Todos nós já passamos por isso: conectar um pen drive que, de repente, trava todo o sistema.É bem irritante, principalmente quando você só está tentando transferir alguns arquivos. A princípio, pode parecer que o problema está no próprio dispositivo USB, mas, surpreendentemente, outros pen drives também apresentam o mesmo problema, então provavelmente é algo relacionado ao sistema. Resolver isso nem sempre é simples, mas existem alguns culpados comuns e soluções rápidas que podem evitar muita dor de cabeça. O objetivo aqui é superar esses travamentos, restaurar a estabilidade do USB e voltar a transferir dados — sem enlouquecer.
Como corrigir falhas de USB no Windows
Solução 1. Atualize os drivers USB.
Essa costuma ser a primeira coisa a tentar, pois drivers desatualizados ou corrompidos são uma causa comum de travamentos do sistema ao conectar dispositivos USB. Se seus drivers estiverem desatualizados ou corrompidos, o Windows pode apresentar comportamento inesperado sempre que você conectar um dispositivo.
- Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecione Gerenciador de Dispositivos.
- Expandir controladores de barramento serial universal.
- Clique com o botão direito do mouse em cada Hub Raiz USB ou Hub USB Genérico e selecione Atualizar driver.
- Selecione “Pesquisar drivers automaticamente”. O Windows tentará encontrar a versão mais recente. Se encontrar alguma, prossiga e instale.
- Após concluir o processo, reinicie o computador e teste a conexão USB novamente.Às vezes, funciona na primeira tentativa, mas em algumas configurações, é necessário reiniciar para que as alterações do driver sejam aplicadas.
Isso ajuda porque novos drivers tendem a corrigir bugs, problemas de compatibilidade e estabilidade, tornando a conexão USB mais fluida. Se o Windows não encontrar uma atualização de driver ou se isso não resolver o problema, reinstale os drivers.
Solução 2. Reinstale os drivers USB
Se a atualização não funcionou ou o driver parecia estranho antes, a reinstalação às vezes pode corrigir arquivos corrompidos que causam travamentos. Basicamente, você está forçando o Windows a começar do zero com os drivers USB.
- Abra o Gerenciador de Dispositivos novamente.
- Expandir controladores de barramento serial universal.
- Clique com o botão direito do mouse em cada dispositivo USB listado e escolha Desinstalar dispositivo. Você poderá ver várias entradas — não tem problema removê-las todas.
- Após desinstalar tudo, reinicie o computador. O Windows reinstalará automaticamente os drivers USB padrão durante a reinicialização.
- Se, após a reinicialização, as coisas não parecerem corretas ou o problema persistir, considere baixar os drivers mais recentes diretamente do site do fabricante da sua placa-mãe ou do seu notebook, ou use um programa como o DriverFix para automatizar o processo.
Correção 3. Verifique se há malware.
O malware pode interferir nos drivers do sistema e no gerenciamento de USB, causando falhas inesperadas.Às vezes, uma simples verificação completa de malware ajuda a eliminar as ameaças e restaurar o funcionamento normal.
Use o Windows Defender ou seu software de segurança favorito. Aqui está uma maneira rápida:
- Digite ” Segurança do Windows” na barra de pesquisa e abra o programa.
- Acesse Proteção contra vírus e ameaças.
- Clique em Opções de digitalização.
- Selecione a opção “Verificação offline do Microsoft Defender” — sim, trata-se de uma verificação completa que reinicia o seu PC e é executada fora do ambiente normal do Windows.
- Clique em “Escanear agora”. Seu computador será reiniciado e executará o processo. Aguarde alguns minutos de verificação e, em seguida, siga as instruções caso algo seja encontrado.
Solução 4. Inspecione e repare problemas de hardware
Isso é meio óbvio, mas se as suas portas USB estiverem fisicamente danificadas ou sujas, a conexão pode ficar instável o suficiente para causar travamentos. Também vale a pena verificar se o próprio dispositivo USB funciona corretamente em outros computadores ou portas diferentes.
- Examine atentamente as portas USB para verificar se há danos visíveis, como pinos tortos ou sujeira.
- Teste seu pen drive em todas as portas disponíveis.Às vezes, uma porta específica simplesmente para de funcionar corretamente.
- Se você encontrar uma porta que ainda funciona bem, mas outras causam problemas, essa porta pode precisar de reparo ou substituição. Se todas as portas apresentarem problemas, o problema pode ser mais sério — a placa-mãe ou o hardware interno precisam ser verificados.
Solução 5. Use uma porta USB diferente.
Este é um teste rápido, mas trocar de porta pode indicar rapidamente se você está lidando com uma porta defeituosa. Em algumas máquinas, uma porta funciona perfeitamente, enquanto outra simplesmente se recusa a cooperar.
- Desconecte o seu pen drive e tente conectá-lo em uma porta diferente, de preferência em um lado diferente ou na parte traseira do computador.
- Verifique se o problema persiste. Caso contrário, ótimo — provavelmente o problema estava na porta.
Correção 6. Desative a suspensão seletiva de USB.
Como o Windows sempre complica as coisas, o recurso de suspensão seletiva de USB às vezes causa instabilidade na conexão USB. Desativá-lo pode ajudar, principalmente se as falhas começaram após uma atualização do Windows ou uma alteração no plano de energia.
- Abra o Painel de Controle (você pode pesquisá-lo).
- Acesse Hardware e Som > Opções de Energia.
- Ao lado do seu plano de energia atual, clique em Alterar configurações do plano.
- Clique em Alterar configurações avançadas de energia.
- Desça até Configurações de USB > Configuração de suspensão seletiva de USB.
- Defina como Desativado. Em seguida, clique em Aplicar e OK.
Solução 7. Verifique se há conflitos de sistema e hardware.
Às vezes, um dispositivo entra em conflito com outro ou conflitos de software persistem. Se você vir sinais de alerta amarelos no Gerenciador de Dispositivos, é sinal de que algo está errado. Desativar ou atualizar o hardware/software conflitante pode ajudar a resolver os problemas.
- Abra o Gerenciador de Dispositivos.
- Procure por dispositivos com pontos de exclamação amarelos.
- Clique com o botão direito do mouse nesses dispositivos e selecione Propriedades.
- Verifique o status do dispositivo em busca de erros. Com base nisso, atualize, desative ou desinstale o dispositivo ou driver problemático.
Todas essas etapas não garantem a solução de todos os problemas, mas abrangem a maioria das causas comuns e, frequentemente, é uma combinação delas que resolve a falha do USB. Sinceramente, o Windows pode ser um pouco problemático em termos de estabilidade de hardware, e é por isso que algumas tentativas e erros às vezes parecem inevitáveis.