Essa mensagem de erro realmente atrapalha tudo, principalmente quando você está tentando organizar sua área de trabalho.É meio estranho, mas em alguns casos, está relacionado a chaves de registro ausentes ou corrompidas — provavelmente por causa de malware ou simplesmente por uma exclusão acidental. O pior é que o Windows nem sempre informa o que realmente deu errado, então você fica sem saber o que fazer.
Felizmente, existem alguns truques na manga que podem resolver esse problema sem precisar apagar tudo. O objetivo principal é restaurar o que foi corrompido ou está faltando, sejam arquivos de sistema, configurações do registro ou permissões.Às vezes, um ponto de restauração rápido ou uma verificação SFC resolve o problema, e outras vezes, um backup e restauração do registro podem ser necessários. De qualquer forma, o importante é seguir os passos cuidadosamente e verificar se a criação da pasta funciona depois.
Como resolver o problema “Não é possível criar uma nova pasta” na área de trabalho do Windows 10?
Solução 1. Use um ponto de restauração do sistema.
Se você tiver configurado pontos de restauração antes do início desse problema, voltar a um ponto anterior pode resolver a situação.É como reverter para um estado mais estável do Windows, quando criar pastas não era um problema. Esse método ajuda se o problema foi causado por alterações ou atualizações recentes que deram errado.
- Pressione a tecla Windows e digite ” Criar um ponto de restauração”. Em algumas configurações, você pode encontrar essa opção em Painel de Controle > Sistema > Proteção do Sistema.
- Clique na guia Proteção do Sistema e, em seguida, clique em Restauração do Sistema.
- Selecione o último ponto de restauração criado antes do erro aparecer. Lembre-se de que a restauração pode afetar arquivos ou instalações recentes, portanto, tenha isso em mente.
- Clique em Avançar e depois em Concluir. Aguarde o processo — ele pode levar alguns minutos e, às vezes, o sistema pode reiniciar algumas vezes.
É meio estranho, mas em algumas máquinas isso resolve o problema — em outras, nem tanto. De qualquer forma, vale a pena tentar se você tiver um ponto de restauração recente à mão.
Solução 2. Execute o comando sfc /scannow para reparar os arquivos do sistema.
Este é um clássico por um bom motivo. Se arquivos de sistema ou chaves de registro forem corrompidos — talvez após uma atualização malsucedida ou um ataque de malware — executar o comando sfc /scannowpode reparar ou substituir o que está danificado.É bem simples, mas às vezes demora um pouco.
- Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar ou pressione Win + Xe selecione Prompt de Comando (Admin) ou Terminal do Windows (Admin).
- Digite
sfc /scannowe pressione Enter. - Apenas relaxe e espere. Ele irá verificar e reparar os arquivos do sistema — e pode até avisá-lo sobre possíveis reparos. Isso é bom.
- Quando terminar, reinicie o computador e veja se agora consegue criar pastas.
É claro que o Windows precisa complicar as coisas mais do que o necessário. Não sei por que funciona, mas é um daqueles truques que às vezes fazem milagre.
Solução 3. Inicialize o computador em Modo de Segurança e verifique se o problema persiste.
Essa abordagem ajuda a verificar se algum processo em segundo plano ou programa de terceiros está interferindo na criação de pastas. O Modo de Segurança carrega o Windows com o mínimo de drivers e serviços, então, se funcionar nesse modo, você saberá que provavelmente se trata de um conflito de software.
- Clique no botão Liga/Desliga no menu Iniciar ou na tela de login, mantenha pressionada a tecla Shift e selecione Reiniciar.
- Após a reinicialização, acesse Solução de problemas > Opções avançadas > Configurações de inicialização e clique em Reiniciar novamente.
- Selecione Ativar Modo de Segurança pressionando o número correspondente, geralmente 4.
- Tente criar uma pasta agora. Se funcionar, você pode ter um aplicativo ou serviço de terceiros causando problemas.É hora de limpá-lo ou desativar itens de inicialização suspeitos.
