Cómo solucionar el error «No se puede cargar un controlador en este dispositivo» en Windows.
Este error aparece cada vez que se inicia el PC, indicando que «No se puede cargar un controlador en este dispositivo» y señalando un controlador específico como cpuz136_x64.sys. Sinceramente, en una configuración era una molestia menor, pero en otra causaba un comportamiento extraño y resultaba bastante frustrante. El controlador mencionado suele estar vinculado a software de terceros, como CPU-Z, HWiNFO u otras herramientas de monitorización de hardware. Normalmente, el Asistente de compatibilidad de programas simplemente marca algo que considera incompatible, pero eso no significa que el controlador esté dañado o inutilizable. Aun así, si el error persiste al iniciar el sistema, conviene investigarlo. Eliminar este problema no siempre es sencillo, pero algunos métodos parecen ayudar, principalmente deshabilitando funciones, actualizando o eliminando el controlador problemático. A veces, estos errores se producen debido a conflictos entre las funciones de seguridad de Windows y ciertos controladores, o quizás el controlador se haya dañado. En cualquier caso, estos pasos deberían ayudar a solucionar el problema.
Solución 1. Desactive la función de integridad de memoria.
En primer lugar, la integridad de la memoria (también conocida como aislamiento del núcleo) está diseñada para proteger su sistema de elementos dañinos, pero puede entrar en conflicto con algunos controladores, especialmente aquellos que no están firmados correctamente o están desactualizados. Si el error comenzó después de una actualización reciente del controlador o la instalación de nuevas herramientas de monitoreo de hardware, desactivar esta función podría ser la solución. Por qué ayuda: Deshabilitar la integridad de la memoria impide que Windows bloquee ciertos controladores que considera sospechosos, por lo que si su controlador está marcado erróneamente, esto debería solucionar el error. Cuándo se aplica: Justo después de instalar o actualizar herramientas de monitoreo de hardware o de overclocking, o si el error aparece ocasionalmente al iniciar el sistema. Qué esperar: Los mensajes de error deberían desaparecer después de reiniciar el sistema y el controlador podría cargarse normalmente de nuevo.
Para desactivar la integridad de la memoria:
- Abrir Configuración.
- Ve a Actualización y seguridad y, a continuación, elige Seguridad de Windows.
- Haz clic en Seguridad del dispositivo.
- Desplácese hacia abajo hasta la sección Aislamiento del núcleo y haga clic en Detalles de aislamiento del núcleo.
- Compruebe la integridad de la memoria y desactive el interruptor.
Nota: En algunos ordenadores, activar o desactivar esta opción puede ser inestable y requerir un reinicio. Ten en cuenta que desactivar las funciones de seguridad conlleva riesgos si visitas sitios web sospechosos o ejecutas software no confiable. Sin embargo, para solucionar problemas, vale la pena intentarlo.
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Solución 2. Actualice o reinstale el controlador problemático.
Si desactivar la integridad de la memoria no soluciona el problema, es posible que el controlador esté desactualizado o dañado. Dado que cpuz136_x64.sys está vinculado a CPU-Z, probablemente esté relacionado con ese software o aplicaciones similares de monitorización de hardware. Por qué ayuda: Los controladores desactualizados o incompatibles se marcarán y no se cargarán correctamente en Windows. Actualizarlos o reinstalarlos suele resolver el problema. Cuándo aplica: Cuando observe que el error comienza después de actualizaciones de software o cambios de hardware, o si el controlador está relacionado con una aplicación específica como CPU-Z, HWInfo o RivaTuner. Qué esperar: Después de la actualización, el controlador debería cargarse sin errores y el mensaje de error debería desaparecer.
Para actualizar o reinstalar el controlador:
- Haga clic con el botón derecho en el icono de Windows o pulse Win + Xy seleccione Administrador de dispositivos.
- Busque el dispositivo o software asociado al controlador (generalmente en Dispositivos del sistema o Firmware del sistema ).Si hay algún problema, es posible que vea un icono de advertencia amarillo.
- Haga clic con el botón derecho en el dispositivo y seleccione Actualizar controlador.
- Seleccione «Buscar controladores automáticamente» y deje que Windows encuentre e instale las actualizaciones.
- Si eso no funciona o si el controlador parece estar dañado, es posible que deba visitar el sitio web del desarrollador del software (como la página oficial de CPU-Z) y descargar la última versión. A veces, simplemente desinstalar la aplicación desde el Panel de control y reinstalar la última versión soluciona el problema del controlador.
- Tras actualizar o reinstalar el programa, reinicie el ordenador y compruebe si el error persiste.
Consejo práctico: A veces es más fácil usar una herramienta como DriverFix u otro actualizador de controladores, ya que, por supuesto, la búsqueda de Windows no siempre es la más rápida ni la más fiable.
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Solución 3. Instale todas las actualizaciones pendientes de Windows.
A veces, el problema se reduce a esperar a que Microsoft corrija los errores de compatibilidad. Las actualizaciones de Windows suelen incluir correcciones para conflictos de controladores o actualizaciones que ayudan a que los controladores funcionen correctamente con las funciones de seguridad del sistema.¿Por qué ayuda? Instalar las últimas actualizaciones puede solucionar errores subyacentes o conflictos relacionados con la seguridad que provocan que los controladores se bloqueen.¿Cuándo se aplica? Después de una actualización reciente de Windows o si el error comenzó después de instalar nuevos parches del sistema.¿Qué esperar? Una vez que haya actualizado Windows, los errores de carga del controlador generalmente desaparecen.
