So beheben Sie den Fehler 0x87e00005 in der Xbox-App unter Windows

Sie versuchen, ein neues Spiel unter Windows 11 zu installieren, und erhalten ständig die Fehlermeldung 0x87e00005 in der Xbox-App? Das ist wirklich frustrierend, vor allem, wenn scheinbar nichts funktioniert. Die Hauptursache sind oft die problematischen Gaming-Dienste – im Grunde die Software, die für Spielinstallationen und -updates zuständig ist. Manchmal funktionieren sie einfach nicht mehr richtig oder werden beschädigt, und dann macht Windows Probleme. Zum Glück gibt es mehrere Lösungsansätze, und die meisten davon sind so einfach, dass Sie sie ohne großen Aufwand ausprobieren können.

Die meisten Lösungsansätze beinhalten das Aktualisieren von Windows und den Spielediensten, das Zurücksetzen von Anwendungskomponenten oder gegebenenfalls das Bearbeiten von Systemdateien. Dieser Leitfaden beschreibt verschiedene Methoden. Sollte eine nicht funktionieren, hilft vielleicht eine andere. Beachten Sie jedoch, dass manche Lösungen besser geeignet sind, wenn Sie bereits Erfahrung mit Systemeinstellungen haben oder mit der Eingabeaufforderung und Registry-Bearbeitungen vertraut sind. Sehen wir uns nun die Schritte an, die den Fehler beheben und Ihnen endlich das Spielen ermöglichen könnten.

So beheben Sie den Xbox-App-Fehler 0x87e00005 unter Windows 11

Installieren Sie Windows-Updates, um Kompatibilitätsprobleme zu beheben.

Dies ist in der Regel der erste Schritt, da veraltete Systemdateien allerlei seltsame Fehler verursachen können, darunter auch Probleme mit den Spielediensten oder dem Microsoft Store. Ein vollständig aktualisiertes Windows behebt bekannte Fehler und Sicherheitslücken und verbessert die allgemeine Kompatibilität. Wenn dieser Fehler auftritt, lohnt es sich, schnell nach Updates zu suchen.

• Drücken Sie die Windows-Taste + I, um die Windows-Einstellungen zu öffnen.
• Gehen Sie zu „Update und Sicherheit“ (oder in neueren Versionen einfach zu „Windows Update“ unter „Einstellungen“).
• Klicken Sie auf „ Nach Updates suchen“. Falls Updates verfügbar sind, laden Sie diese herunter und installieren Sie sie.

Manchmal ist für diesen Vorgang ein Neustart erforderlich. Wundern Sie sich also nicht, wenn Sie kurzzeitig abgemeldet werden. Bei manchen Systemen kann dies das Problem bereits beheben, sofern das Update Patches für die Spieledienste oder den Store enthält.

Verwenden Sie die Systemwiederherstellung, um möglicherweise fehlerhafte Änderungen rückgängig zu machen.

Wenn der Fehler nach einer kürzlichen Änderung oder einem Windows-Update aufgetreten ist, kann die Wiederherstellung auf einen früheren Wiederherstellungspunkt helfen. Dadurch werden Systemdateien und -einstellungen auf einen früheren Zustand zurückgesetzt, ohne Ihre persönlichen Dateien zu beeinträchtigen. Beachten Sie jedoch, dass dies nicht immer garantiert ist. Bei manchen Systemen hat es wunderbar funktioniert, bei anderen weniger. Dennoch ist es einfach genug, es auszuprobieren, wenn Sie sich damit auskennen.

• Geben Sie restoreim Suchfeld des Startmenüs „Wiederherstellungspunkt erstellen“ ein und wählen Sie „Wiederherstellungspunkt erstellen“ aus.
• Klicken Sie auf „Systemwiederherstellung“ und folgen Sie den Anweisungen. Wählen Sie einen Wiederherstellungspunkt von vor dem Auftreten der Probleme.
• Lassen Sie den Vorgang abschließen und prüfen Sie, ob der Fehler dadurch behoben wird.

Setzen Sie den Microsoft Store zurück, um Download-/Installationsprobleme zu beheben.

