Embora as atualizações do Windows tenham como objetivo aprimorar a funcionalidade do seu computador, nem sempre elas trazem resultados positivos. Uma atualização recente não apenas interrompeu o processo de desligamento para muitos usuários, como também não corrigiu o problema com patches subsequentes. Explorei vários métodos para resolver essa falha de desligamento enquanto aguardo uma solução definitiva da Microsoft.
Entendendo o problema de desligamento do Windows
O problema de desligamento, classificado pelos usuários como um “bug”, inicialmente parecia afetar principalmente sistemas Windows 11. No entanto, agora também começou a afetar usuários do Windows 10, principalmente devido à atualização KB5073455 do Windows, lançada em meados de janeiro de 2026. Usuários sem as atualizações estendidas do Windows 10 ativadas estão isentos dessa falha específica.
Após a instalação da atualização, muitos usuários encontraram problemas ao desligar seus computadores. Em vez de desligarem completamente, seus PCs reiniciavam ao clicar em “desligar”.Meu primeiro instinto foi suspeitar de um vírus, lembrando-me de experiências passadas, em vez de atribuir o problema a uma atualização do Windows. A constatação de que se tratava de uma falha relacionada à Microsoft trouxe tanto alívio quanto frustração.
Em resposta, a Microsoft lançou uma atualização fora do cronograma (KB5077797) para resolver o problema de desligamento em uma semana. Apesar da ação rápida, muitos, incluindo eu, constataram que essa correção não solucionou o problema. Mesmo assim, é recomendável instalar essa atualização caso ela se mostre eficaz para você.
Desativando o Modo Seguro Virtual
Os problemas de desligamento tendem a afetar usuários com o recurso Secure Launch ativado. Esse recurso de segurança baseado em virtualização visa mitigar riscos de segurança em nível de firmware durante o processo de inicialização. Embora a atualização recente tenha ajudado alguns usuários com o Secure Launch ativado, aqueles que também utilizam o Modo Seguro Virtual não observaram nenhuma melhora.
Embora a intenção por trás do Modo Seguro Virtual seja aumentar a segurança, ele pode causar problemas de desempenho inadvertidamente. Desejando uma experiência de desligamento perfeita, optei por desativar esse recurso. Para fazer isso, siga estas etapas:
- Pressione Win+ Ipara acessar as Configurações do Windows.
- Acesse Privacidade e segurança → Segurança do Windows → Segurança do dispositivo.
- Selecione Detalhes de isolamento do núcleo em Isolamento do núcleo e desative Integridade da memória.
- Reinicie o computador para que as alterações sejam aplicadas.
Após desativar esse recurso, meu computador desligou normalmente, sem problemas. Ocasionalmente, o Modo de Segurança Virtual pode ser reativado automaticamente; portanto, se os problemas de desligamento persistirem, verifique essa configuração.
É recomendável ativar novamente o Modo Seguro Virtual assim que a Microsoft fornecer uma correção confiável.
Revertendo atualizações do Windows
Se você estiver enfrentando problemas persistentes de desligamento e a correção não funcionar, considere reverter as atualizações problemáticas. A Microsoft permite reverter atualizações em até dez dias após a instalação, portanto, você precisará desinstalar as atualizações específicas se o prazo de 10 dias tiver expirado.
Após minhas tentativas de reativar o Modo Seguro Virtual (que ainda resultaram em falhas de desligamento), optei por desinstalar a atualização problemática original e o patch correspondente.
Veja como desfazer uma atualização:
- Abra as Configurações usando o Winsinal + Ie navegue até Windows Update → Histórico de atualizações → Desinstalar atualizações.
- Localize as atualizações KB5073455 e KB5077797 e clique em Desinstalar para cada uma delas.
Antes de reiniciar, volte ao Windows Update e desative a opção “Obter as atualizações mais recentes assim que estiverem disponíveis” para evitar a reinstalação automática dessas atualizações. Além disso, defina a opção “Pausar atualizações” por pelo menos duas semanas.
A utilização de ajustes no registro do Windows também pode ajudar a gerenciar as instalações de atualizações para melhor atender às suas necessidades.
Métodos alternativos de desligamento
Se você hesita em desativar o Modo de Segurança Virtual ou teme perder futuras atualizações do Windows, considere métodos alternativos de desligamento para contornar o problema.
Execute este comando através do Prompt de Comando ou do PowerShell:
shutdown /s /t 0
Este comando desligará seu computador imediatamente. Para simplificar o processo, crie um script na área de trabalho:
- Abra o Bloco de Notas e digite o comando.
- Selecione Arquivo → Salvar como. No menu suspenso Salvar como tipo, escolha Todos os arquivos e nomeie o arquivo como “shutdown.bat”.
Solucionando problemas de hibernação do Windows
Além do problema de desligamento, a atualização também interferiu na funcionalidade de hibernação do Windows. A correção subsequente não resolveu o problema, portanto, é aconselhável salvar seu trabalho antes de se afastar do computador.
Uma possível solução é desativar completamente a hibernação, o que também pode ajudar a liberar espaço de armazenamento. Em um Prompt de Comando ou PowerShell com privilégios de administrador, execute:
powercfg.exe /hibernate off
Para reativar a hibernação posteriormente, basta usar:
powercfg.exe /hibernate on
Embora esta atualização não pareça ter influenciado as configurações de suspensão do Windows, diversos problemas podem levar a um ciclo de suspensão infinito. Utilize técnicas de solução de problemas para evitar que seu sistema entre em modo de suspensão inesperadamente.
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