Como corrigir o problema de som surround 5.1 que não funciona após uma atualização do Windows
Então, seu sofisticado sistema de som surround 5.1 estava funcionando perfeitamente, até que uma daquelas atualizações irritantes do Windows chegou e, de repente, as caixas de som traseiras ficaram mudas ou o som ficou sem vida.É frustrante porque você sabe que estava tudo funcionando perfeitamente antes, e agora é como se o seu sistema tivesse esquecido como lidar com esses múltiplos canais. Felizmente, alguns métodos comprovados podem trazer de volta aquela sensação de cinema 3D. A maioria dos problemas se resume a falhas de driver, configurações incorretas ou ajustes no Windows que quebram a magia. Abaixo, você encontrará alguns passos práticos para solucionar esse problema e, com sorte, restaurar sua experiência de som imersiva.
Método 1. Verifique sua configuração de som
Esta dica parece óbvia, mas é surpreendentemente ignorada.Às vezes, uma atualização do Windows redefine seu dispositivo de reprodução padrão ou bagunça a mixagem estéreo. Definir seus alto-falantes como dispositivo padrão e reconfigurar os canais surround geralmente resolve o problema — sem precisar de nenhum software sofisticado.- Clique com o botão direito do mouse no ícone de alto-falante na barra de tarefas e selecione Sons.- Acesse a guia Reprodução.- Encontre seu dispositivo de alto-falantes 5.1, clique com o botão direito do mouse e escolha Definir como Dispositivo Padrão.(Se não estiver listado, talvez seja necessário reinstalar os drivers ou reconectar o hardware.) – Selecione seus alto-falantes e clique em Configurar.- Em Canais de áudio, selecione Surround 5.1. Não tem certeza se está correto? Geralmente, estará escrito “Configuração de alto-falantes” com uma opção para selecionar 5.1.- Marque as caixas de seleção Central, Subwoofer e Par lateral.- Clique em Avançar e depois em Concluir. Isso deve redefinir sua configuração surround; às vezes, o Windows simplesmente a apaga durante uma atualização. Se já estiver configurado corretamente, passe para a próxima solução.
Método 2. Atualize seus drivers de som
Os drivers costumam ser a causa principal — especialmente se você usa uma placa de som Realtek. Novas atualizações do Windows podem tornar seus drivers atuais incompatíveis ou corrompidos. Atualizá-los às vezes parece um tiro no escuro, mas geralmente resolve o problema.- Clique com o botão direito do mouse em Iniciar e selecione Gerenciador de Dispositivos.- Expanda Entradas e saídas de áudio.- Encontre seu dispositivo de alto-falante (pode estar escrito “Realtek High Definition Audio” ou similar).- Clique com o botão direito do mouse e selecione Atualizar driver.- Escolha Pesquisar automaticamente software de driver atualizado.- Reinicie o computador após a conclusão do processo.Dica profissional: se o Windows não encontrar um driver mais recente, acesse diretamente o site do fabricante da sua placa-mãe ou placa de som.Às vezes, os drivers mais recentes ainda não estão disponíveis no Windows Update. Como alternativa, ferramentas como o [DriverFix](https://someurl.com) podem automatizar a verificação de novas versões de drivers, mas tenha cuidado ao instalar de fontes suspeitas.Observação: Às vezes, as atualizações de driver não são instaladas ou não funcionam imediatamente. Pode valer a pena reverter para um driver mais antigo se a atualização causou o problema, mas tente primeiro a versão mais recente fornecida pelo fabricante.
Método 3. Execute a ferramenta de solução de problemas de áudio do Windows.
