Como corrigir o problema de atualização do Windows travada em 20% e alto uso do disco
Toda essa situação é meio frustrante. Você clica em “Baixar” para uma atualização de recursos do Windows e ela trava em 20%.Enquanto isso, o Gerenciador de Tarefas mostra seu disco a 100% de uso. Não sei por que é tão inconsistente, mas é bem comum com atualizações que travam, principalmente se o seu sistema estiver com algum problema ou se houver bugs persistentes. A boa notícia é que geralmente existem maneiras de resolver esse impasse e fazer seu computador voltar ao normal. Só fique atento, pois em alguns casos, o Windows pode se comportar de forma estranha depois disso, então paciência e cuidado são essenciais.
Basicamente, quando o Windows Update não avança além de 20% e toda essa atividade no disco continua acontecendo, isso geralmente indica que alguns arquivos de atualização estão corrompidos ou presos em um loop. A solução pode envolver a desinstalação de atualizações problemáticas, a redefinição de componentes de atualização ou até mesmo a restauração do sistema para um ponto anterior ao problema. Veja a seguir o que funcionou para outros usuários, juntamente com algumas informações sobre o que esperar.
Como corrigir o problema de atualização do Windows travada em 20% e alto uso de disco
Desinstale as atualizações mais recentes do Windows.
Às vezes, uma atualização problemática pode sabotar o processo. Em uma máquina, o processo simplesmente se recusava a passar de 20%, e o disco ficava constantemente cheio. Desinstalar as atualizações mais recentes força o Windows a remover o que estiver causando o problema e, frequentemente, o sistema inicializa mais rápido novamente. Isso é especialmente útil se o problema começou logo após uma atualização.
Para fazer isso, você precisará reiniciar no Ambiente de Recuperação do Windows (WinRE).Veja como:
- Com a tecla Shift esquerda pressionada, clique no menu Iniciar, selecione o ícone de energia e clique em Reiniciar.
- Isso iniciará o ambiente de recuperação do Windows.
- Acesse Solução de problemas > Opções avançadas > Desinstalar atualizações.
A partir daqui, você pode optar por desinstalar as atualizações de qualidade ou de recursos mais recentes.Às vezes, remover apenas o último lote elimina arquivos corrompidos. Espere que seu PC reinicie após isso e, com sorte, você verá menos atividade excessiva no disco e a barra de progresso voltar a se mover.
Use a Restauração do Sistema para reverter para um estado funcional.
Se desinstalar as atualizações não resolver o problema, talvez restaurar o sistema para um ponto anterior ao travamento da atualização possa ajudar. Já vi sistemas que só funcionavam corretamente após a reversão para um ponto anterior em que tudo estava normal. Isso é relativamente seguro, pois afeta apenas os arquivos do sistema, não seus dados pessoais.
O processo é o mesmo de antes: reiniciar no WinRE:
- Mantenha pressionada a tecla Shift esquerda e clique em Reiniciar no menu Iniciar.
- Em seguida, acesse Solução de problemas > Opções avançadas > Restauração do sistema.
Selecione um ponto de restauração anterior ao início do problema de atualização. Normalmente, o sistema será reiniciado a partir do ponto escolhido.Às vezes, são necessárias algumas tentativas, mas isso geralmente é menos trabalhoso do que tentar corrigir manualmente os arquivos de atualização.
Redefinir manualmente os componentes do Windows Update
Como o Windows pode ser teimoso, redefinir seus componentes de atualização às vezes resolve o problema.É um pouco trabalhoso fazer isso manualmente, mas funcionou em várias instalações onde a atualização travava indefinidamente. Basicamente, você interrompe os serviços de atualização, exclui alguns arquivos de cache e reinicia tudo do zero.
Abra o Prompt de Comando como administrador (você pode procurá-lo no menu Iniciar, clicar com o botão direito do mouse e escolher Executar como administrador).Em seguida, cole os comandos abaixo um após o outro, pressionando Enter Enterapós cada um:
net stop bits net stop wuauserv net stop appidsvc net stop cryptsvc Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*" rmdir /s /q %systemroot%\SoftwareDistribution rmdir /s /q %systemroot%\System32\catroot2 regsvr32 /s atl.dll regsvr32 /s urlmon.dll regsvr32 /s mshtml.dll netsh winsock reset netsh winsock reset proxy net start bits net start wuauserv net start appidsvc net start cryptsvc Depois de executar todos esses passos, reinicie o computador. Não é garantido — às vezes o Windows ainda apresenta problemas —, mas é uma boa tentativa.
Reinstale o Windows se nada mais funcionar.
Se a atualização ainda se recusar a instalar e o seu disco continuar a ficar sem espaço, pode ser necessário tomar uma medida mais drástica. Restaurar o Windows (mantendo os arquivos ou removendo tudo) pode eliminar arquivos de sistema ou configurações corrompidas que as ferramentas normais não conseguem corrigir. Não é agradável, mas já vi esse processo ser bastante lento, porém estável depois.
Acesse Configurações > Atualização e Segurança > Recuperação e selecione Restaurar o PC. Antes de fazer isso, certifique-se de fazer backup de tudo o que for importante — porque, é claro, o Windows precisa complicar as coisas.
Atualização usando a ferramenta de criação de mídia
Outra dica estranha que às vezes funciona é usar a Ferramenta de Criação de Mídia da Microsoft para atualizar o sistema. Ela baixa uma nova cópia do Windows e a instala por cima do sistema operacional existente, possivelmente contornando qualquer problema que esteja causando a falha. Basta desconectar todos os seus dispositivos USB primeiro e fazer backup dos seus arquivos — melhor prevenir do que remediar.
Baixe a ferramenta do site da Microsoft. Execute-a, aceite os termos, selecione ” Atualizar este computador agora” e siga as instruções. O download pode demorar um pouco e, assim que terminar, reinicie o computador.Às vezes, essa é a solução mais eficaz se nada mais funcionar.
Resumo
- Desinstale as atualizações recentes se elas estiverem causando problemas.
- Tente restaurar o sistema para um ponto anterior ao início do problema.
- Redefina manualmente os componentes do Windows Update através do Prompt de Comando.
- Considere redefinir ou reinstalar o Windows, se necessário.
- Atualize para a Ferramenta de Criação de Mídia como último recurso.
Resumo
Tudo isso pode ser uma dor de cabeça, mas a maioria dessas soluções ajudou a retomar o andamento de atualizações travadas. Lembre-se apenas de que algumas máquinas são mais teimosas do que outras e, às vezes, paciência e várias tentativas são necessárias. Esperamos que isso faça com que uma atualização volte a funcionar e que tudo se estabilize depois disso. Boa sorte e cruzem os dedos!