Tras algunas actualizaciones recientes de Windows, muchos usuarios empezaron a encontrarse con un extraño error que decía: «No se puede cargar un controlador en este dispositivo», específicamente en el archivo `iqvw64e.sys`.Es muy frustrante porque ese archivo forma parte del controlador de diagnóstico del adaptador de red de Intel, una herramienta para solucionar problemas de red.¿Lo más raro? Windows lo bloquea mediante su función de Integridad de Memoria, alegando que supone un riesgo para la seguridad. Pero la verdad es que, en la mayoría de los casos, se trata de un controlador legítimo y necesario, no de malware. Este problema suele aparecer justo después de actualizaciones importantes como la KB4023057, un parche de «fiabilidad», pero claro, Windows tiene que complicar la solución.¿El principal problema? La seguridad integrada de Windows, concretamente la Integridad de Memoria, considera que el controlador es sospechoso y bloquea su carga. Por eso, desactivar esa función de seguridad suele hacer que el controlador se vuelva a cargar, pero obviamente, no es una solución perfecta, ya que debilita la seguridad, algo que nadie desea. Así que actualizar, reinstalar o eliminar las actualizaciones recientes son algunas opciones que se pueden probar. El objetivo es que el controlador funcione sin comprometer demasiado la seguridad. Esto es lo que funcionó para algunos usuarios y que probablemente también pueda ayudar a otros.
Cómo solucionar el error «No se puede cargar un controlador en este dispositivo» (iqvw64e.sys)
Actualizar el controlador de Intel: la solución más sencilla.
Esto tiene sentido porque los controladores no se actualizan solos mágicamente. A veces, el controlador se actualiza a través de Windows Update, pero otras veces, necesitas hacerlo manualmente o con un actualizador de terceros como DriverFix. Cuando actualizas, Windows obtiene la última versión, con la esperanza de solucionar cualquier conflicto que haya causado el bloqueo. Pero si Windows Update no encuentra una, puedes ir directamente al sitio web oficial de Intel: Centro de descargas de Intel. Solo ten en cuenta que intentar buscar controladores manualmente puede ser confuso; no te agobies.- Presiona la tecla de Windows + S y escribe Actualizar, luego presiona Enter.- Haz clic en Buscar actualizaciones.- En Ver actualizaciones opcionales, busca actualizaciones de controladores en la sección Actualizaciones de controladores, marca esas casillas y haz clic en Descargar e instalar.- Reinicia para asegurarte de que los cambios se guarden. Además, si no aparece ningún controlador, no hay problema; a veces Windows simplemente no tiene una actualización para ese controlador todavía, o es un error que necesita un parche de Intel o Microsoft.
Reinstalar el controlador
Si la actualización no ayudó o Windows no puede encontrar un controlador nuevo, desinstalar y reinstalar suele ser el siguiente paso. Esto es especialmente cierto si los archivos del controlador se corrompieron o se quedaron atascados durante una actualización. El proceso es sencillo pero requiere cierta atención.- Escriba Administrador de dispositivos en la búsqueda de Windows y ábralo.- Expanda la sección Adaptadores de red.- Busque el controlador de red Intel correspondiente (probablemente algo como Conexión Ethernet Intel).- Haga clic derecho sobre él y elija Desinstalar dispositivo.- Si se le solicita, marque la casilla para eliminar el software del controlador y luego haga clic en Desinstalar.- Reinicie su PC: Windows intentará reinstalar ese controlador automáticamente, pero es posible que no siempre obtenga la última versión.- Para asegurarse de obtener la última versión, repita el proceso de actualización o descárguelo directamente del sitio de Intel como se mencionó anteriormente. A veces, Windows se niega a eliminar o sobrescribir el controlador, especialmente si está atascado como un archivo del sistema. En esos casos, usar una herramienta como Autoruns ayuda a eliminar entradas persistentes, o es posible que tengas que arrancar en Modo seguro para eliminar manualmente los archivos del controlador de ` C:\Windows\System32\Drivers\ `, y luego reiniciar normalmente.
Utilice Autoruns para eliminar entradas de controlador persistentes
Este es un paso un poco avanzado, pero suele ser lo que se necesita si el controlador está medio dañado o Windows está dando problemas.- Descarga Autoruns y extráelo.- Ejecuta Autoruns64.exe como administrador.- Cuando aparezca el UAC, haz clic en Sí.- Escribe iqvw64e en el cuadro de búsqueda de la parte superior.- Elimina cualquier entrada relacionada con esa cadena; a menudo aparecen como elementos de inicio automático.- Luego, navega a ` C:\Windows\System32\Drivers\ ` con Win + E.- Busca ` iqvw64e.sys ` y presiona Shift + Deletepara eliminarlo permanentemente. Esto es un poco invasivo, pero a veces es la única manera de obligar a Windows a olvidar un controlador dañado y permitirte hacer una reinstalación limpia.
Desinstala las actualizaciones recientes de Windows que puedan estar causando el problema.
Si los problemas comenzaron después de una actualización reciente, eliminarla podría ayudar, pero solo como solución temporal.- Escribe Panel de control y presiona Enter.- Ve a Programas > Desinstalar un programa.- En el lado izquierdo, haz clic en Ver actualizaciones instaladas.- Ordena por fecha para encontrar la más reciente.- Haz clic derecho en esa actualización y selecciona Desinstalar.- Reinicia tu computadora. Nota: Esta no es una solución definitiva, pero puede descartar la actualización como la causante del problema.
Desactive la integridad de la memoria si todo lo demás falla.
Esto es una especie de último recurso, ya que reduce un poco la seguridad, pero vale la pena intentarlo, especialmente si el controlador es esencial.- Abre Inicio y busca Seguridad de Windows.- Haz clic en Seguridad del dispositivo.- Desplázate hacia abajo y haz clic en Detalles de aislamiento del núcleo.- Desactiva la opción Integridad de la memoria. Esto evita que Windows bloquee el controlador basándose en evaluaciones de seguridad. Ten en cuenta que al hacer esto podrías exponer tu sistema a otros riesgos, especialmente si ejecutas software peligroso o navegas por internet de forma agresiva.
En definitiva, la clave está en actualizar o reinstalar el controlador sin deshabilitar por completo las funciones de seguridad. Si los controladores son esenciales y Windows se niega a cargarlos, a veces una instalación limpia o una restauración del sistema pueden ser la única solución definitiva. Esperemos que alguno de estos pasos te ayude a resolver el problema.¡Mucha suerte! Y ojalá esto ayude a alguien a evitar los problemas de los errores de controladores tras las actualizaciones de Windows.
Resumen
- Intenta actualizar tu controlador Intel a través de Windows Update o manualmente desde el sitio web de Intel.
- Si la actualización falla, desinstale y vuelva a instalar el controlador.
- Utilice Autoruns para eliminar las entradas de controlador atascadas.
- Desinstala las actualizaciones recientes de Windows si parecen provocar este error.
- Como último recurso, desactive temporalmente la integridad de la memoria.
Resumen
Este tipo de problema con los controladores es molesto, pero suele solucionarse sin medidas drásticas. Actualizar los controladores, desinstalar las actualizaciones recientes o limpiar las entradas de inicio automático suele ser suficiente. Recuerda que las funciones de seguridad como la integridad de la memoria existen por algo, así que desactívala solo si no te importa el riesgo. Esperemos que esto le ahorre unas horas a quien intente solucionarlo sin desesperarse demasiado.