Haben Sie Probleme damit, dass Ihre E-Mails nicht im Ordner „Gesendete Objekte“ in Outlook angezeigt werden? Das kommt häufiger vor, als man denkt, insbesondere bei bestimmten Konfigurationen oder Synchronisierungsproblemen. Es ist ziemlich ärgerlich, weil man glaubt, die Nachricht sei versendet worden, sie aber in Wirklichkeit irgendwo im Nirwana schwebt – oder schlimmer noch, ganz verschwunden ist. Manchmal liegt es einfach daran, dass Outlook die Kopien nicht richtig speichert oder der Ordner „Gesendete Objekte“ gelöscht oder beschädigt wurde. Hier sind einige bewährte Methoden, mit denen Sie Ihre gesendeten E-Mails wiederfinden und Ihren Arbeitsablauf reibungslos gestalten können.
So beheben Sie fehlende gesendete Elemente in Outlook
Methode 1: Aktivieren Sie die Option „Kopien gesendeter Elemente speichern“ in den Einstellungen.
Das ist die klassische Lösung: Manchmal ist einfach eine Einstellung deaktiviert oder wurde durch Updates zurückgesetzt. Kurz gesagt: Wenn Outlook nicht so konfiguriert ist, dass gesendete E-Mails gespeichert werden, erscheinen sie nicht im Ordner „Gesendete Objekte“.Prüfen wir das also zuerst.
- Outlook öffnen
- Klicken Sie auf Datei (oben links).
- Optionen auswählen
- Wechseln Sie zum Reiter „E-Mail“.
- Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt „Nachrichten speichern“.
- Stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen „Kopien von Nachrichten im Ordner ‚Gesendete Objekte‘ speichern“ aktiviert ist. Sie wären überrascht, wie oft es nach Updates oder seltsamen Fehlern deaktiviert ist.
- Klicken Sie auf OK
Bei manchen Konfigurationen kann diese Funktion durch Gruppenrichtlinien oder Add-Ins deaktiviert sein, aber dies ist der erste Schritt. Wenn sie nicht aktiviert war, behebt das Aktivieren das Problem oft – beim nächsten Senden sollte Ihre Nachricht im Ordner „Gesendete Objekte“ erscheinen.
Methode 2: Einen neuen Ordner zum Speichern gesendeter E-Mails erstellen
Manchmal fehlt der Ordner „Gesendete Objekte“ oder wurde umbenannt, insbesondere bei Verwendung eines Exchange-Kontos oder benutzerdefinierter Regeln. Sie können einen neuen Ordner speziell für gesendete E-Mails erstellen und Outlook so konfigurieren, dass gesendete E-Mails dort gespeichert werden.
- Outlook öffnen
- Klicken Sie auf Datei und dann auf Optionen.
- Wechseln Sie zum Reiter „E-Mail“.
- Scrollen Sie, um Nachrichten zu speichern
- Klicken Sie unter „Gesendete Elemente speichern unter“ auf „Durchsuchen “ oder „Anderer Ordner“ :
- Klicken Sie im Popup-Fenster auf „Neu“…
- Benennen Sie es beispielsweise „Sicherung der gesendeten Elemente“ oder verwenden Sie einfach die Standardeinstellung.
- Stellen Sie sicher, dass der Ordner vom Typ „E-Mails und Beitragselemente“ ist.
- Klicken Sie auf OK, um es als Standardspeicherort festzulegen.
Hinweis: Diese Methode ist hilfreich, wenn Ihr ursprünglicher Ordner „Gesendete Objekte“ beschädigt ist oder nicht ordnungsgemäß synchronisiert wird. Denken Sie daran, den neuen Ordner als Standard festzulegen, falls gewünscht.
Methode 3: Outlook-Cache leeren
Outlook speichert viele temporäre Daten. Wenn dieser Cache überfüllt oder beschädigt ist, kann dies dazu führen, dass gesendete E-Mails nicht mehr korrekt angezeigt werden. Das Leeren des Caches ist einfach und kann Anzeigefehler oder fehlende gesendete E-Mails beheben.
- Outlook vollständig schließen
- Navigieren Sie zum Cache-Speicherort:
%localappdata%\Microsoft\Outlook - Löschen Sie alle Dateien in diesem Ordner (keine Sorge, Outlook wird den Cache neu erstellen).
- Optional können Sie den Autovervollständigungscache zurücksetzen: Führen Sie
Outlook.exe /CleanFreeBusydazu den Befehl im Dialogfeld „Ausführen“ oder in der Eingabeaufforderung aus. - Starten Sie Outlook neu und prüfen Sie, ob Ihre gesendeten E-Mails jetzt sichtbar sind.
Hinweis: Manchmal kann Outlook nach dem Leeren des Caches etwas träge wirken, das ist aber normal, da die Daten neu aufgebaut werden.
