O chip M4 Max da Apple está inegavelmente entre os processadores mais avançados e eficientes disponíveis atualmente, rivalizando até mesmo com as CPUs de desktop mais exigentes, ao mesmo tempo que demonstra desempenho superior. No entanto, essa tecnologia de ponta tem um preço considerável. Por exemplo, o MacBook Pro de 16 polegadas de entrada, equipado com CPU de 14 núcleos e GPU de 32 núcleos, está listado por US$ 3.499 na Amazon. Assim, adquirir um desses dispositivos poderosos exige um investimento considerável. Curiosamente, um usuário do MacBook Pro de 2018 recebeu recentemente um modelo atualizado gratuitamente após solicitar um serviço de reparo de bateria em uma loja da Apple.
Uma atualização surpreendente: usuário do Reddit compartilha história de substituição inesperada
Em uma reviravolta inesperada, um usuário do Reddit conhecido como ‘otto-mate’ descobriu uma notificação de substituição de bateria em seu MacBook Pro de 15 polegadas de 2018. Inicialmente, ele procurou uma assistência técnica não autorizada, que cotou um preço em torno de £200 (aproximadamente US$ 268).Achando o valor muito alto, ele optou por visitar uma loja oficial da Apple, onde o preço cotado foi muito mais razoável, apenas £45 (cerca de US$ 60).Após uma inspeção minuciosa, os funcionários informaram que precisariam encomendar peças de reposição específicas, o que levaria cerca de uma semana.
Após uma semana, otto-mate recebeu uma ligação da Apple informando que as peças de reposição haviam chegado. No entanto, ao entrar em contato novamente uma semana depois, descobriu que seu MacBook Pro havia apresentado defeito durante as tentativas de reparo. Apesar dos esforços para restaurá-lo com dois novos conjuntos de peças, o aparelho permaneceu inoperante, deixando-o sem computador e precisando de uma solução.
Em uma reviravolta surpreendente, os funcionários da Apple decidiram compensá-lo oferecendo um novo computador com especificações semelhantes ao seu modelo anterior. Para sua surpresa, o substituto era um MacBook Pro M4 Max de 16 polegadas de última geração. Otto-mate havia concordado inicialmente em pagar £245 (US$ 328) por uma nova bateria e também em usar um crédito de £150 (US$ 201) para o upgrade para uma tela com nanotextura. No entanto, a Apple acabou não lhe cobrando pelo aparelho, que foi avaliado em £3.249 (aproximadamente US$ 4.353).Essa configuração impressionante provavelmente incluía uma CPU de 16 núcleos, GPU de 40 núcleos, 48 GB de RAM unificada e um SSD de 2 TB.
Este incidente não é único; já houve relatos anteriores de clientes que receberam modelos de MacBook Pro significativamente atualizados sem custo adicional. Em um desses casos, de 2019, um usuário teve seu computador com processador Intel substituído por um modelo com M5. Apesar do excelente atendimento ao cliente, o proprietário original do dispositivo criticou as práticas da Apple, considerando-as uma forma de obsolescência programada. Um usuário do Reddit com o nome de usuário ‘Bsul92’ especulou que a generosa oferta poderia ter sido resultado de um dano acidental causado ao modelo de 2018 durante um reparo, o que levou à troca pela versão com M4 Max — um cenário que muitos considerariam um sonho.
Para mais detalhes, visite o tópico original no Reddit.
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