Identificar erros de backup como o 0x81000036 pode ser um verdadeiro pesadelo, especialmente quando tudo parece estar funcionando corretamente. Se seus backups estão falhando inesperadamente no Windows 10, mesmo com todas as atualizações instaladas, geralmente é algum pequeno conflito oculto. Normalmente, trata-se de uma incompatibilidade entre o Backup do Windows e alguns serviços integrados do Windows, como o Hyper-V ou o Windows Sandbox, ou talvez algum arquivo corrompido — entradas de registro danificadas, software conflitante ou arquivos remanescentes de instalações anteriores. Felizmente, existem algumas etapas que ajudaram outras pessoas a resolver esse tipo de problema, mas esteja avisado: nada é garantido e, às vezes, é preciso um pouco de tentativa e erro. Ainda assim, corrigir problemas no sistema de arquivos ou desativar serviços conflitantes geralmente resolve o problema ou, pelo menos, indica a direção correta.
Como corrigir erros de backup como 0x81000036 no Windows 10
Desativar o Sandbox do Windows
Este pode ser o problema, pois o Sandbox do Windows e o Backup do Windows nem sempre funcionam bem juntos. Desativá-lo pode liberar recursos e evitar conflitos que causam falhas no backup. O processo é bem simples, mas está um pouco escondido no Painel de Controle.
- Abra o Painel de Controle.
- Acesse Programas e clique em Programas e Recursos.
- Ou simplesmente pressione Enter Win + R, digite appwiz.cpl e pressione Enter Enter. Essa é a maneira mais rápida se você for preguiçoso como eu.
- Se não encontrar a opção lá, basta pesquisar por “Programas e Recursos” no menu Iniciar.
- Na barra lateral esquerda, clique em Ativar ou desativar recursos do Windows.
- Deslize a tela para baixo e desmarque a caixa ao lado de “Windows Sandbox”.
- Clique em “Sim” quando solicitado pelo Controle de Conta de Usuário (UAC).
- Por fim, clique em OK e reinicie.Às vezes, isso é tudo o que é preciso para resolver o conflito.
Desativar o Hyper-V
O Hyper-V às vezes interfere nos backups de imagem do sistema, especialmente se você não estiver usando a virtualização ativamente. Desativá-lo pode tornar o Backup do Windows mais eficiente — sem mais erros confusos.
- Abra o Painel de Controle novamente e acesse Programas.
- Clique em Programas e Recursos.
- À esquerda, selecione Ativar ou desativar recursos do Windows.
- Localize o Hyper-V na lista e desmarque-o.
- Clique em OK para salvar as alterações e reiniciar.
Executar verificações do sistema de arquivos
Às vezes, o backup falha devido a arquivos corrompidos ou erros no disco. Executar o chkdsk e o sfc /scannow pode ajudar a detectar e corrigir problemas no sistema de arquivos que podem estar bloqueando seus backups — algo como uma otimização do Windows.
- Abra o menu Iniciar e pesquise por “Prompt de Comando”.
- Clique com o botão direito do mouse e escolha “Executar como administrador”.
- Digite
chkdsk /re pressione Enter. - Provavelmente perguntará se você deseja agendar a verificação para a próxima reinicialização — responda que sim.
- Em seguida, execute o programa
sfc /scannow. Aguarde a conclusão — ele irá verificar e reparar arquivos de sistema corrompidos. - Reinicie o sistema assim que ambos os comandos forem concluídos (o sistema pode reiniciar automaticamente).
Configure o serviço de histórico de arquivos para automático.
Se o serviço Histórico de Arquivos não estiver em execução, o backup do Windows pode apresentar problemas. Reiniciá-lo pode, às vezes, corrigir esse erro incômodo.
- Pressione Win + Re digite service.msc e, em seguida, pressione Enter Enter.
- Deslize a tela para baixo para encontrar o Serviço de Histórico de Arquivos.
- Clique duas vezes nele e defina o Tipo de inicialização como Automático.
- Clique em Iniciar se estiver parado e, em seguida, clique em Aplicar e OK.
- Reinicie o sistema e verifique se o processo de backup está funcionando corretamente agora.
Às vezes, simplesmente alternar essas configurações resolve o problema — estranho, mas acontece. Além disso, uma verificação completa do sistema em busca de malware ou resquícios indesejados de softwares anteriores pode ser uma boa ideia. O backup do Windows é bastante sensível a entradas de registro indesejadas ou irregulares, portanto, limpá-las ou repará-las pode ajudar a evitar problemas futuros.