Como resolver o erro “Um ponto de interrupção foi atingido” (código 0x80000003) no Windows

Como resolver o erro “Um ponto de interrupção foi atingido” no Windows

Então, aquela mensagem temida aparece ao desligar o Windows, com o código de erro 0x80000003.É meio estranho, porque geralmente está associado a processos relacionados a jogos ou algum problema com serviços em segundo plano. Mas, honestamente, muitas vezes é um indício de que algo está errado com seus arquivos de sistema, memória ou talvez algum aplicativo tenha entrado em um loop infinito. Seja qual for o motivo, é irritante e pode atrapalhar o processo de desligamento. Felizmente, existem alguns métodos comprovados que podem ajudar a resolver isso sem precisar mexer nos detalhes internos do Windows.

O resultado disso é um desligamento mais estável, menos mensagens de erro e talvez até uma melhor saúde do sistema ao longo do tempo. Esteja preparado para um pouco de solução de problemas — às vezes a solução não é óbvia. Aqui estão alguns métodos que podem ajudar a corrigir esse erro, mesmo que seja apenas uma falha estranha que precise de um pequeno ajuste para se resolver sozinha.

Método 1. Corrigir arquivos de sistema corrompidos

Essa costuma ser a primeira opção, porque arquivos de sistema do Windows corrompidos são verdadeiros vilões. Eles podem causar todo tipo de erro estranho, incluindo aquela falha que interrompe o sistema. Usar a ferramenta Verificador de Arquivos do Sistema (SFC) pode verificar seus arquivos do Windows e corrigir ou substituir quaisquer arquivos danificados ou ausentes.É como fazer uma rápida verificação de integridade do seu sistema.

Para fazer isso:

• Abra o Prompt de Comando como administrador. Você pode fazer isso clicando com o botão direito do mouse no menu Iniciar e escolhendo Terminal do Windows (Admin) ou Prompt de Comando (Admin), se ainda estiver disponível. Ou pesquise por “cmd”, clique com o botão direito do mouse e selecione “Executar como administrador”.
• Digite o comando sfc /scannowe pressione Enter. Isso iniciará a verificação dos arquivos do sistema. Não feche a janela enquanto o processo estiver em andamento — pode demorar um pouco.

Após a conclusão, reinicie o sistema e verifique se o erro persiste.Às vezes, os erros são corrigidos na primeira execução. Mas se o relatório do SFC indicar que encontrou problemas e não conseguiu corrigir alguns arquivos, você pode executar os seguintes comandos — eles utilizam o DISM (Deployment Image Servicing and Management) para reparar a imagem do sistema operacional:

• Digite e execute, pressionando Enter após cada etapa:

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Após a conclusão dos comandos DISM, execute o comando sfc /scannow novamente. Isso garante que tudo foi limpo.Às vezes, em algumas configurações, pode ser necessário fazer alguns testes. Reinicie o computador após a conclusão e verifique se o problema persiste.

Método 2. Verificar erros no disco

Problemas no disco rígido ou SSD também podem causar erros aleatórios, especialmente se o sistema de arquivos do seu disco estiver começando a se degradar. Executar uma verificação de disco (chkdsk) pode identificar setores defeituosos e corrigir erros no sistema de arquivos que podem estar causando erros de interrupção no desligamento.

Eis como fazer:

• Pressione Windows key + Rpara abrir a caixa de diálogo Executar.
• Digite cmd e pressione Enter Ctrl + Shift + Enterpara executar o Prompt de Comando como administrador. Confirme todas as solicitações.
• Digite chkdsk C: /re pressione Enter. Substitua C: pela letra da sua unidade do Windows, se for diferente.

A ferramenta pode perguntar se você deseja agendar a verificação para a próxima reinicialização; basta pressionar Y e reiniciar o computador. A verificação pode demorar um pouco, então ligue o computador e aproveite para tomar um café. Assim que terminar, o Windows tentará corrigir os erros encontrados. Esperamos que isso resolva alguns daqueles bugs persistentes.

Método 3. Execute um diagnóstico de memória.

O erro 0x80000003 às vezes é causado por memória RAM defeituosa ou vazamentos de memória. O Windows possui uma ferramenta de diagnóstico de memória integrada, bastante fácil de executar. Ela verifica seus módulos de RAM em busca de erros que possam estar causando travamentos estranhos durante o desligamento.

Para lançá-lo:

• Imprensa Windows key + R.
• Digite mdsched.exe e pressione Enter.
• Selecione “Reiniciar agora e verificar problemas”. O sistema será reiniciado e executará o teste de memória automaticamente. Se não tiver pressa, deixe o processo terminar. Pode levar de 5 a 15 minutos, dependendo da quantidade de RAM que você possui.

Se preferir o estilo de linha de comando, você pode executar:

shutdown.exe /r

Em seguida, selecione as opções de teste desejadas. Após a conclusão do teste, o Windows será reiniciado e, com sorte, não reportará nenhum problema. Se forem encontrados erros, provavelmente é hora de substituir os módulos de RAM defeituosos.

Método 4. Criar e usar uma nova conta de administrador

Às vezes, falhas no perfil do usuário ou problemas de permissões causam erros estranhos. Criar uma nova conta de administrador e testar se o problema persiste pode ajudar a identificar se a causa está relacionada ao perfil.

• Acesse Configurações > Contas > Família e outros usuários.
• Selecione Adicionar outra pessoa a este computador.
• Clique em ” Não tenho as informações de entrada desta pessoa” e, em seguida, escolha ” Adicionar um usuário sem uma conta da Microsoft”.
• Defina um nome de usuário e uma senha e clique em Avançar.

Agora, volte para Família e outros usuários, encontre a nova conta, clique nela e escolha Alterar tipo de conta. Defina como Administrador e salve. Saia da conta, entre na nova conta e reinicie o computador. Veja se o erro persiste.Às vezes, uma conta limpa resolve o problema de perfis corrompidos.

Resumo

• Execute o comando sfc /scannow no Prompt de Comando para verificar os arquivos do sistema.
• Use os comandos DISM se o SFC encontrar erros que você não consegue corrigir.
• Execute o comando chkdsk C: /r para verificar se há problemas no sistema de arquivos da sua unidade.
• Teste sua memória RAM com o mdsched.exe ou com a linha de comando.
• Crie um novo usuário administrador para contornar problemas de perfil.

Resumo

Cruzando os dedos, espero que um desses métodos resolva aquele frustrante erro de ponto de interrupção durante o desligamento.Às vezes, é apenas uma falha estranha, e outras vezes indica problemas subjacentes de hardware ou arquivos do sistema. Se nada funcionar, pode ser necessário reparar ou reinstalar o Windows — mas, com sorte, essas dicas ajudarão você a chegar lá mais rápido.É bastante satisfatório quando uma simples correção de arquivo ou um teste de RAM resolve o problema, então tente essas soluções. Boa sorte e tenha paciência — o Windows pode ser um pouco teimoso, mas geralmente é possível consertá-lo.