Windows 11 22H2로 업그레이드했는데 프린터 설정이 기본값으로만 표시되는 문제가 발생한다면 꽤 불편할 것입니다.프린터를 추가하거나 검색하려고 아무리 시도해도 제대로 나타나지 않는 경우가 있습니다.이는 Microsoft IPP 클래스 드라이버(Universal Print Class 드라이버)의 문제로 인해 발생하는 알려진 오류입니다.기본적으로 이번 업데이트는 Windows와 프린터 간의 통신 방식을 변경하여 색상, 양면 인쇄, 새 프린터 추가와 같은 옵션 설정이 제대로 작동하지 않게 만듭니다.저도 이 문제를 직접 경험했는데, 일부 시스템에서는 재부팅이나 드라이버 재설치로 해결되기도 하지만 항상 효과적인 것은 아닙니다.따라서 Microsoft에서 공식적인 해결책을 내놓을 때까지 몇 가지 임시 해결 방법을 알아두는 것이 좋습니다.
다음은 도움이 될 수 있는 몇 가지 해결 방법입니다.완벽한 방법은 아니지만, 이 문제를 일시적으로 해결하는 데 도움이 된 사례가 있습니다.이 방법들은 주로 해당 두 가지 드라이버를 사용하는 프린터에 적용됩니다.또한, Windows 업데이트를 주시하세요. Microsoft에서 이 문제를 인지하고 해결 중이므로, 업데이트에 관련 패치가 포함될 수 있습니다.일부 컴퓨터에서는 업데이트 후 드라이버 충돌이나 손상된 파일과 같은 다른 문제가 발생하여 프린터 문제가 더욱 악화될 수 있습니다.Windows 문제 해결사 또는 보안 도구를 실행하여 드라이버 문제를 일으킬 수 있는 맬웨어 잔여물이나 손상된 데이터를 제거해 보세요.
Windows 11 22H2 업그레이드 후 프린터 설정이 유지되지 않는 문제 해결 방법
방법 1.프린터를 제거하고 업그레이드 후 다시 설치합니다.
- 윈도우 키 + I 를 눌러 설정을 여세요.네, 그게 설정에 빠르게 들어가는 가장 쉬운 방법이에요.
- 왼쪽 메뉴에서 앱을 선택하세요.
- 오른쪽에서 ‘설치된 앱’을 클릭하세요.
- 목록을 스크롤하거나 검색하여 프린터 앱 또는 드라이버를 찾으세요.제조업체 이름이나 “프린터”라는 문구가 옆에 표시될 수 있습니다.
- 옆에 있는 점 세 개 메뉴를 클릭하고 ‘제거’를 선택하세요.
- 확인을 누르고, 메시지가 표시되면(특히 관련 드라이버 소프트웨어를 제거할지 묻는 메시지가 나타나면) 제거도 진행하십시오.
- 문제가 해결되면 컴퓨터를 빠르게 재부팅한 다음 프린터 설정을 다시 실행하세요.때때로 업그레이드 후 프린터를 새로 설치하면 Windows에서 프린터를 제대로 인식하는 데 도움이 될 수 있습니다.
방법 2.오래되었거나 손상된 드라이버를 제거하고 새로 설치합니다.
- 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 장치 관리자를 선택합니다.
- 프린터는 ‘프린터’ 항목 또는 ‘범용 직렬 버스 컨트롤러’ 항목에서 찾을 수 있습니다.
- 보이지 않으면 메뉴 모음에서 보기를 클릭한 다음 숨겨진 장치 표시를 선택하세요.
- 프린터 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘ 장치 제거 ‘를 선택합니다.’이 장치의 드라이버 소프트웨어 삭제’라는 상자를 선택합니다.(물론, 윈도우는 일을 필요 이상으로 복잡하게 만들어야 하죠.)
- 프로그램을 제거한 후에는 PC를 재시작하여 남아있는 파일을 모두 삭제하십시오.
- 다음으로, 제조사 웹사이트(예: HP, Epson, Canon 등)를 방문하여 Windows 11 22H2용으로 설계된 최신 드라이버를 다운로드하십시오.
- 새 드라이버를 설치한 다음 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트 로 이동하여 보류 중인 업데이트가 있는지 확인하고 설치하세요.최신 업데이트를 실행하는 것만으로도 드라이버 문제가 바로 해결되는 경우가 있습니다.
솔직히 말해서, 이 모든 과정은 시행착오의 연속인 것 같습니다.드라이버가 엉키고, 윈도우 업데이트 때문에 일시적으로 호환성이 깨지기도 하고, 다시 제대로 작동시키려면 이것저것 찾아봐야 하죠.하지만 적어도 이 단계들은 드라이버 재설치, 손상된 파일 정리, 모든 업데이트 같은 기본적인 사항들을 다루고 있으니, 프린터가 마침내 제대로 작동하게 될지도 모릅니다.
요약
- 업그레이드 전후로 프린터 드라이버를 제거한 후 다시 설치하십시오.
- 장치 관리자를 사용하여 오래되었거나 손상된 드라이버 정보를 정리하십시오.
- 제조사 웹사이트에서 최신 드라이버를 다운로드하여 설치하십시오.
- 정기적으로 Windows 업데이트를 확인하세요.업데이트에는 이러한 버그에 대한 수정 사항이 포함되어 있는 경우가 많습니다.
- 뭔가 이상하다고 느껴지면 Windows 문제 해결사나 맬웨어 제거 도구와 같은 시스템 도구를 실행해 보세요.
마무리
윈도우 11 22H2로 업그레이드한 후 프린터 문제가 발생해서 정말 짜증 나네요.드라이버가 뒤죽박죽이 되고, 윈도우가 새로운 문제를 일으키고, 이전에는 잘 작동하던 것들이 갑자기 고장 나는 것처럼 보입니다.다행히 드라이버를 다시 설치하고 모든 소프트웨어를 최신 상태로 유지하면 대부분의 문제가 해결되더군요.완벽한 해결책은 아니고 몇 번 시도해야 할 수도 있지만, 이 정보가 도움이 되길 바랍니다.누군가 시간과 노력을 절약하는 데 도움이 되기를!