Depois de comprar um PC novo e brilhante, deparar-se com esse erro na inicialização é surpreendentemente comum e, sinceramente, bastante irritante. Quando o PC exibe o logotipo do Windows e, em seguida, mostra uma mensagem como “Ocorreu um erro de leitura do disco. Pressione Ctrl+Alt+Del para reiniciar”, geralmente indica algum problema de hardware ou BIOS, e não um problema puramente de software. Reiniciar às vezes funciona — talvez na primeira vez —, mas se a mensagem persistir, fica claro que é necessário investigar mais a fundo. Se o seu PC se recusar a iniciar e estiver travado nesse erro de leitura do disco, esses métodos podem ajudar a resolver o problema.
Na maioria das vezes, a causa raiz está nas conexões de hardware ou nas configurações da BIOS, e não no próprio sistema operacional. Verificar o hardware físico, como os módulos de RAM e os cabos SATA, é uma boa ideia antes de mexer em ajustes de software. Claro que, às vezes, restaurar as configurações padrão da BIOS ou a detecção do disco rígido podem resolver o problema sem a necessidade de uma reinstalação completa ou troca de hardware. Aqui estão algumas maneiras de solucionar o problema. Um aviso: em algumas configurações, a solução não é instantânea — pode ser necessário reiniciar o computador uma ou duas vezes para observar alguma melhora.
Como corrigir o erro de leitura de disco quando seu PC não inicializa
Opção 1. Carregar as configurações padrão da BIOS – Restaurar as configurações padrão da BIOS parece ser o primeiro passo.
Essa abordagem ajuda porque configurações incorretas da BIOS podem interferir na detecção de unidades ou na ordem de inicialização. Restaurar as configurações padrão geralmente elimina configurações incorretas ou corrompidas que estão causando problemas de inicialização. Você precisará acessar a configuração da BIOS (também chamada de UEFI), o que geralmente é feito pressionando F2 ou F8 imediatamente após pressionar o botão liga/desliga. Em algumas máquinas, pode ser Del ou Esc, então fique atento à tela de inicialização para obter pistas.
- Desligue o computador completamente. Quando estiver desligado, ligue-o novamente e pressione rapidamente as teclas F2 ou F8 repetidamente — em algumas configurações, você também pode precisar tentar Del ou F12. O objetivo é acessar o menu da BIOS/UEFI. Se você vir uma tela com o logotipo da sua placa-mãe ou da marca, esse é o sinal.
- Navegue com as teclas de seta até a guia Sair ou Salvar e Sair. Nela, procure opções como Carregar Configurações Padrão ou Carregar Configurações Padrão Otimizadas. Selecione-as e confirme com Enter. Será perguntado se você deseja salvar as alterações — selecione S para confirmar.
- Após salvar, selecione “Sair salvando alterações” e deixe o sistema reiniciar. Se o problema estiver relacionado ao hardware, essa atualização pode resolver o erro.Às vezes, em alguns laptops ou computadores personalizados, isso pode parecer um tiro no escuro, mas vale a pena tentar. Se o erro persistir, passe para as próximas opções.
Algumas pessoas também recomendam carregar as configurações padrão personalizadas da BIOS ou redefinir a BIOS por meio de um jumper na placa-mãe, especialmente se houver suspeita de corrupção da BIOS. Mas, para a maioria dos usuários, carregar as configurações padrão funciona bem.
Opção 2. Verifique se a BIOS detecta seu disco rígido – Seus discos estão visíveis?
Isso pode parecer óbvio, mas confirmar se a BIOS realmente reconhece seu disco é crucial. Se a BIOS não detectar o disco, o Windows nunca o detectará e você receberá o erro de leitura de disco. Para fazer isso, reinicie o computador e acesse a BIOS conforme descrito acima. Em seguida, procure nas abas “Principal” ou “Inicialização ” por uma entrada como “Configuração SATA”, “Informações de SSD/HDD” ou similar. Ela deve listar o número do modelo ou a capacidade do seu disco.