Para comprobar si hay actualizaciones:
- Escribe «Actualizaciones» en la barra de búsqueda de Windows y pulsa Intro.
- Haz clic en Buscar actualizaciones y espera unos minutos.
- Si ve actualizaciones opcionales, especialmente actualizaciones de controladores, instálelas también.
- Reinicia el sistema y comprueba si el error ha desaparecido.
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Solución 4. Ejecutar un análisis de malware.
No es raro que el malware manipule los controladores, sobre todo si tu sistema ha estado funcionando mal últimamente. Los controladores marcados como maliciosos podrían estar dañados por malware o reemplazados por versiones maliciosas.¿Por qué ayuda? Un análisis exhaustivo puede detectar y eliminar elementos dañinos que corrompen los controladores o causan conflictos.¿Cuándo aplica? Si el error comenzó después de visitar sitios web sospechosos o instalar programas de fuentes no confiables.¿Qué esperar? Una vez eliminado el malware, Windows generalmente deja de mostrar errores de controladores.
Puedes usar Windows Defender, que viene integrado en Windows, o descargar Microsoft Safety Scanner desde este enlace de Microsoft.
- Abra la Seguridad de Windows.
- Haz clic en Protección contra virus y amenazas.
- Seleccione Opciones de escaneo y, a continuación, elija el escaneo sin conexión de Microsoft Defender.
- Pulsa Escanear ahora. Tu PC se reiniciará y realizará un análisis exhaustivo en busca de malware; a veces tarda un poco, pero merece la pena.
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Solución 5. Intente un arranque limpio: elimine los conflictos de software.
Es posible que algunas aplicaciones de terceros o elementos de inicio estén causando conflictos con Windows e impidiendo que el controlador se cargue. Un arranque limpio desactiva temporalmente todas las aplicaciones y servicios no esenciales para comprobar si se soluciona el error.¿Por qué ayuda?: Permite aislar conflictos de software que de otro modo serían difíciles de identificar.¿Cuándo se aplica?: Cuando se sospecha que alguna aplicación o servicio en segundo plano está provocando un fallo en el controlador.¿Qué esperar?: El error debería desaparecer en el modo de arranque limpio. Volver a activar los servicios uno por uno puede ayudar a identificar al culpable.
Cómo realizar un arranque limpio:
- Escribe msconfig en la barra de búsqueda y pulsa Intro.
- Ve a la pestaña Servicios, marca la casilla Ocultar todos los servicios de Microsoft y, a continuación, haz clic en Deshabilitar todo.
- Cambia a la pestaña Inicio y haz clic en Abrir Administrador de tareas.
- En el Administrador de tareas, haga clic con el botón derecho en cada elemento de inicio y seleccione Deshabilitar. Cierre el Administrador de tareas.
- De vuelta en Configuración del sistema, vaya a la pestaña Arranque, marque Arranque seguro y, a continuación, pulse Aplicar y Aceptar.
- Reinicia tu sistema.
En este estado mínimo, compruebe si el error persiste. Si no es así, comience a reactivar gradualmente los servicios y los elementos de inicio para encontrar la causa del problema. Una vez identificada, decida si actualizar, desinstalar o solicitar ayuda al proveedor de la aplicación.
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Solución 6. Utilice Restaurar sistema para una reversión rápida.
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, es posible que algo haya cambiado recientemente (controladores, actualizaciones o software) que haya provocado el error. La Restauración del Sistema podría devolver tu PC a un estado anterior al inicio del problema.¿Por qué ayuda?: Restaura los archivos y controladores del sistema a un estado estable anterior.¿Cuándo se aplica?: Después de instalaciones o actualizaciones recientes que podrían haber desestabilizado la carga de controladores.¿Qué esperar?: Tu PC se reiniciará y, con suerte, se iniciará sin el error del controlador.
Para revertir el sistema con Restaurar sistema:
- Busca » Crear un punto de restauración» y ábrelo.
- Ve a la pestaña Protección del sistema y haz clic en Restaurar sistema.
- Seleccione Mostrar más puntos de restauración, elija una fecha anterior al inicio del error y, a continuación, haga clic en Siguiente.
- Confirma y deja que tu PC se reinicie a su estado estable anterior.
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A veces, solucionar errores de controladores requiere un proceso de prueba y error, especialmente con controladores de terceros. En ocasiones, reinstalar o desinstalar el software por completo es la solución más rápida. Este problema en particular con cpuz136_x64.sys o controladores similares suele estar relacionado con herramientas de monitorización de hardware, por lo que actualizarlas o desinstalarlas podría ser la solución.
Resumen
- Deshabilitar temporalmente la integridad de la memoria puede solucionar problemas con los controladores.
- Actualizar o reinstalar el controlador suele solucionar los problemas de archivos dañados.
- Mantén Windows actualizado; las actualizaciones podrían incluir una solución de compatibilidad.
- Analiza el sistema en busca de malware; podría estar corrompiendo los archivos del controlador sin mostrar signos evidentes.
- Realiza un arranque limpio: elimina las aplicaciones o servicios que puedan generar conflictos.
- Utilice la función Restaurar sistema si el problema comenzó recientemente.
Resumen
En definitiva, este tipo de error de controlador suele deberse a problemas de compatibilidad o controladores dañados. Lo mejor es averiguar qué causó el conflicto (ya sea una actualización, una nueva aplicación o malware) y partir de ahí. Normalmente, actualizar el controlador o desactivar la función conflictiva soluciona el problema. Esperemos que esto le ahorre a alguien horas de pruebas y errores.