Solução 4. Faça backup e restaure o Registro.
Como o problema pode estar relacionado a chaves de registro corrompidas, fazer backup e restaurar o registro pode ajudar a normalizar a situação. Este procedimento é um pouco mais avançado, mas, se feito corretamente, pode corrigir problemas persistentes causados por permissões incorretas ou entradas ausentes.
- Pressione Win + R, digite
regedite pressione Enter. - Se solicitado, conceda permissões de administrador.
- Antes de fazer qualquer alteração, faça um backup do registro: clique em Arquivo > Exportar. Escolha um local seguro — como sua área de trabalho — e salve o backup completo do registro.
- Se suspeitar de problemas recentes no registro, você pode tentar encontrar e restaurar chaves específicas relacionadas às permissões do explorador de arquivos ou da área de trabalho, mas tenha cuidado para restaurar apenas valores válidos conhecidos.
- Para restaurar um backup, abra o regedit novamente, vá em Arquivo > Importar e selecione o arquivo de registro salvo.
Solução 5. Remova atualizações desnecessárias do Windows.
Se o problema começou após uma atualização recente, talvez uma dessas atualizações esteja com bugs. Verificar o histórico de atualizações e remover as atualizações problemáticas pode ajudar a restaurar o funcionamento normal.
- Abra as Configurações no menu Iniciar ou pressione Win + I.
- Acesse Atualização e Segurança > Exibir histórico de atualizações.
- Procure por atualizações recentes, especialmente aquelas instaladas imediatamente antes do início do problema.
- Clique em “Desinstalar atualizações” e selecione a atualização suspeita. Siga as instruções para removê-la. Lembre-se, porém, que remover atualizações pode reativar alguns bugs, então é preciso ter cuidado.
Solução 6. Ajuste as configurações do Windows Defender
Recursos de segurança como Acesso Controlado a Pastas ou Controle de Aplicativos e Navegador podem estar bloqueando a criação de pastas, especialmente se o Windows for muito rigoroso com relação a malwares. Desativá-los temporariamente pode ajudar a diagnosticar se são a causa do problema.
- Abra a Central de Segurança do Windows Defender — basta procurá-la no menu Iniciar.
- Acesse Proteção contra vírus e ameaças.
- Clique em Configurações de proteção contra vírus e ameaças.
- Deslize para baixo até encontrar Acesso controlado à pasta. Desative-o.
- Verifique também a guia “Controle de aplicativos e navegador” e desative quaisquer proteções suspeitas ou excessivamente agressivas. Em seguida, tente criar a pasta novamente.
Observação: Como a segurança do Windows é rigorosa por um motivo, não deixe essas opções desativadas permanentemente. Mas testes podem confirmar se as permissões de segurança estão causando o problema.
Se nenhuma dessas dicas resolver o problema de “não consigo adicionar uma nova pasta”, talvez seja uma boa ideia executar uma verificação de malware com ferramentas como o Malwarebytes ou similar.Às vezes, programas maliciosos alteram permissões ou entradas do registro silenciosamente.
Resumo
- Tente restaurar o sistema para um ponto de restauração anterior, se disponível.
- Execute o comando
sfc /scannowpara corrigir arquivos de sistema corrompidos. - Inicie o jogo em Modo de Segurança e teste a criação da pasta.
- Faça backup e restaure as chaves de registro, se necessário.
- Remova atualizações problemáticas do Windows
- Desative temporariamente certos recursos de segurança.
- Se tudo mais falhar, faça uma verificação de malware.
Resumo
É claro que esta não é uma solução perfeita, mas esses métodos abrangem a maioria das causas comuns desse problema estranho.Às vezes, uma simples reinicialização ou um ajuste no registro resolve o problema; outras vezes, malware ou conflitos de atualização são os culpados. Esperamos que uma dessas etapas permita que você organize sua área de trabalho novamente da maneira que deseja. Tomara que isso ajude e, pelo menos, não seja necessário reinstalar todo o sistema operacional.