A atualização do Windows 8.1 para o Windows 10 pode ser um verdadeiro pesadelo, especialmente quando trava em uma porcentagem tão baixa quanto 2% e exibe uma tela azul da morte (BSOD) com o código de erro 0xc1900101-0x30018.É frustrante porque você só quer um sistema operacional mais novo e estável, mas tudo trava. Pelo que observei, esse erro aparece principalmente durante o processo de atualização e já não é tão raro, especialmente com o aumento de relatos em fóruns. O mais estranho? A Microsoft confirmou que se trata de um bug real, e parece estar relacionado a conflitos de drivers ou a softwares antivírus pesados. Se você estiver enfrentando esse problema, não se desespere — existem algumas soluções que podem ajudar a resolvê-lo sem precisar reinstalar o sistema ou arriscar seus dados.
Basicamente, o que acontece é que, durante a atualização, o Windows encontra um problema na primeira inicialização — geralmente durante a operação SYSPREP, que prepara o sistema para o novo sistema operacional. A boa notícia é que alguns desses problemas podem ser corrigidos manualmente, mesmo que ainda não haja uma atualização disponível. Atenção: essas correções exigem um pouco de prática, então não espere milagres se houver uma incompatibilidade de hardware grave, mas vale a pena tentar.
Como corrigir o erro 0xC1900101 – 0x30018 no Windows?
Como as incompatibilidades de drivers e os conflitos com o antivírus são as causas mais comuns, o primeiro passo é desativar o seu software antivírus.É bastante comum que certas ferramentas de segurança bloqueiem alterações no sistema ou interfiram com as atualizações de drivers, causando o aparecimento desse erro.Às vezes, basta interromper o antivírus temporariamente para resolver o problema. Para isso, clique com o botão direito do mouse no ícone na barra de ferramentas e selecione Desativar ou Pausar, dependendo do seu software de segurança. Além disso, é recomendável abrir o Gerenciador de Tarefas ( Ctrl + Shift + Esc) e garantir que todos os serviços relacionados estejam desativados — principalmente os associados ao seu antivírus ou às ferramentas de driver. Se a desativação não resolver o problema, pode ser necessária uma remoção mais completa, que pode ser feita através do Painel de Controle > Desinstalar um programa.
Outra coisa que vale a pena tentar é uma verificação do sistema em busca de malware e inconsistências. Executar um utilitário confiável como o Windows Defender ou ferramentas de terceiros (se instaladas) pode ajudar a identificar arquivos corrompidos, rootkits ou outros problemas que costumam causar falhas na atualização. Em algumas máquinas, esses problemas no sistema são a causa oculta do erro, e corrigi-los pode evitar muita dor de cabeça.
Método 1. Atualizar drivers
Este método é um pouco estranho, mas surpreendentemente eficaz. Drivers atualizados podem resolver problemas de compatibilidade que bloqueiam o processo de atualização. Acesse o Gerenciador de Dispositivos : pressione Ctrl Win key+Shift+D e digite o nome do dispositivo. Procure por drivers marcados com um ponto de exclamação amarelo, o que significa que estão com defeito ou desatualizados. Clique com o botão direito do mouse sobre eles, escolha Propriedades, vá para a guia Drivers e clique em Atualizar Driver. Você também pode acessar diretamente o site do fabricante do hardware se quiser a versão mais recente — às vezes, a atualização genérica do Windows não funciona. Após a atualização, reinicie o computador e tente a atualização novamente. Se o driver não puder ser atualizado automaticamente, talvez seja necessário baixar e instalar a versão mais recente manualmente. Em algumas configurações, um driver com apenas alguns meses de idade pode causar esse erro, então vale a pena o esforço.
Método 2. Redefinir manualmente os componentes do Windows Update
Essa é uma solução clássica — às vezes o Windows simplesmente se complica com o cache de atualizações ou com o estado dos serviços. Para fazer isso, abra o Prompt de Comando (Administrador) — pressione Ctrl+C Win + Xe selecione-o no menu ou pesquise diretamente por ele. Veja o que deve acontecer:
- Pare os serviços relacionados à atualização. Digite e pressione
net stop wuauserv, depoisnet stop cryptSvc,net stop bits, enet stop msiserver. Esses comandos pausam o Windows Update, os serviços criptográficos, o Serviço de Transferência Inteligente em Segundo Plano (BITS) e o Instalador MSI, que podem bloquear a atualização se estiverem travados. - Em seguida, renomeie as pastas de cache de atualizações, caso estejam corrompidas. Digite os seguintes comandos:
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.olderen C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old. Isso redefine o cache de downloads e força o Windows a reconstruir o banco de dados de atualizações na próxima tentativa. - Por fim, reinicie esses serviços digitando:
net start wuauserv,net start cryptSvc,net start bits, enet start msiserver. Depois disso, feche o terminal e reinicie o computador. Isso geralmente resolve problemas com componentes de atualização que podem estar bloqueando o processo de atualização de maneiras sutis.
Uma dica: em alguns sistemas, esses comandos nem sempre funcionam na primeira tentativa. Se você encontrar erros, tente executá-los novamente ou reinicie o computador e tente de novo.
Se nada disso funcionar, sempre há outras opções, mas estas costumam resolver as causas mais comuns. Espero que ajude — o processo de atualização é complicado, mas com um pouco de paciência, a maioria dos problemas tem solução.