Methode 4: Exchange-Cache-Modus deaktivieren
Bei Verwendung eines Exchange-Kontos kann der Exchange-Cache-Modus gelegentlich Synchronisierungsprobleme verursachen, insbesondere wenn die OST-Datei zu groß oder beschädigt ist. Durch Deaktivieren des Cache-Modus wird Outlook gezwungen, eine Live-Verbindung herzustellen, wodurch seltsame Synchronisierungsfehler behoben werden, die gesendete Nachrichten ausblenden.
- In Outlook gehen Sie auf Datei.
- Klicken Sie auf Kontoeinstellungen und dann erneut auf Kontoeinstellungen.
- Wählen Sie Ihr Konto aus und klicken Sie auf Ändern
- Suchen Sie nach „Exchange-Cache-Modus verwenden“ und deaktivieren Sie diese Option.
- Klicken Sie auf Weiter und dann auf Fertigstellen.
- Starten Sie Outlook neu. Sie werden wahrscheinlich feststellen, dass Ihr Postfach nun langsamer lädt, aber dafür können dadurch möglicherweise beschädigte oder fehlende gesendete Elemente repariert werden.
Methode 5: Outlook-Gruppenrichtlinieneinstellungen prüfen (Für Administratoren)
Wenn Ihr Outlook durch Gruppenrichtlinien gesteuert wird (wie in einem Unternehmensumfeld), werden die Funktionen „Gesendete Elemente“ manchmal absichtlich ausgeblendet oder deaktiviert. So prüfen Sie dies:
- Windows-Taste + R, tippen Sie ein Komma
gpedit.mscund drücken Sie die Eingabetaste. - Navigieren Sie zu: Benutzerkonfiguration > Administrative Vorlagen > Microsoft Outlook > [Ihre Outlook-Version] > Einstellungen > E-Mail-Optionen > Nachrichtenverarbeitung
- Suchen und aktivieren Sie die Option „Kopien von Nachrichten im Ordner ‚Gesendete Objekte‘ speichern“.
Dies ist eher eine Lösung für Administratoren, aber wenn Sie an einem Arbeitsrechner arbeiten, sollten Sie den IT-Mitarbeiter fragen, falls nichts anderes hilft. Verschiedene Outlook-Versionen können leicht unterschiedliche Pfade verwenden, überprüfen Sie daher die entsprechende Richtlinieneinstellung.
Methode 6: Die OST-Datei neu erstellen oder neu aufbauen
Wenn keine der oben genannten Maßnahmen das Problem behebt, liegt es möglicherweise an der Offline-Datendatei (OST).Diese wird manchmal beschädigt oder geht verloren, insbesondere nach abrupten Systemabschaltungen oder bei großen Postfächern. Durch das Wiederherstellen der Datei können verlorene oder verschobene gesendete E-Mails wiederhergestellt werden. Erstellen Sie aber vorher unbedingt eine Sicherungskopie!
- Schließen Sie Outlook, falls es ausgeführt wird.
- Navigieren Sie zu:
%localappdata%\Microsoft\Outlook - Kopieren Sie Ihre aktuelle OST-Datei (sie sieht aus wie Ihre E-Mail-Adresse.ost).
- Löschen Sie die ursprüngliche OST-Datei.
- Öffnen Sie Outlook erneut. Dadurch wird automatisch eine neue OST-Datei erstellt und alle Daten vom Server synchronisiert. Bei einem sehr großen Postfach kann es kurz dauern.
Bei manchen Konfigurationen funktioniert es sofort, bei anderen müssen Sie warten, bis die Synchronisierung abgeschlossen ist. Sollten weiterhin Probleme auftreten, ist möglicherweise ein vollständiges Zurücksetzen des Profils oder das erneute Hinzufügen des Kontos erforderlich.
Zusammenfassung
- Überprüfen oder aktivieren Sie die Option zum Speichern gesendeter Kopien in den Outlook-Einstellungen.
- Erstellen oder wählen Sie einen separaten Ordner für gesendete E-Mails aus.
- Leeren Sie den Outlook-Cache, um Anzeigeprobleme zu beheben.
- Deaktivieren Sie den Exchange-Cache-Modus, wenn Sie Exchange-Konten verwenden.
- Prüfen Sie die Gruppenrichtlinien, wenn Sie sich in einer verwalteten Umgebung befinden.
- Die OST-Datei muss neu erstellt werden, um die Beschädigung zu beheben.
Zusammenfassung
Es kann anfangs etwas knifflig sein, die gesendeten E-Mails im richtigen Ordner anzuzeigen, besonders wenn Einstellungen oder Ordner durcheinandergeraten sind. Die häufigsten Ursachen sind deaktivierte Speicheroptionen oder ein fehlerhafter Cache. Das Neuerstellen der OST-Datei oder das Deaktivieren des Cache-Modus ist etwas aufwendiger, aber in hartnäckigen Fällen oft notwendig. Hoffentlich hilft einer dieser Ansätze, Outlook wieder zum Laufen zu bringen. Es ist zwar etwas ärgerlich, aber sobald das Problem behoben ist, werden Sie sich fragen, warum es überhaupt aufgetreten ist. Ich hoffe, diese Anleitung erspart jemandem stundenlangen Frust.