Como o Windows tende a ocultar problemas, a ferramenta de solução de problemas integrada pode, às vezes, corrigir automaticamente problemas obscuros.- Digite “Solucionar problemas” na caixa de pesquisa do Windows e pressione Enter.- À direita, clique em “Soluções de problemas adicionais” ou abra ” Encontrar e corrigir problemas de áudio” diretamente.- Selecione ” Reproduzindo áudio”.- Clique em ” Executar a solução de problemas”.- Siga as sugestões que aparecerem. Ocasionalmente, confiar nas correções automáticas do Windows pode resolver falhas de configuração ou pequenos conflitos de drivers que afetam configurações multicanal.
Método 4. Alterar as configurações de frequência e qualidade do som
Às vezes, o Windows redefine a qualidade do áudio para configurações mais baixas após uma atualização, o que pode desativar o som surround.- Clique com o botão direito do mouse no ícone do alto-falante → Sons.- Vá para a guia Reprodução.- Selecione seus alto-falantes e clique em Propriedades.- Alterne para a guia Avançado.- No menu suspenso, escolha 24 bits, 96000 Hz (Qualidade de Estúdio) ou uma opção similar de alta qualidade.- Clique em Aplicar e depois em OK. Configurações de frequência mais altas garantem que o Windows transmita as informações multicanal corretamente. Nem sempre é necessário, mas vale a pena tentar.
Método 5. Ativar o preenchimento de alto-falantes e os efeitos sonoros.
Algumas melhorias de som precisam ser ativadas manualmente após uma atualização, principalmente se o Windows as desativa por padrão.- Novamente, abra o Painel de Controle e Som como nos passos anteriores.- Selecione seu dispositivo de alto-falante e clique em Propriedades.- Procure a guia Aprimoramentos.- Desmarque a opção Desativar todos os efeitos sonoros.- Marque a opção Preenchimento de alto-falante ou quaisquer aprimoramentos de som surround disponíveis.- Clique em Aplicar e OK. Isso pode restaurar recursos de áudio especiais que fazem o 5.1 funcionar como esperado.
Método 6. Reverter atualizações recentes do Windows
Se o problema começou apenas após uma atualização específica, pode ser necessário reverter a atualização.É um pouco arriscado — especialmente com atualizações de segurança — mas às vezes é a solução mais rápida.- Abra o Painel de Controle.- Vá para Programas > Desinstalar um programa.- À esquerda, clique em Exibir atualizações instaladas.- Encontre as atualizações mais recentes na seção Microsoft Windows, provavelmente perto do topo.- Clique com o botão direito do mouse na atualização que pode ter causado problemas e escolha Desinstalar.- Reinicie o computador.- Para impedir que o Windows atualize novamente imediatamente (já que pode reinstalar a mesma atualização), abra o Windows Update e clique em Pausar atualizações por 7 dias.(Ou por mais tempo, se preferir.) Atenção: Desinstalar atualizações é um recurso de último caso — esteja ciente de que algumas atualizações corrigem problemas de segurança importantes, portanto, faça isso somente se você se sentir confortável com o risco.
Sinceramente, essas soluções abrangem a maioria dos cenários em que o som surround para de funcionar após uma atualização.Às vezes, basta redefinir a configuração ou atualizar os drivers, mas outras vezes o Windows simplesmente surpreende. Tentar uma combinação desses métodos geralmente resolve o problema.
Resumo
- Verifique sua configuração de som e defina 5.1 como padrão.
- Atualize ou reinstale os drivers de som a partir do site do seu hardware ou da placa-mãe.
- Execute as ferramentas de solução de problemas integradas do Windows para áudio.
- Ajuste as configurações de qualidade de som para alta (24 bits, 96 kHz).
- Ative o preenchimento de alto-falantes e os efeitos sonoros, se desativados.
- Se necessário, reverta as atualizações recentes do Windows.
Resumo
Na maioria das vezes, é apenas um problema de driver ou configuração que alguns ajustes podem resolver.Às vezes, as atualizações do Windows são um verdadeiro incômodo e causam problemas temporários, mas a solução geralmente não é muito complicada, uma vez que você saiba onde procurar. Espero que isso ajude o sistema 5.1 a voltar a soar como deveria.