Dies ist eine gängige Lösung, da der Store oder seine Komponenten manchmal fehlerhaft funktionieren und sich weigern, Spiele herunterzuladen oder zu installieren. Durch das Zurücksetzen werden oft beschädigte Cache-Dateien oder Einstellungen entfernt, die Probleme wie den Fehler 0x87e00005 verursachen.

• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche „Start“ und wählen Sie „Apps & Features“.
• Scrollen Sie nach unten zu Microsoft Store, klicken Sie darauf und wählen Sie dann „Erweiterte Optionen“.
• Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf die Schaltfläche „Zurücksetzen“. Ja, so einfach ist das, aber dadurch werden Sie möglicherweise vorübergehend vom Store abgemeldet.

Nach dem Zurücksetzen öffnen Sie den Store erneut und versuchen Sie den Download noch einmal. Manchmal lässt sich dieser winzige Cache-Fehler durch eine kurze Aktualisierung beheben.

Führen Sie PowerShell-Befehle aus, um die Gaming-Dienste ordnungsgemäß zu löschen

Falls das oben Genannte nicht geholfen hat, wird es jetzt etwas technischer. Durch Ausführen bestimmter PowerShell-Befehle lassen sich die möglicherweise beschädigten oder hängenden Gaming-Dienste entfernen und neu installieren. Vorsicht: Das Bearbeiten von Systempaketen ist nicht immer risikofrei, aber in diesem Fall ist der Erfolg recht häufig.

• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Startmenü und wählen Sie Windows PowerShell (Administrator).
• Kopieren Sie den folgenden Befehl und fügen Sie ihn ein, drücken Sie dann die Eingabetaste :

get-appxpackage Microsoft. GamingServices | remove-AppxPackage -allusers

start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN

Modifizieren der Windows-Registry für eine tiefergehende Reparatur (Warnung: Vorher eine Datensicherung erstellen)

Wenn nichts anderes hilft, ist die Bearbeitung der Registry möglicherweise der letzte Ausweg. Dadurch lassen sich fehlerhafte Diensteinträge reparieren, die die Installation von Spielen blockieren. Die Registry ist jedoch nicht zu unterschätzen – ein Fehler kann weitere Probleme verursachen. Sichern Sie daher vorher unbedingt alle Daten.

• Drücken Sie die Taste Windows key + R, geben Sie etwas ein regeditund drücken Sie die Eingabetaste.
• Navigieren Sie zu HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services
• Suchen Sie nach Einträgen mit den Namen GamingServices und GamingServices. Net.
• Wenn Sie sie finden, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Löschen“.

Nach diesen Änderungen starten Sie Ihren PC neu und öffnen den Microsoft Store. Gehen Sie zu „Downloads und Updates“ und klicken Sie dann auf „ Nach Updates suchen“. Die Spieledienste werden automatisch neu installiert, sobald alles bereinigt ist. Dadurch wird eine reibungslose Spielinstallation ermöglicht.

Windows vollständig zurücksetzen (als letzten Ausweg)

Wenn nichts anderes geholfen hat, kann das Zurücksetzen von Windows tiefgreifende Probleme beheben. Das klingt zwar drastisch, ist aber oft der letzte Ausweg, wenn alle anderen Optionen versagt haben. Nutzen Sie die Funktion „Diesen PC zurücksetzen“ unter Einstellungen > System > Wiederherstellung. Wählen Sie „Eigene Dateien behalten“, wenn Sie Ihre persönlichen Dateien sichern möchten. Dadurch wird Windows im Wesentlichen neu installiert, wodurch hoffentlich alle zugrunde liegenden Systemprobleme behoben werden, die den Installationsfehler verursacht haben.

• Gehen Sie zu Einstellungen > System > Wiederherstellung
• Klicken Sie auf „PC zurücksetzen“ und folgen Sie den Anweisungen.

Erfahrungsgemäß behebt eine Neuinstallation manchmal hartnäckige Fehler, die sich sonst nicht beheben lassen. Natürlich sollte dies der letzte Schritt sein, da das erneute Einrichten aller Apps und Einstellungen sehr mühsam ist.