Resolva o erro ‘Err_Connection_Reset’ do Chrome: 6 soluções eficazes que funcionam

Encontrar o erro Err_Connection_Reset no Chrome pode ser frustrante, especialmente quando sua conexão com a internet parece estar funcionando corretamente. Esse problema comum indica uma falha de conectividade mais profunda, e não apenas um sinal de internet fraco. Neste artigo, exploraremos as implicações do erro Err_Connection_Reset e forneceremos soluções práticas para resolvê-lo.

Entendendo o erro “Err_Connection_Reset”

A mensagem Err_Connection_Reset indica que o Google Chrome não consegue estabelecer ou manter uma conexão estável com o site desejado. Ela pode ocorrer tanto na versão para desktop quanto na versão para dispositivos móveis do navegador.É importante observar que esse erro nem sempre está relacionado a um problema direto com a internet; em vez disso, ele costuma surgir após uma conexão TCP/IP bem-sucedida, mas a transferência de dados falha, resultando em uma reinicialização.

Essa situação pode ocorrer devido a diversos fatores subjacentes, como configurações incorretas de firewall, configurações de proxy, cache corrompido do navegador ou problemas na pilha de rede do Windows.

Soluções comuns para o erro Err_Connection_Reset

1. Limpe os cookies e o cache no Chrome

O acúmulo de dados em cache e cookies pode, por vezes, levar ao erro Err_Connection_Reset, de forma semelhante ao que ocorre com o erro err_cache_miss. Embora os dados em cache melhorem a velocidade e a eficiência ao acessar sites, um cache sobrecarregado pode causar conflitos e problemas de conectividade. Isso também pode se aplicar a cookies corrompidos.

Para limpar os cookies e o cache no Chrome, siga estes passos:

Clique no menu de três pontos no canto superior direito e selecione Excluir dados de navegação.
Defina o intervalo de tempo para Todo o período, selecione Cookies e outros dados do site e Imagens e arquivos armazenados em cache e clique em Excluir deste dispositivo.

2. Desative as configurações de proxy no seu computador.

Configurações de proxy incorretas também podem causar o erro Err_Connection_Reset. Se o Windows estiver configurado incorretamente para usar um proxy, você poderá ter problemas de conexão no Chrome. Para resolver isso:

Acesse Configurações do Windows → Rede e internet → Proxy.
Desative a opção de detecção automática de configurações e quaisquer configurações manuais de servidor proxy.

3. Verifique a estabilidade da conexão VPN

Embora as VPNs sejam benéficas para a privacidade, às vezes podem afetar a estabilidade da conexão. Se você estiver enfrentando o erro Err_Connection_Reset, considere trocar de servidor VPN ou desconectá-lo temporariamente para verificar se isso resolve o problema.

Por exemplo, se você estiver usando um serviço de VPN como o NordVPN, clicar nos três pontos ao lado do seu servidor atual pode mostrar outras opções com diferentes níveis de congestionamento de conexão. Escolha um servidor menos congestionado.

4. Desative a interferência do antivírus

O software antivírus pode, por vezes, bloquear por engano conexões necessárias para o funcionamento correto do Chrome. Se estiver a utilizar um antivírus de terceiros, desative o recurso de proteção web ou de verificação HTTPS e verifique se o erro persiste.

Para usuários do Windows com o Microsoft Defender ativado, o firewall pode ser a causa do problema. Localize ” Segurança do Windows” na barra de pesquisa e navegue até “Firewall e proteção de rede”. Selecione sua rede ativa e desative o Firewall do Microsoft Defender.

Selecionando a rede atual na segurança do Windows

Se isso resolver o problema, considere redefinir as configurações do firewall para o padrão, retornando a Firewall e proteção de rede e escolhendo Restaurar firewalls para o padrão.

Opções do firewall do aplicativo de segurança do Windows

5. Redefinir protocolos TCP/IP

Configurações TCP/IP corrompidas também podem causar o erro Err_Connection_Reset. Para corrigir isso, reinicie a pilha TCP/IP executando os seguintes comandos no Prompt de Comando (aberto como administrador):

netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns

Executando o comando DNS flush no Windows

Não se esqueça de reiniciar o computador para reinicializar os protocolos de rede.

6. Redefina a pilha de rede interna do Chrome.

O Chrome mantém um cache DNS e pools de sockets independentemente do Windows. Se as etapas de solução de problemas anteriores não funcionaram, tente limpar a pilha de rede do Chrome:

Digite chrome://net-internals/#dnsna barra de endereços do Chrome e pressione Enter. Clique em Limpar cache do host.
Em seguida, navegue até chrome://net-internals/#socketse pressione Enter. Clique em Limpar pools de soquetes.

O erro Err_Connection_Reset pode ser um problema comum, porém irritante, para usuários do Chrome. No entanto, com as orientações acima, você estará bem preparado para solucionar e possivelmente resolver o problema. Além disso, considere explorar soluções para outros erros do Chrome, como ERR_CONNECTION_TIMED_OUT ou o erro “Seu relógio está adiantado”, pois eles podem fornecer mais informações sobre problemas de conectividade.

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