¿Te aparece el error 0x80070102 al intentar ejecutar títulos de Xbox Game Pass en Windows? Sí, es un problema bastante molesto que surge de repente. Podrías pensar que es un simple fallo, pero a veces la causa es más compleja, como conflictos con los controladores de audio, caché del sistema dañada o problemas con aplicaciones específicas. Por suerte, hay varias soluciones que puedes probar para que tu juego vuelva a funcionar. Estas soluciones suelen ser impredecibles, dependiendo de la causa del error: a veces, reinstalar los Servicios de juegos o borrar la caché funciona, mientras que otras veces se trata de actualizar Windows o restablecer la Tienda. Es un poco frustrante porque Windows suele ocultar el problema real, pero seguir estos pasos debería ayudar en la mayoría de los casos.
Cómo solucionar el error 0x80070102 en Windows al iniciar juegos de Xbox.
Solución 1. Reinstalar los Servicios de juego.
- Abra PowerShell como administrador. Para ello, busque PowerShell en el menú Inicio, haga clic con el botón derecho y seleccione » Ejecutar como administrador».
- Escribe o pega el siguiente comando; a veces, simplemente eliminar los Servicios de juegos puede solucionar errores de inicio extraños como este:
get-appxpackage Microsoft. GamingServices | remove-AppxPackage -allusers
En algunas configuraciones, es posible que veas que el comando se queda colgado un rato o que muestra un error, pero normalmente no hay problema en continuar.
- A continuación, reinstale los Servicios de juegos abriendo su navegador y visitando la página de Servicios de juegos en Microsoft Store. Si no se abre directamente, búsquelo manualmente en la Tienda o utilice el comando:
start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN
Esto hará que la Tienda se abra directamente en Servicios de juegos. Instálalo y confirma cualquier aviso de Control de cuentas de usuario que aparezca; a veces pueden ser un poco engañosos.
¿Por qué esto ayuda? Porque Gaming Services gestiona gran parte del funcionamiento interno de los juegos de Xbox, y si está dañado o desactualizado, los juegos simplemente no se pueden iniciar.
Solución 2. Instalar actualizaciones de Windows
- A veces, Windows simplemente necesita ponerse las pilas: comprueba si hay actualizaciones. Abre el menú Inicio, escribe Actualizaciones y pulsa Buscar actualizaciones.
- Instala todas las actualizaciones disponibles, especialmente las opcionales que puedan incluir parches para la Tienda o los componentes del juego.
- Después de actualizar, reinicia tu PC. Sí, es un fastidio, pero las actualizaciones de Windows a veces corrigen errores como el 0x80070102.
No estoy seguro de por qué funciona, pero en algunas instalaciones nuevas, simplemente poner al día las actualizaciones hizo que todo funcionara con mayor fluidez.
Solución 3. Corrija la configuración de fecha y hora.
- Dirígete a Configuración > Hora e idioma > Fecha y hora
- Desmarca la opción «Establecer la hora automáticamente». A veces, una hora del sistema incorrecta interfiere con la autenticación o las conexiones al servidor; los lanzadores de juegos no toleran eso.
- Configura manualmente la fecha y la hora correctas y comprueba si el juego se inicia correctamente ahora.
Esto puede parecer una tontería, pero aparecen errores extraños cuando el reloj de tu dispositivo no está sincronizado con los servidores de Microsoft o con los servidores del juego.
Solución 4. Borrar la caché local del almacén.
- Navegue hasta la carpeta (reemplace Nombre de usuario con su nombre de usuario real):
C:\Users\Username\AppData\Local\Packages\Microsoft. WindowsStore_8wekyb3d8bbwe
- Cierra la tienda si está abierta. Elimina todos los archivos dentro de la carpeta LocalCache. A veces, una caché dañada causa problemas al iniciar las aplicaciones.
- Reinicia tu PC e intenta iniciar el juego de nuevo. En algunos equipos, borrar la caché soluciona rápidamente el problema y restablece el estado de la tienda.
Solución 5. Borrar archivos temporales en Windows
- Abrir configuración conWindows key + I
- Busque Eliminar archivos temporales y vaya a esa sección.
- Seleccione Archivos temporales. Marque la mayoría de las casillas excepto Descargas y, a continuación, haga clic en Eliminar archivos.
Este paso elimina archivos basura que podrían interferir con el inicio de los juegos o el funcionamiento de la tienda. No siempre es necesario, pero vale la pena intentarlo.
Solución 6. Ejecute la herramienta de administración y mantenimiento de imágenes de implementación (DISM).
- Abre el Símbolo del sistema como administrador. Simplemente busca cmd, haz clic con el botón derecho y selecciona Ejecutar como administrador.
- Ejecute este comando para corregir posibles errores en los archivos del sistema:
Dism.exe /online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup
Espera a que termine; puede tardar unos minutos. Esto puede ser útil si los archivos del sistema están dañados o desincronizados, ya que ambos problemas podrían causar errores en la aplicación.
Solución 7. Reinstalar o restablecer la Tienda de Windows y la aplicación Xbox.
- En la misma ventana del símbolo del sistema con privilegios de administrador, ejecute:
Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
- Esto vuelve a registrar la Tienda de Windows, que a veces falla. Si eso no funciona, intenta instalar la aplicación de Xbox a través de winget:
winget install 9MV0B5HZVK9Z
Una vez reinstalada, reinicia tu PC, abre la Tienda y, si es necesario, reinstala la aplicación de Xbox. A veces, la causa de este error son archivos o permisos faltantes en la aplicación.
Solución 8. Actualizar Windows a la última versión.
- Si el error persiste, considere actualizar Windows. Descargue la imagen ISO de Windows 10 desde Microsoft.
- Ejecuta el instalador, acepta los términos de la licencia y selecciona «Actualizar este PC ahora». Esto conservará tus archivos y aplicaciones, pero reparará los archivos del sistema y actualizará Windows.
- Sigue las instrucciones, elige el idioma y la arquitectura correctos y selecciona « Conservar archivos y aplicaciones personales». Este paso puede solucionar problemas graves del sistema que impiden el inicio de los juegos.
Es una especie de último recurso, pero a veces una instalación limpia o una actualización es la única solución real para errores persistentes como el 0x80070102.
Sinceramente, no son soluciones milagrosas, pero son soluciones bastante comunes que han ayudado a otros. A veces, basta con probar uno o dos pasos, o reiniciar el equipo después de aplicar una solución para ver si funciona. La clave es la paciencia: los errores de Windows pueden ser vagos, pero con suficiente práctica, suelen resolverse.
Resumen
- Reinstalar los servicios de juegos mediante PowerShell
- Actualizar Windows manualmente
- Fijar fecha y hora
- Borrar la caché de la tienda
- Eliminar archivos temporales de Windows
- Ejecuta DISM para solucionar problemas del sistema.
- Reinstala o restablece la aplicación de la Tienda/Xbox.
- Actualiza Windows si todo lo demás falla.
Resumen
A veces, este error persiste hasta que reinicias o actualizas el sistema, pero la mayoría de las veces, alguna de estas soluciones lo resuelve. Modificar la caché, las actualizaciones o la tienda de aplicaciones suele ser la solución. Esperemos que esto le ahorre a alguien horas de trabajo intentando solucionar el problema desde cero.¡Mucha suerte! Y ojalá el próximo lanzamiento sea un éxito.