Como corrigir o erro 0x80073D21 ao instalar jogos do Xbox
Lidar com o erro 0x80073D21 ao tentar instalar ou atualizar jogos do Xbox no Windows é extremamente frustrante. Ele surge do nada e, sinceramente, erros da Microsoft Store como esse podem ser um problema, pois não informam exatamente o que está causando o problema. Geralmente, estão relacionados a arquivos corrompidos, um local de instalação inadequado ou problemas de cache. Se você se deparou com esse obstáculo, não se preocupe — existem alguns truques que costumam funcionar na maioria das vezes, mesmo que pareçam um pouco improvisados. Basicamente, esse erro interfere no processo de instalação devido a conflitos de arquivos, problemas de espaço ou algum arquivo corrompido no cache ou nos serviços da Microsoft Store. A solução pode envolver limpar o cache, alterar o local onde os jogos são salvos ou até mesmo corrigir a própria Microsoft Store.É um tanto irritante, mas com um pouco de paciência, a maioria desses erros pode ser resolvida.
Como corrigir o erro 0x80073D21 no Windows para instalações de jogos do Xbox
Solução 1: Limpe o cache da Microsoft Store (WSReset.exe)
Esta é a primeira medida clássica. Em algumas configurações, os dados em cache simplesmente se corrompem com o tempo, especialmente após atualizações do Windows ou falhas da Microsoft Store. Limpar esse cache é rápido, simples e geralmente corrige erros de instalação estranhos, como o 0x80073D21.- Abra o Windows PowerShell na barra de pesquisa. Basta digitar `powershell`.- Clique com o botão direito do mouse no resultado correspondente e selecione Executar como administrador.- Se uma janela do Controle de Conta de Usuário (UAC) for exibida, clique em Sim.- Digite o comando: ` WSReset.exe` e pressione Enter Enter.- Aguarde alguns minutos para que o cache seja limpo e a Microsoft Store seja reiniciada. A Microsoft Store deverá abrir automaticamente em seguida. Isso geralmente elimina dados presos, que podem estar causando a falha na instalação.Às vezes, em certas máquinas, é necessário executar esse procedimento duas vezes ou após uma reinicialização, mas na maioria dos casos, é suficiente para reiniciar o sistema.
Solução 2: Execute a ferramenta de solução de problemas de aplicativos da Microsoft Store.
Se limpar o cache não resolver o problema, executar a ferramenta de solução de problemas integrada pode ajudar. Ela detecta e corrige problemas comuns da Loja automaticamente.- Pressione Tecla Windows + I para abrir as Configurações.- Vá para Sistema > Solução de problemas > Outras ferramentas de solução de problemas.- Role para baixo até Aplicativos da Microsoft Store.- Clique em Executar e aguarde a análise do sistema em busca de problemas. Ela pode sinalizar problemas com permissões, arquivos corrompidos ou outras falhas da Loja. Em algumas configurações, ela encontra e corrige problemas imediatamente.É possível que o computador precise ser reiniciado algumas vezes depois, mas geralmente vale a pena tentar.
Solução 3: Altere o local de instalação do jogo.
Às vezes, o erro de instalação ocorre porque a pasta escolhida está muito cheia ou apresenta problemas de permissão. Mover o diretório de instalação do jogo para a unidade principal do sistema (geralmente C:) pode resolver o problema.- Pressione Tecla Windows + I para abrir as Configurações.- Clique em Sistema e selecione Armazenamento.- Em Configurações avançadas de armazenamento, encontre Onde o novo conteúdo é salvo.- Clique em Alterar onde o novo conteúdo é salvo.- Defina Novos apps serão salvos em a unidade desejada (de preferência a unidade do sistema, por exemplo, C:\).- Após configurar, reinicie o computador para garantir que tudo seja redefinido.- Tente instalar o jogo novamente. Isso pode parecer estranho, mas em algumas configurações, o erro ocorre porque o local de instalação não tem espaço suficiente ou apresenta problemas de permissão. Mover o jogo para a unidade principal geralmente resolve esse problema.
Solução 4: Reparar ou redefinir a Microsoft Store
Se a própria Loja estiver apresentando problemas, corrigi-los pode resolver a instalação de jogos.- Abra as Configurações (tecla Windows + I), vá para Aplicativos e selecione Aplicativos instalados.- Encontre a Microsoft Store na lista e clique no menu de três pontos.- Escolha Opções avançadas.- Role para baixo e clique em Reparar primeiro. Se isso não resolver o problema, clique em Redefinir.- Depois, reinicie o computador e tente novamente.Às vezes, reiniciar o aplicativo da Loja corrige dados corrompidos ou configurações incorretas que causam erros de instalação.
Solução 5: Verifique os serviços do Xbox e do Windows
A última coisa que pode estar interferindo nas instalações: serviços do Windows relacionados ao Xbox e jogos.- Pressione a tecla Windows, pesquise por Serviços e execute-o como administrador.- Role para baixo até o final e encontre estes serviços: – Auxiliar de IP – Gerenciador de Autenticação do Xbox Live – Salvar Jogo do Xbox Live – Serviço de Rede do Xbox Live – Serviços de Jogos – Clique com o botão direito em cada um e vá para Propriedades.- Certifique-se de que o Tipo de inicialização esteja definido como Automático.- Se estiverem parados, clique em Iniciar.- Clique em OK para salvar.- Reinicie o seu PC rapidamente. Isso garante que todos os serviços essenciais do Xbox estejam funcionando corretamente, o que geralmente é um requisito para a instalação de jogos, especialmente com o aplicativo Xbox envolvido.
Sinceramente, na maioria das vezes, corrigir esse erro envolve apenas uma combinação de limpeza de cache, reparo do aplicativo da Loja ou verificação de se os serviços estão ativos. Se nada disso funcionar, às vezes esperar por uma atualização do Windows ou da Loja ajuda — porque, é claro, a Microsoft tem que complicar as coisas mais do que o necessário.
Resumo
- Limpe o cache da Microsoft Store com
WSReset.exe - Execute a ferramenta de solução de problemas de apps da Loja.
- Altere o local de instalação do jogo para a unidade do sistema.
- Reparar ou redefinir o aplicativo Microsoft Store
- Certifique-se de que os serviços do Windows relacionados ao Xbox estejam habilitados e em execução.
Resumo
A solução desse erro nem sempre é simples, mas a maioria das correções envolve limpar o cache, corrigir problemas na loja ou garantir que os serviços estejam funcionando corretamente.É uma questão de sorte, mas esperamos que uma dessas etapas tenha ajudado você a instalar o jogo. Considerando como a Microsoft Store lida com downloads, um pouco de paciência e tentar esses métodos em sequência geralmente resolvem o problema. Tomara que isso evite muita frustração para outros usuários.