Lidar com o erro 0x80240017 pode ser extremamente frustrante, principalmente porque impede a instalação de aplicativos, atualizações ou até mesmo o funcionamento normal de alguns programas. Ele aparece com frequência ao tentar instalar algo como o Visual C++ Redistributable ou ao atualizar a Microsoft Store, mas é curioso que às vezes ocorra no Windows 8 ou 8.1 e outras vezes no Windows 10. A causa raiz? Geralmente, alguma anomalia no registro do Windows — arquivos ausentes ou entradas corrompidas. A dificuldade está em corrigir o erro, que pode ser bastante persistente. Felizmente, existem alguns métodos que você pode tentar — alguns rápidos, outros um pouco mais complexos. A ideia é redefinir partes do Windows que possam estar causando o conflito e verificar se isso resolve o problema.
Como corrigir o erro 0x80240017 no Windows 8, 8.1 e 10
Solução 1: Execute o comando wsreset para atualizar o cache da Loja do Windows.
Essa costuma ser a primeira solução tentada — porque, claro, o Windows precisa complicar as coisas.É meio estranho, mas redefinir o cache da Microsoft Store pode eliminar arquivos corrompidos ou travados que estejam impedindo a instalação. Em algumas configurações, funciona na primeira tentativa; em outras, nem tanto, mas vale a pena tentar.
- Reinicie o computador (apenas para liberar quaisquer arquivos bloqueados).
- Faça login com uma conta de administrador — basicamente, certifique-se de ter direitos de administrador.
- Acesse sua área de trabalho.
- Pressione a tecla Windows + R para abrir o comando Executar.
- Digite
wsreset.exee pressione Enter. - Aguarde alguns minutos para que o comando seja executado e a Loja seja atualizada. Você verá uma janela preta em branco aparecer sem qualquer problema.
- Após a conclusão, tente instalar o aplicativo ou atualizá-lo novamente.
Essa simples redefinição corrige muitos erros comuns relacionados à Loja, incluindo algumas falhas no registro que levam ao erro 0x80240017.Às vezes, em certas máquinas, é necessário reiniciar para que tudo se resolva completamente; portanto, se o problema persistir, tente reiniciar o computador.
Solução 2: Use a ferramenta de solução de problemas integrada do Windows.
Quando as coisas ficam instáveis, a ferramenta de solução de problemas pode ser uma espécie de varinha mágica — se de fato encontrar o problema. Ela verifica problemas comuns no Windows Update e sugere correções. O motivo pelo qual funciona aqui é que o erro 0x80240017 geralmente está relacionado a componentes de atualização, e essa ferramenta pode redefinir ou corrigir regras corrompidas nos bastidores.
- Clique na barra de pesquisa no Charm ou no menu Iniciar e digite Solução de problemas. Em seguida, clique no primeiro resultado.
- Assim que a janela de Solução de Problemas for aberta, clique em Exibir tudo no painel esquerdo.
- Localize o Windows Update e clique nele.
- Clique em Executar a solução de problemas (ou Avançar, dependendo da versão do Windows).Você poderá receber uma solicitação do Controle de Conta de Usuário (UAC) — basta aprová-la.
- A ferramenta de resolução de problemas irá analisar o seu sistema e recomendar correções — se encontrar problemas, deixe que as aplique.
- Após concluir esse processo, reinicie o computador e verifique se o problema foi resolvido.
Este método é um pouco imprevisível, mas é rápido o suficiente e pode detectar problemas que as soluções manuais não identificam. Em algumas máquinas, resolve o problema rapidamente; em outras, pode não funcionar, mas vale a pena tentar.
Solução 3: Inicialize no Modo de Segurança com Rede e teste.
Este método é um pouco mais extremo, mas útil se o erro for causado por serviços em segundo plano ou aplicativos de terceiros em conflito. Inicializar no Modo de Segurança com Rede carrega o Windows apenas com os serviços essenciais, permitindo verificar se o erro persiste em um ambiente mais limpo.
- Digite MSCONFIG na Pesquisa e abra-o.
- Acesse a aba Inicialização (Boot ).
- Marque a caixa ” Inicialização segura” e selecione a opção “Rede”.
- Clique em Aplicar e depois em OK.
- Reinicie o computador. Ele deverá iniciar no Modo de Segurança com Rede (você poderá ver uma interface mínima).
- No Modo de Segurança, abra a Loja do Windows e tente instalar o aplicativo novamente. Se funcionar, então algo no modo normal estava causando o conflito.
- Ao terminar, não se esqueça de abrir o MSCONFIG novamente e desmarcar a opção Inicialização Segura para voltar ao modo normal e, em seguida, reiniciar.
Às vezes, o erro não ocorre no Modo de Segurança, o que sugere que aplicativos de terceiros ou determinados serviços do Windows estão interferindo no processo. Não é uma solução garantida, mas ajuda a restringir as possibilidades.
Se nada disso funcionar, você pode considerar fazer uma restauração do sistema ou, no caso do Windows 10, executar o Verificador de Arquivos do Sistema (SFC) ou o DISM. Essas ferramentas podem corrigir arquivos de sistema ausentes ou corrompidos que podem ser a causa raiz do problema, mas esteja ciente de que o processo é um pouco mais complexo.