Se a unidade aparecer na lista de dispositivos reconhecidos, é um bom sinal de que a conexão de hardware está correta — pelo menos no nível da BIOS. Se não estiver visível na BIOS, tente desligar o computador, reconectar o cabo SATA ou NVMe ou trocar os cabos para descartar uma conexão defeituosa. Verifique também se o cabo de alimentação da unidade está bem conectado. Em alguns computadores, trocar a porta SATA ou conectar a unidade em outra porta pode resolver o problema.
Após confirmar que a unidade foi detectada, salve as configurações e reinicie.Às vezes, apenas garantir que a BIOS reconheça a unidade faz com que o Windows finalmente inicialize novamente. Afinal, a BIOS precisa *enxergar* a unidade antes de carregar o Windows.
Opção 3. Verifique novamente os cabos SATA e IDE e os slots de RAM – conhecimentos básicos de hardware às vezes podem te salvar.
Se a BIOS estiver funcionando corretamente, mas o Windows ainda não conseguir ler o disco, as conexões de hardware são as próximas suspeitas. Desligue completamente o computador, desconecte-o da tomada e verifique cuidadosamente os cabos SATA e de alimentação. Reconecte-os em portas diferentes para descartar a possibilidade de uma conexão defeituosa.Às vezes, o cabo pode parecer em boas condições, mas na verdade está com defeito ou não está totalmente encaixado. Se você tiver várias portas SATA, teste o cabo em outra porta.
Da mesma forma, problemas com a memória RAM podem, às vezes, causar erros de inicialização ou erros de disco. Remova cada módulo de RAM individualmente e teste a inicialização com apenas um deles em slots diferentes. Isso pode ajudar a diagnosticar se um slot ou módulo específico está com defeito. Em algumas configurações, trocar a memória RAM de slot resolve problemas persistentes de inicialização. Lembre-se de manusear a RAM pelas bordas e evitar eletricidade estática — segurança em primeiro lugar.
Vale ressaltar que um HDD ou SSD danificado também pode causar o erro, é claro. Se reconectar os cabos e testar o hardware não resolver o problema, considere testar sua unidade em outro computador ou com um adaptador, se disponível. Ferramentas como um pendrive inicializável com um programa de verificação de disco (como o CrystalDiskInfo ou o Gsmartcontrol) podem revelar se a própria unidade está com defeito. Sinceramente, essa última etapa pode ser tediosa, mas às vezes é a única maneira de saber se sua unidade está realmente danificada.
Ah, e como a internet está repleta de golpes, tenha cuidado com ofertas falsas de suporte técnico, especialmente se tentarem vender reparos desnecessários. Sempre verifique seu hardware e confira as conexões você mesmo antes de ligar para pedir ajuda.
Resumo
- Restaurar as configurações padrão da BIOS — às vezes o Windows simplesmente não consegue lidar com configurações incorretas da BIOS.
- Verifique se a BIOS detecta sua unidade — sem imagem, sem carregamento.
- Reconecte os cabos SATA e de alimentação e teste os slots de RAM — o hardware pode ser traiçoeiro.
- Execute verificações de integridade do disco, se possível — o disco pode estar realmente danificado.
- Tenha cuidado com golpes; verifique você mesmo as especificações do hardware.
Resumo
Na maioria das vezes, uma combinação de reinicialização da BIOS, confirmação da detecção da unidade e verificação das conexões de hardware pode fazer o sistema funcionar novamente sem precisar remover a unidade ou reinstalar o Windows.É um pouco frustrante que o hardware possa apresentar esses erros mesmo quando parece estar funcionando corretamente, mas paciência e uma solução de problemas cuidadosa geralmente compensam. Esperamos que isso economize algumas horas de alguém tentando resolver o problema da maneira mais difícil.