Lidiar con el error 0x00000006 al intentar conectar una impresora puede ser bastante frustrante, especialmente si solo quieres que funcione para imprimir documentos. Este tipo de problema suele aparecer cuando hay un fallo de comunicación en la red o Windows no puede comunicarse correctamente con la impresora compartida. También es un dolor de cabeza común si los controladores están desactualizados o algunos servicios no se ejecutan correctamente. La buena noticia es que hay varias maneras de solucionarlo, y la mayoría solo implican ajustar la configuración, reiniciar servicios o actualizar los controladores. Así que aquí tienes una lista sencilla de soluciones que han funcionado en el pasado y que podrían funcionarte, dependiendo de la causa del error.
Cómo solucionar el error de impresora 0x00000006 en Windows
Método 1. Ejecutar el solucionador de problemas de la impresora.
Este suele ser el primer paso más sencillo. El solucionador de problemas de la impresora viene integrado en Windows y puede detectar y corregir automáticamente problemas comunes, incluidos errores de conectividad como el 0x00000006. Si su PC no está en la misma red que la impresora o hay algún problema con el controlador, podría detectarlo y sugerir soluciones.
- Haz clic en el menú Inicio y selecciona Configuración.
- Ve a Sistema y luego desplázate hacia abajo hasta Solucionar problemas.
- Haz clic en Otros solucionadores de problemas y luego busca Impresora.
- Haz clic en Ejecutar junto a Solucionador de problemas de la impresora.
Aunque no es perfecto, ejecutarlo a veces puede resolver problemas de sincronización de red o trabajos de impresión atascados que causan errores. Normalmente, identifica el problema y sugiere una solución. En algunos casos, falla la primera vez, pero funciona después de reiniciar. No sé por qué funciona a veces y otras no; Windows siempre nos juega malas pasadas.
Método 2. Reiniciar el servicio de cola de impresión.
Bien, esto puede parecer básico, pero reiniciar el servicio de cola de impresión puede solucionar problemas como trabajos de impresión atascados o archivos de cola dañados que impiden nuevas impresiones. Básicamente, reinicia el servicio principal de impresión, que suele entrar en un estado anómalo que provoca el error 0x00000006.
- Pulsa la tecla de Windows + R y escribe
services.msc. Pulsa Enter. - En la ventana Servicios, busque Cola de impresión.
- Haz clic con el botón derecho y elige Detener.
- Luego, haga clic con el botón derecho nuevamente y seleccione Iniciar.
En ocasiones, este simple reinicio soluciona problemas de red o colas de impresión dañadas. Es probable que la impresora intente reconectarse después. En algunos equipos, es posible que deba reiniciar el PC, pero a menudo basta con reiniciar el servicio.
Método 3. Desactive temporalmente su antivirus.
Aunque es poco probable, los antivirus de terceros o incluso el firewall de Windows Defender a veces pueden bloquear la comunicación con la impresora. Deshabilitar temporalmente el firewall podría revelar si ese es el problema. Si el error desaparece después de desactivar la protección, sabrás que se trata de alguna configuración de seguridad que está bloqueando la conexión. Por supuesto, no olvides volver a activarlo después, ya que dejar tu red desprotegida no es una buena idea.
- Abre el menú Inicio, escribe Seguridad de Windows y ábrelo.
- Navegue a Cortafuegos y protección de red.
- Seleccione la red activa ( pública o privada ) y desactive el firewall de Microsoft Defender.
Ten en cuenta que, si desactivar el cortafuegos soluciona el problema, es posible que tengas que añadir una excepción para la impresora o los servicios relacionados a las reglas del cortafuegos.
Método 4. Actualizar los controladores de la impresora.
Los controladores antiguos o incompatibles suelen ser la causa de errores de conectividad. Actualizar a los controladores más recientes es una buena opción. Puedes hacerlo a través del Administrador de dispositivos o, si quieres asegurarte, descargándolos directamente del sitio web del fabricante de la impresora. A menudo, tienen una página de soporte específica para tu modelo de impresora, así que conviene consultarla si la búsqueda automática de Windows no encuentra ninguna actualización.
- Pulsa la tecla de Windows, escribe Administrador de dispositivos y ábrelo.
- Amplíe la categoría Impresoras.
- Haz clic con el botón derecho en tu impresora y selecciona Actualizar controlador.
- Seleccione Buscar automáticamente controladores actualizados.
Consejo útil: si Windows no encuentra nada, algunas herramientas de terceros como [ DriverFix ] pueden escanear tu sistema en busca de controladores obsoletos y actualizarlos automáticamente. Me funcionó una vez en mi otra computadora con una conexión de impresora inestable.
Método 5. Eliminar los archivos del administrador de la cola de impresión.
Si las impresiones se bloquean o la carpeta de cola de impresión está dañada, borrar su contenido puede ayudar a eliminar los datos erróneos que causan el error. Es un proceso algo engorroso, pero a menudo esta pequeña limpieza soluciona problemas persistentes.
- Abra el Explorador de archivos con Windows key + E.
- Navega a
C:\Windows\System32\spool\PRINTERS. Es posible que necesites permisos de administrador aquí, así que prepárate. - Cierra todos los trabajos de impresión abiertos y borra todo el contenido de esa carpeta.
- Reinicia tu PC. El administrador de impresión volverá a crear la carpeta desde cero.
En algunas configuraciones, es posible que primero deba detener el servicio de cola de impresión, eliminar los archivos y luego volver a iniciarlo; de esa manera es más confiable.
Método 6. Eliminar una clave del registro (avanzado)
Este método es algo rebuscado, pero si nada más funciona, modificar el registro a veces puede solucionar problemas profundos. Ten cuidado: los cambios incorrectos pueden causar problemas mayores, así que considera hacer una copia de seguridad del registro primero. La clave que buscas está relacionada con el proveedor de impresión, y eliminarla puede obligar a Windows a reconstruir una configuración limpia.
- Presione la tecla de Windows + R, escriba
regedity presione Enter. - Navegue a HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Print\Providers\Client Side Rendering Print Provider\Servers.
- Haz clic con el botón derecho en la clave del servidor y selecciona Eliminar.
Repito, esta es una opción un tanto drástica: funciona con algunos, causa problemas con otros, así que úsela como último recurso.
Resumen
- Ejecute la herramienta de solución de problemas integrada de la impresora para detectar rápidamente los problemas más comunes.
- Reinicie el servicio de cola de impresión para eliminar los trabajos de impresión atascados.
- Desactive temporalmente el antivirus o el cortafuegos si sospecha que existen conflictos de seguridad.
- Actualice los controladores de la impresora manualmente o con una herramienta.
- Vacía la carpeta de la cola de impresión para eliminar los archivos de impresión dañados.
- Como último recurso, modifique el registro si las cosas siguen dando problemas.
Resumen
Estas soluciones cubren las causas más comunes del error 0x00000006. Generalmente, se debe a problemas de red o fallos en los controladores, así que revise la configuración de su red si nada más funciona. Puede ser molesto, pero con un poco de paciencia, la mayoría de las veces, uno de estos métodos logrará que la impresora vuelva a funcionar. Esperemos que esto ayude a ahorrar tiempo y evitar los típicos ciclos interminables de solución de problemas. Recuerde que los problemas de impresora suelen ser una combinación de fallos de red, controladores y servicios, por lo que puede ser necesario probar varias soluciones.