Como corrigir problemas comuns do Windows Update: 6 dicas eficazes

Como corrigir problemas de travamento ou falha do Windows Update

Já passou horas tentando atualizar o Windows e acabou com uma barra de progresso congelada ou mensagens de erro? Pois é, é frustrante.Às vezes, o processo de atualização simplesmente trava por causa de arquivos de sistema corrompidos, componentes com defeito ou serviços conflitantes. Felizmente, existem alguns truques que podem resolver o problema. Essas soluções visam reparar o sistema de atualização principal, limpar arquivos travados ou reiniciar serviços que estão em estado instável. E não, corrigir o Windows Update nem sempre é fácil, mas seguir esses passos resolverá a maioria dos problemas comuns.

Como corrigir problemas ou erros no Windows Update

Dica 1. Execute a ferramenta de solução de problemas do Windows Update.

Este é um bom ponto de partida porque já vem integrado ao Windows e tenta diagnosticar e corrigir problemas comuns automaticamente.É meio estranho, mas às vezes deixar o Windows tentar solucionar e reparar os problemas sozinho resolve o problema. Para executá-lo:

• Pressione a tecla Windows + I e acesse Atualização e Segurança.
• No menu à esquerda, clique em Solucionar problemas.
• Em seguida, selecione “Solucionadores de problemas adicionais” (caso não veja essa opção imediatamente).
• Localize o Windows Update na lista e clique em Executar a solução de problemas.

Acompanhe o progresso. O Windows fará uma varredura em busca de problemas e, muitas vezes, corrigirá automaticamente problemas como downloads travados ou erros de serviço. Geralmente, isso ajuda se o problema for pequeno ou devido a falhas temporárias. Lembre-se, porém, que às vezes ele não encontra nada — mas vale a pena tentar antes de investigar mais a fundo.

Dica 2. Limpe a pasta de downloads.

Se os seus arquivos de atualização foram corrompidos durante o download ou se o processo foi interrompido, o Windows pode ficar insistente e se recusar a baixar novos arquivos. Limpar o cache na pasta C:\Windows\SoftwareDistribution\Download pode ajudar a resolver o problema de downloads travados. Veja como:

• Pressione a tecla Windows + R para abrir o Executar.
• Digite C:\Windows\SoftwareDistribution\Downloade pressione OK.
• Apague tudo o que estiver dentro — pressione Ctrl + A e depois Delete. Você pode precisar de permissões de administrador para isso.

Depois disso, reinicie o sistema ou simplesmente tente verificar se há atualizações novamente. Em algumas máquinas, limpar esse cache resolve o problema de atualizações travadas após a reinicialização.

Dica 3. Execute o Verificador de Arquivos do Sistema (SFC) e o DISM.

É aqui que a coisa fica séria — arquivos de sistema corrompidos ou ausentes podem sabotar as tentativas de atualização. O comando SFC /scannow verifica e repara arquivos do Windows automaticamente. Da mesma forma, o DISM pode corrigir problemas mais profundos na imagem se o SFC travar ou relatar problemas.

• Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecione Terminal do Windows (Admin) ou Prompt de Comando (Admin).
• Na janela de comando, digite sfc /scannowe pressione Enter.
• Aguarde a conclusão da digitalização — isso pode demorar um pouco.
• Se encontrar arquivos corrompidos ou não conseguir corrigir alguns, execute o comando DISM: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.

Em algumas configurações, esse processo resolve o problema e permite que o Windows Update seja concluído com sucesso posteriormente. Estranho, mas funciona com frequência suficiente para valer a pena tentar isso antes de mexer em configurações mais complexas.

Dica 4. Alterar as configurações do Windows Update

Às vezes, o processo de atualização é bloqueado por certas configurações ou você ativou acidentalmente uma opção que causa problemas. Ajustar as opções de atualização pode ajudar:

• Abra as Configurações com Windows key + I.
• Acesse Atualização e Segurança.
• Clique em Opções Avançadas.
• Desmarque a opção ” Receber atualizações para outros produtos da Microsoft quando eu atualizar o Windows”.

Reinicie o computador e tente verificar se há atualizações novamente. Essa etapa às vezes resolve conflitos, principalmente se outros aplicativos da Microsoft estiverem enviando atualizações simultaneamente.

Dica 5. Desative o proxy e limpe o cache.

