Jak naprawić niebieski ekran śmierci DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (kbdclass.sys) w systemie Windows
Pojawienie się BSOD zaraz po podłączeniu nowej klawiatury lub myszy jest niezwykle frustrujące. Zwłaszcza dlatego, że aktualizacja sterowników lub standardowe rozwiązania nie zawsze przynoszą efekty. Błąd wskazuje na problem ze sterownikiem kbdclass.sys – czyli systemem Windows zarządzającym klawiaturą – i czasami jest on blokowany przez konflikty oprogramowania lub zmiany w systemie. Jeśli problem występuje tuż po zalogowaniu lub zawsze, gdy klawiatura jest uszkodzona, ten poradnik powinien pomóc w rozwiązaniu kilku typowych problemów. Naprawa tego błędu może przywrócić podstawowe funkcje wprowadzania danych bez konieczności ponownej instalacji systemu operacyjnego, dlatego warto wypróbować kilka z tych opcji.—
Jak naprawić błąd DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (kbdclass.sys) w systemie Windows
Metoda 1. Sprawdź, czy nie występują konflikty z programem Webroot lub innym oprogramowaniem antywirusowym
Ten błąd został powiązany z konfliktami oprogramowania antywirusowego, zwłaszcza Webroot. Oczywiście system Windows musi to komplikować bardziej niż to konieczne. Jeśli używasz Webroota lub innego programu antywirusowego, tymczasowe wyłączenie go jest dobrym punktem wyjścia. W niektórych konfiguracjach oprogramowanie antywirusowe może zakłócać ładowanie sterowników lub wywołania systemowe, od których zależą klawiatury, co może powodować pojawianie się niebieskiego ekranu śmierci (BSOD).Aby wyłączyć Webroota, kliknij prawym przyciskiem myszy jego ikonę w zasobniku systemowym i wybierz opcję Ochrona przed wyłączeniem. Potwierdź, jeśli zostaniesz o to poproszony. Po wyłączeniu Webroota spróbuj ponownie podłączyć klawiaturę i sprawdź, czy błąd nadal występuje. Jeśli przyczyną był Webroot, wsparcie Webroota wydało nawet poprawki. Warto odwiedzić stronę wsparcia Webroota i pobrać najnowszą poprawkę, aby zapobiec konfliktom. Możesz również spróbować zainstalować najnowsze aktualizacje lub poprawki, na wszelki wypadek. Czasami ręczna aktualizacja oprogramowania antywirusowego może zaoszczędzić Ci sporo bólu głowy.—
Metoda 2. Przywróć lub zresetuj sterownik klawiatury
Innym sposobem, który często pomaga, jest wycofanie ostatnich aktualizacji sterowników klawiatury, zwłaszcza jeśli aktualizacje zbiegły się z problemem. System Windows czasami automatycznie instaluje aktualizacje sterowników, które nie zawsze są kompatybilne lub ulegają uszkodzeniu. Aby to zrobić: – Naciśnij klawisze Windows + R i wpisz hdwwiz.cpl, a następnie naciśnij przycisk OK.- Znajdź urządzenie klawiatury HID w Menedżerze urządzeń.- Kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz Właściwości.- Przejdź do karty Sterownik i kliknij Przywróć sterownik.- Postępuj zgodnie z instrukcjami. Jeśli przycisk przywracania jest wyszarzony, prawdopodobnie oznacza to, że nie było zapisanego starszego sterownika lub system Windows go nie zachował. W takim przypadku spróbuj ponownie zainstalować sterownik: usuń urządzenie z Menedżera urządzeń, odłącz klawiaturę, a następnie podłącz ją ponownie po ponownym uruchomieniu.—
Metoda 3. Ponowna instalacja kontrolerów USB
Jeśli kontrolery USB systemu nie działają prawidłowo — na przykład klawiatura jest rozpoznawana jako urządzenie „generyczne” lub sterownik jest uszkodzony — może to być przyczyną awarii pliku kbdclass.sys. Ponowna instalacja kontrolerów USB wymusza na systemie Windows odświeżenie komunikacji sprzętowej i może rozwiązać drobne problemy. Aby to zrobić: – Otwórz ponownie plik hdwwiz.cpl za pomocą kombinacji klawiszy Windows + R. – Przewiń w dół do sekcji Kontrolery uniwersalnej magistrali szeregowej.- Kliknij prawym przyciskiem myszy każdy główny koncentrator USB lub urządzenie USB i wybierz opcję Odinstaluj urządzenie.- Po usunięciu wszystkich elementów uruchom ponownie komputer.- System Windows automatycznie zainstaluje ponownie sterowniki USB podczas uruchamiania. Uwaga: w niektórych systemach może to tymczasowo wyłączyć funkcje USB do czasu zakończenia ponownej instalacji systemu Windows, więc miej pod ręką mysz, jeśli Twoja klawiatura obsługuje tylko USB.—
Metoda 4. Cofnij ostatnie zmiany w systemie lub przywróć pliki systemowe
Jeśli problem pojawił się po aktualizacji systemu Windows, zmianie sterownika lub instalacji oprogramowania, cofnięcie tych zmian może pomóc. Użyj Przywracania systemu: – Kliknij Start i wpisz „Przywracanie systemu”.- Wybierz Utwórz punkt przywracania, a następnie kliknij Przywracanie systemu.- Wybierz punkt przywracania sprzed wystąpienia BSOD.- Postępuj zgodnie z instrukcjami kreatora i uruchom ponownie komputer. Spowoduje to przywrócenie plików systemowych, sterowników i aktualizacji do poprzedniego stanu, co miejmy nadzieję zapobiegnie ponownemu wystąpieniu konfliktu sterowników.—
Metoda 5. Zaczekaj i wykonaj aktualizacje systemu Windows
To trochę dziwne, ale pominięcie niektórych aktualizacji systemu Windows może powodować problemy ze sterownikami, w tym niebieskie ekrany śmierci (BSOD), takie jak ten. System Windows regularnie naprawia problemy ze sterownikami za pomocą aktualizacji – więc jeśli minęło trochę czasu od ostatniej aktualizacji, uruchomienie usługi Windows Update może rozwiązać problem. Aby to zrobić: – Wyszukaj Aktualizacje systemu Windows w menu Start.– Kliknij „Sprawdź aktualizacje”.– Zainstaluj wszystkie dostępne aktualizacje i uruchom ponownie komputer. Czasami poprawki sterowników są dołączone do tych poprawek, dlatego warto regularnie aktualizować system Windows.
Radzenie sobie z takimi błędami sterowników może być uciążliwe, zwłaszcza gdy sprzęt zaczyna szwankować zaraz po podłączeniu nowych urządzeń. Jednak z odrobiną cierpliwości większość tych poprawek – czy to przywrócenie sterowników, ponowna instalacja kontrolerów USB, czy aktualizacja systemu Windows – powinna pomóc przywrócić płynne działanie klawiatury.