Po zainstalowaniu tej irytującej aktualizacji systemu Windows KB501587 — tak, tej, która wydaje się mieć problemy z drukarkami — możesz zauważyć duplikat „Kopia 1” swojej drukarki. Dziwne jest to, że system Windows po prostu tworzy klon o tej samej nazwie plus „Kopia 1” i nagle normalne drukowanie przestaje działać. Za każdym razem, gdy wybierzesz swoją oryginalną drukarkę jako domyślną, po prostu przełącza się z powrotem lub w ogóle nie zapisuje ustawień. To irytujące, zwłaszcza gdy masz terminy lub po prostu chcesz wydrukować dokument bez konieczności ciągłego modyfikowania ustawień. Okazuje się, że ten problem nie jest odosobniony; Microsoft oficjalnie go potwierdził, ale jeszcze nie wdrożył rozwiązania. Tymczasem oto obejście, które pomogło niektórym użytkownikom przetrwać chaos i przywrócić normalne działanie drukarek. Pamiętaj, że nie ma gwarancji, ale warto spróbować, zanim zaczniesz rwać sobie włosy z głowy.
Warto wspomnieć o jednej rzeczy – to nie pierwszy raz, kiedy aktualizacje systemu Windows spowodowały piekielne problemy z drukowaniem. Pamiętacie błąd drukowania sieciowego 0x0000011b z 2021 roku? Tak, to też był problem. Tak czy inaczej, oto cztery kroki, które mogą pomóc przerwać cykl duplikowania drukarek i, miejmy nadzieję, przywrócić drukowanie. Dodatkowo, skanowanie systemu za pomocą narzędzia takiego jak Winhance może naprawić podstawowe błędy, niebieskie ekrany śmierci (BSOD) lub uszkodzone pliki systemowe, które mogą przyczyniać się do problemów. Po prostu postępuj zgodnie z instrukcjami i sprawdź, czy któryś z nich zadziała u Ciebie.
Krok 1. Usuń duplikat drukarki „Kopia 1”
- Otwórz Ustawienia, klikając menu Start i klikając ikonę koła zębatego lub naciskającWindows key + I
- Przejdź do Urządzenia i wybierz Drukarki i skanery
- Znajdź duplikat drukarki z sufiksem „Kopia 1”, kliknij na nią, a następnie kliknij Usuń urządzenie
- Gdy pojawi się monit o potwierdzenie, kliknij Tak
Ten krok zasadniczo usuwa klon, który system Windows tworzy w kółko. To proste czyszczenie, ale zaskakująco skuteczne. Niektórzy twierdzą, że w niektórych konfiguracjach duplikat pojawia się ponownie później, więc może być konieczne powtórzenie tej czynności po ponownym uruchomieniu. Nie wiem, dlaczego to działa, ale przynajmniej na razie rozwiewa wątpliwości.
Krok 2. Usuń oryginalny sterownik drukarki z Menedżera urządzeń
- Naciśnij klawisz Windows + R, aby wyświetlić okno Uruchom
- Wpisz
devmgmt.msci naciśnij Enter — otworzy się Menedżer urządzeń - Przewiń w dół do kolejek drukowania. Kliknij prawym przyciskiem myszy swoją drukarkę i wybierz Odinstaluj urządzenie.
- Po wykonaniu tej czynności zamknij Menedżera urządzeń
- Odłącz kabel drukarki od komputera (USB lub Ethernet – cokolwiek używasz)
Pomaga to upewnić się, że system Windows nie przechowuje żadnych uszkodzonych informacji o sterowniku ani starych ustawień. Czasami samo usunięcie sterownika resetuje całe środowisko drukowania. Na niektórych komputerach sam ten krok usuwa duplikaty i przywraca drukowanie. Inni twierdzą, że to tylko tymczasowe, więc nie zdziw się, jeśli problem pojawi się ponownie po ponownym uruchomieniu.
Krok 3. Odinstaluj oprogramowanie i sterowniki drukarki
- Wróć do Ustawień i przejdź do Aplikacji
- Kliknij Aplikacje i funkcje
- Przewiń listę i znajdź oprogramowanie lub sterowniki powiązane z drukarką (np.oficjalną aplikację drukarki lub pakiet sterowników)
- Kliknij je i naciśnij Odinstaluj. Postępuj zgodnie ze wskazówkami.
- Następnie wykonaj szybki restart ( klawisz Windows + R, wpisz
shutdown /r /t 0i naciśnij Enter) i ponownie włącz drukarkę
Ten krok usuwa wszelkie pozostałe sterowniki lub oprogramowanie, które mogą wymuszać tworzenie duplikatów lub kolidować z systemem Windows. W niektórych konfiguracjach jest to dziwne – sterowniki drukarki zdają się pozostawać na komputerze nawet po odinstalowaniu – dlatego ponowne uruchomienie jest kluczowe. Pomaga to systemowi Windows oczyścić środowisko przed ponownym załadowaniem nowych sterowników.
Krok 4. Zainstaluj ponownie sterowniki i oprogramowanie drukarki
- Przejdź do oficjalnej witryny pomocy technicznej marki swojej drukarki
- Pobierz najnowsze sterowniki i oprogramowanie zgodne z Twoją wersją systemu Windows
- Zainstaluj je, postępując zgodnie ze standardowymi instrukcjami — zazwyczaj wystarczy kliknąć „Dalej” kilka razy, aby rozwiązać problem
Prawidłowa ponowna instalacja gwarantuje, że system Windows poprawnie rozpozna drukarkę i miejmy nadzieję, że zapobiegnie ponownemu pojawianiu się duplikatu. Upewnij się, że wybrałeś wersję sterownika odpowiednią dla swojego systemu operacyjnego, w przeciwnym razie możesz napotkać inne dziwne problemy. Po zainstalowaniu ponownie ustaw drukarkę jako domyślną i wykonaj wydruk testowy.
W niektórych przypadkach te kroki nie rozwiązują problemu źródłowego, a duplikat może pojawić się ponownie po ponownym uruchomieniu. Często jednak ten proces pozwala oczyścić system. Jeśli problem nadal występuje, rozważ opóźnienie kolejnych aktualizacji do czasu wydania poprawki przez firmę Microsoft lub skontaktuj się z nimi na forach, aby uzyskać bardziej szczegółowe porady. W końcu systemy uwielbiają zaskakiwać.
Streszczenie
- Usuń duplikat drukarki z Ustawień
- Odinstaluj sterownik drukarki za pomocą Menedżera urządzeń
- Odinstaluj stare sterowniki/oprogramowanie z listy aplikacji
- Pobierz i zainstaluj najnowsze sterowniki ze strony producenta
Podsumowanie
To frustrujące, gdy aktualizacje systemu Windows zamieniają proste zadanie, takie jak drukowanie, w pełnoprawną misję. Jednak te kroki pomogły wielu osobom rozwiązać problem z duplikacją drukarek, przynajmniej tymczasowo. Oczywiście Microsoft musi to naprawić po swojej stronie, ale w międzyczasie to podejście powinno pomóc przywrócić trochę zdrowego rozsądku. Oby to pomogło komuś uniknąć bólu głowy związanego z rekonfiguracją drukarek po każdym ponownym uruchomieniu.