaptador.
Esta es una forma más directa que suele funcionar cuando la configuración de la pantalla da problemas. Se aplica si tu monitor admite frecuencias de actualización más altas, pero Windows no te permite seleccionarlas.
- Haz clic con el botón derecho en el escritorio y selecciona Configuración de pantalla.
- Desplácese hacia abajo y haga clic en Configuración avanzada de pantalla.
- Haga clic en Propiedades del adaptador de pantalla para la pantalla 1.
- En la nueva ventana, cambie a la pestaña Monitor.
- Seleccione la frecuencia de actualización deseada en el menú desplegable (pruebe con 144 Hz, 120 Hz, etc.).
- Haz clic en Aplicar y luego en Aceptar. Realiza una prueba rápida para comprobar si el monitor se actualiza correctamente con la nueva configuración.
Tenga en cuenta que si aparece un error como «Windows no puede acceder al dispositivo», es posible que deba omitir este paso y continuar. En algunos casos, los problemas de permisos pueden bloquear este método.
Solución 4. Actualiza los controladores de pantalla.
Los controladores gráficos obsoletos o incompatibles suelen causar problemas con la frecuencia de actualización. Lo mejor es actualizarlos. Para ello, sigue estos dos pasos: primero, ejecuta Windows Update ( aquí ) y comprueba todas las actualizaciones, incluidas las opcionales. A veces, Windows Update puede encontrar versiones más recientes de los controladores. Si el problema persiste, visita directamente la página web del fabricante de tu tarjeta gráfica (NVIDIA, AMD, Intel) y descarga los controladores más recientes manualmente. O bien, para una solución semiautomática, utiliza herramientas como DriverFix, que escanea e instala los controladores correctos automáticamente.
Solución 5. Reinstale los controladores de pantalla si la actualización no solucionó el problema.
A veces, los controladores se corrompen o se bloquean, y actualizarlos no es suficiente. Reinstalarlos puede solucionarlo. Aquí te explicamos cómo:
- Haz clic con el botón derecho en Inicio y selecciona Administrador de dispositivos.
- Expandir adaptadores de pantalla.
- Haz clic con el botón derecho en tu GPU y elige Desinstalar dispositivo.
- Marque la casilla que dice Eliminar el software del controlador para este dispositivo ; de esa manera, se realizará un borrado completo.
- Confirma y reinicia. Cuando Windows se reinicie, intentará reinstalar los controladores; a veces lo hará desde Windows, a veces podrás forzarlo con el software de controladores que descargaste anteriormente.
Después, revisa la configuración de pantalla o las propiedades del adaptador y, con suerte, ahora reconocerá la frecuencia de actualización máxima de tu monitor. Un consejo: antes de hacerlo, consulta el sitio web del fabricante para obtener un controlador actualizado y asegurarte de tener la última versión.
Ojalá estos pasos ayuden a alguien a evitar ese problema de quedarse atascado en 60 Hz. Monitores, cables, controladores… a veces es una combinación de todo, y solucionar el problema puede ser bastante frustrante. Pero bueno, la perseverancia da sus frutos.
Resumen
- Reinicia tu PC y vuelve a conectar los cables.
- Comprueba la compatibilidad del monitor en la configuración de pantalla.
- Actualizar o reinstalar los controladores de gráficos
- Intenta cambiar la frecuencia de actualización manualmente a través de las propiedades del adaptador.
Resumen
Si tu nuevo monitor no funciona a su máxima frecuencia de actualización, probablemente se trate de un problema solucionable: controladores defectuosos, cables incorrectos o que Windows no lo detecte correctamente. Estas soluciones suelen resolver la mayoría de los problemas, pero ten en cuenta que a veces basta con reiniciar el equipo o reinstalar los controladores. Recuerda que las actualizaciones de los controladores gráficos son fundamentales, ya que Windows a veces interfiere, pero esperamos que esta guía te ayude a superar ese obstáculo.