Se o seu computador utiliza um proxy ou VPN, ou se a sua rede não estiver funcionando corretamente, o Windows Update pode ter dificuldades para se conectar ou baixar arquivos. Desativar o proxy temporariamente pode resolver o problema.

• Na barra de tarefas, clique em Rede e Internet e selecione Proxy.
• Desative a detecção automática de configurações.
• Em seguida, abra Painel de Controle > Opções da Internet > Conexões > Configurações da LAN.
• Marque a caixa ” Usar um servidor proxy para sua LAN somente se necessário” e exclua todas as informações do servidor proxy.

Limpe o cache do proxy abrindo o Prompt de Comando como administrador e digitando:

netsh winhttp reset proxy net stop wuauserv net start wuauserv

Isso redefine as configurações de proxy e pode ajudar a garantir que suas atualizações não sejam bloqueadas pelas configurações de rede.

Dica 6. Redefinir os componentes do Windows Update

Essa é a opção nuclear: redefinir manualmente todos os componentes do Windows Update. Parece intimidante, mas geralmente resolve erros persistentes. Aqui está uma versão resumida:

• Abra o Prompt de Comando (Administrador).
• Interrompa os serviços relacionados: net stop bits, net stop wuauserv, net stop cryptsvc, net stop msiserver.
• Exclua os arquivos qmgr*.dat: Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat".
• Renomeie as pastas SoftwareDistribution (ou exclua-as):
• Mover ou excluir: C:\Windows\SoftwareDistribution
• Registre novamente as DLLs do Windows Update colando todos esses comandos (pressione Enter após cada um):

regsvr32.exe atl.dll regsvr32.exe urlmon.dll regsvr32.exe mshtml.dll regsvr32.exe shdocvw.dll regsvr32.exe browseui.dll regsvr32.exe jscript.dll regsvr32.exe vbscript.dll regsvr32.exe scrrun.dll regsvr32.exe msxml.dll regsvr32.exe msxml3.dll regsvr32.exe msxml6.dll regsvr32.exe actxprxy.dll regsvr32.exe softpub.dll regsvr32.exe wintrust.dll regsvr32.exe dssenh.dll regsvr32.exe rsaenh.dll regsvr32.exe gpkcsp.dll regsvr32.exe sccbase.dll regsvr32.exe slbcsp.dll regsvr32.exe cryptdlg.dll regsvr32.exe oleaut32.dll regsvr32.exe ole32.dll regsvr32.exe shell32.dll regsvr32.exe initpki.dll regsvr32.exe wuapi.dll regsvr32.exe wuaueng.dll regsvr32.exe wuaueng1.dll regsvr32.exe wucltui.dll regsvr32.exe wups.dll regsvr32.exe wups2.dll regsvr32.exe wuweb.dll regsvr32.exe qmgr.dll regsvr32.exe qmgrprxy.dll regsvr32.exe wucltux.dll regsvr32.exe muweb.dll regsvr32.exe wuwebv.dll

netsh winsock reset netsh winhttp reset proxy

net start bits net start wuauserv net start cryptsvc net start msiserver

Sim, é muita coisa, mas esses comandos geralmente corrigem componentes corrompidos em segundo plano durante a atualização. Só um aviso: é normal ver alguns erros durante o registro da DLL, mas não se preocupe — a maioria desses comandos ainda funciona.

Se nenhuma dessas ideias resolver o problema do Windows Update, talvez seja hora de atualizar manualmente usando a Ferramenta de Criação de Mídia ou aguardar uma atualização cumulativa mais recente. Esperamos que uma dessas soluções ajude alguém a escapar do ciclo interminável de atualizações e a ter seu PC atualizado novamente.

Resumo

• Execute primeiro a ferramenta de solução de problemas integrada.
• Limpe o cache do SoftwareDistribution
• Analise e repare arquivos do sistema com SFC e DISM.
• Ajuste as configurações de atualização e desative o proxy, se necessário.
• Redefinir manualmente os componentes do Windows Update

Resumo

O que funcionou em uma máquina pode não funcionar em outra, mas essas soluções comuns são um bom começo. Normalmente, a combinação de limpar caches, reparar arquivos e reiniciar serviços pode resolver o problema do Windows Update. Caso contrário, sempre há a opção de fazer uma instalação limpa ou usar a Ferramenta de Criação de Mídia para uma atualização limpa. Espero que isso ajude outros usuários cansados ​​do Windows — boa sorte com as atualizações!