Ser bloqueado do login do Windows 11 por causa do irritante erro 0x80090027 (que aparece quando seu PIN desaparece repentinamente ou para de funcionar) é extremamente frustrante.Às vezes, o sistema biométrico também apresenta problemas. Basicamente, o Windows Hello trava porque não consegue verificar seu PIN ou impressão digital, resultando em um bloqueio legítimo.É estranho, porque se o PIN ou os dados biométricos estiverem corrompidos ou não forem reconhecidos, o login se torna complicado. Mas não se preocupe, existem alguns truques que podem resolver o problema, mesmo que algumas etapas pareçam um pouco intimidantes à primeira vista.
Como corrigir o erro de PIN 0x80090027 no Windows 11
Método 1: Faça login com a senha da sua conta.
Esta é a maneira mais fácil de acessar quando seu PIN está teimoso, especialmente se você tiver uma conta Microsoft ou local. O objetivo aqui é simplesmente ignorar o PIN e entrar com sua senha, e depois, talvez, redefinir ou corrigir o PIN.Às vezes, o Windows só precisa de um pequeno ajuste para atualizar as opções de login.
- Na tela de login, clique em Opções de entrada.
- Selecione o ícone de senha, caso ele ainda não esteja visível.
- Digite a senha da sua conta (sim, aquela senha longa que você criou) e pressione Enter. Se funcionar, ótimo — você conseguiu acessar novamente. Caso contrário, siga para a solução do problema com o PIN.
Se você conseguir fazer login com a senha, provavelmente será mais fácil solucionar problemas específicos do PIN posteriormente. Lembre-se apenas: o PIN é armazenado localmente e, às vezes, o Windows se confunde com os arquivos envolvidos.
Método 2: Redefina a senha da sua conta
Isso nem sempre é necessário, mas se sua senha foi alterada ou o sistema a considera inválida, redefini-la pode ajudar. Na verdade, isso pode corrigir problemas que surgem devido a um cache de senhas corrompido ou incompatibilidade de nomes.
- Na tela de login, selecione Opções de login.
- Escolha a senha.
- Digite qualquer coisa (uma senha fictícia funciona se você estiver apenas tentando passar da tela de confirmação) e pressione Enter.
- Quando a mensagem de aviso “Senha incorreta” for exibida, clique em Redefinir senha (se disponível) ou siga as instruções para redefinir a senha por meio da sua conta Microsoft online. Isso fará com que a conta seja verificada novamente e poderá resolver problemas de login.
Método 3: Exclua a pasta Ngc (onde o Windows armazena seus dados de PIN)
Isso é um pouco arriscado, mas às vezes o problema são dados biométricos ou PIN corrompidos armazenados na pasta Ngc. Se houver problemas de permissões ou corrupção, o Windows se recusa a permitir que você use seu PIN. Excluir a pasta redefine esses dados armazenados, forçando o Windows a regenerá-los. Apenas certifique-se de estar conectado como administrador.
- Faça login com uma conta de administrador. Se o seu PIN não funcionar, talvez seja necessário iniciar o computador no Modo de Segurança ou usar as opções de recuperação para acessar uma sessão de administrador.
- Abra o Explorador de Arquivos (pressione Windows + E).
- Acesse Exibir > Mostrar > marque Itens ocultos.
- Navegue até:
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft
- Clique com o botão direito do mouse na pasta Ngc e selecione Excluir.
- Se você receber uma mensagem dizendo “Você precisa de permissão”, terá que assumir a propriedade clicando com o botão direito do mouse > Propriedades > Segurança > Avançado. Em seguida, defina-se como proprietário e conceda a si mesmo as permissões necessárias. Depois disso, tente excluir novamente.
Após excluir o PIN, reinicie o computador e acesse Configurações > Contas > Opções de entrada para definir um novo PIN. Espero que isso resolva o problema dos dados corrompidos que estavam causando o mau funcionamento do Windows.
Método 4: Desinstale as atualizações recentes do Windows
Às vezes, uma atualização recente causa conflitos estranhos com o Windows Hello ou com o sistema de PIN. Se o erro começou após uma atualização, removê-la pode resolver o problema.
- Na tela de login, clique no ícone de energia no canto inferior esquerdo.
- Mantenha pressionada a tecla Shift e clique em Reiniciar.
- Solte a tecla Shift quando o sistema reiniciar no Ambiente de Recuperação do Windows.
- Selecione Solução de problemas > Opções avançadas > Desinstalar atualizações.
- Escolha a atualização de recursos ou a atualização de qualidade mais recente e desinstale-a.Às vezes, uma atualização com bugs interfere no Windows Hello e na validação do PIN. Após desinstalar, reinicie o computador e verifique se o problema com o PIN foi resolvido.
Método 5: Executar uma Restauração do Sistema
Se você fez alterações recentemente e, de repente, tudo deu errado, restaurar o sistema para um ponto anterior pode resolver o problema. Isso redefine o sistema para um estado anterior, de preferência antes do início dos erros de PIN.
- Ligue o seu PC e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Shift e clique em Reiniciar.
- No menu de recuperação, selecione Solução de problemas > Opções avançadas > Restauração do sistema.
- Selecione sua conta de usuário, digite sua senha, se necessário, e escolha um ponto de restauração anterior ao início do erro. Siga as instruções — espero que isso resolva o problema.
Método 6: Usar a Reparação de Inicialização
Essa é uma medida de último recurso, usada caso o Windows se recuse a inicializar ou continue retornando à tela de login. A Reparação de Inicialização verifica e corrige problemas de inicialização que podem afetar o Windows Hello e o armazenamento de credenciais.
- Clique no ícone de energia no canto inferior esquerdo, mantenha pressionada a tecla Shift e clique em Reiniciar.
- No menu, selecione Solução de problemas > Opções avançadas > Reparo de inicialização.
- Deixe o Windows fazer o que ele faz. Geralmente, ele é muito bom em resolver problemas sem maiores complicações.
Método 7: Restaure completamente o Windows
Quando tudo mais falhar, sua última opção é restaurar o Windows — ele inicia do zero, mas preserva (ou apaga) seus arquivos, dependendo da sua escolha. Esta deve ser a última medida, depois de tentar todas as outras opções.
- Abra as Configurações com Windows + I.
- Acesse Sistema > Recuperação.
- Em Restaurar este PC, clique em Começar.
- Escolha se deseja manter seus arquivos ou fazer uma instalação limpa e siga as instruções.
Algumas soluções podem exigir a inicialização no modo de recuperação ou no Modo de Segurança, caso você não consiga fazer login normalmente. Afinal, o Windows às vezes complica as coisas. Mesmo assim, tentar esses métodos pode resolver o problema do PIN ou, pelo menos, permitir que você acesse sua conta novamente.
Resumo
- Faça login com sua senha caso o PIN falhe.
- Redefina a senha da sua conta online ou localmente.
- Exclua a pasta Ngc se os dados do PIN estiverem corrompidos.
- Remova as atualizações recentes do Windows caso elas tenham causado problemas.
- Use a Restauração do Sistema se alterações recentes causaram problemas.
- Execute a Reparação de Inicialização para corrigir problemas relacionados à inicialização.
- Reinicie o Windows se nada mais funcionar.
Resumo
Toda essa confusão com o erro 0x80090027 pode ser irritante, mas um pouco de paciência e seguir estes passos podem resolver o problema.Às vezes, basta limpar arquivos corrompidos ou desfazer atualizações recentes. Não sei exatamente por que funciona, mas em algumas configurações, recriar os dados do PIN do zero realmente faz tudo voltar ao normal. Espero que isso ajude você a acessar o sistema sem muitos problemas.