네, “정리 중” 화면이 0%에서 멈춰버리는 건 정말 골칫거리죠.이상하게도, 특히 재부팅이나 주요 업데이트 후에 윈도우가 그 상태로 영원히 멈춰버리는 경우가 종종 있습니다.최악은 진행률 표시줄이 거의 움직이지 않아서 PC가 그냥 멈춘 건지 아니면 백그라운드에서 실제로 작업이 진행되고 있는 건지 알 수 없다는 거죠.강제로 종료하는 방법도 생각해 볼 수 있지만, 오히려 상황을 악화시킬 수 있습니다.그러니 먼저 이러한 해결 방법을 시도해 보는 것이 좋습니다.
이런 현상은 대개 업데이트 과정이 중단되거나 손상된 파일로 인해 Windows가 멈추는 경우에 발생합니다.정확한 이유는 알 수 없지만, 아래 제시된 몇 가지 방법을 적용하면 시스템이 멈춘 상태에서 벗어날 수 있습니다.다만, 시스템에 따라 복구에 다소 시간이 걸릴 수 있다는 점을 유념해 주세요.특히 구형 하드웨어나 하드 드라이브의 경우 몇 시간씩 기다려야 할 수도 있습니다.자, 이제 시스템을 다시 작동시키는 데 도움이 될 수 있는 실제적인 해결 방법을 알아보겠습니다.
Windows 업데이트가 “정리 중”에서 멈췄을 때 해결 방법
해결 방법 1.안전 모드로 진입하여 업데이트 멈춤 문제를 해결하세요.
이 방법은 윈도우가 정상적으로 시작되지 않고 “정리 중” 단계에서 멈춰 있을 때 유용합니다.안전 모드로 부팅하면 백그라운드에서 실행되는 프로그램 없이 진단을 실행할 수 있어 진단 프로세스를 방해하는 요소를 제거할 수 있습니다.다소 고전적인 방법이지만, 여러 상황에서 효과를 발휘합니다.
- PC를 다시 시작해 보세요.가능하다면 부팅 중에 전원 버튼을 길게 눌러 강제로 종료한 다음, 다시 두 번 반복하세요.그러면 Windows에서 문제가 발생했음을 인식하고 고급 시작 모드 (복구 모드라고도 함)로 자동 부팅될 것입니다.
- 옵션이 표시되면 문제 해결 > 고급 옵션 > 시작 설정 > 다시 시작을 선택하세요.
- 재부팅 후 옵션 목록이 표시됩니다.업데이트를 다운로드하거나 도구를 실행하기 위해 인터넷 액세스가 필요한지 여부에 따라 4/F4를 눌러 안전 모드 로 진입 하거나 5/F5를 눌러 네트워크 기능이 있는 안전 모드로 진입하십시오.
안전 모드로 진입한 후에는 Windows 업데이트를 다시 시작하거나 다른 문제 해결 단계를 시도해 볼 수 있습니다.안전 모드의 목적은 업데이트 과정 중에 충돌을 일으킬 수 있는 소프트웨어 또는 드라이버를 차단하는 것입니다.대부분의 경우, 이렇게 하면 화면 멈춤 현상이 해결되지만 항상 즉시 해결되는 것은 아닙니다.그래도 시도해 볼 가치는 있습니다.
해결 방법 2.디스크 정리 도구를 사용하여 디스크 공간을 확보하세요.
디스크 공간이 부족하면 특히 “정리” 단계에서 업데이트가 중단될 수 있습니다. Windows가 제대로 작동하려면 공간이 필요하므로 공간을 확보하면 문제가 해결될 수 있습니다.이 단계에서는 손상되어 문제를 일으킬 수 있는 임시 파일도 정리됩니다.
- Windows 검색창에 “디스크 정리”를 입력 하고 클릭하세요.
- 일반적으로 C: 드라이브인 메인 드라이브를 선택하세요.시스템 파일 정리 여부를 묻는 메시지가 나타나면 ‘ 시스템 파일 정리’를 선택하세요.관리자 권한이 필요할 수 있습니다.
- 메시지가 표시되면 드라이브를 다시 선택한 다음, 임시 파일, Windows 업데이트 정리 등 저장 공간을 차지하는 항목에 해당하는 확인란을 선택하세요.오래된 로그 파일이나 설치 파일이 보이면 삭제하십시오.
- 정리 작업을 시작하려면 확인을 누르세요.몇 분 정도 소요될 수 있지만, 공간을 확보하고 멈춰있는 업데이트 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
참고: 디스크 정리로 문제가 해결되지 않거나 디스크 공간이 이미 충분히 확보된 경우, 다음 해결 방법을 시도해 보세요.디스크 공간 부족이 아니라 시스템 파일 손상이나 디스크 오류가 원인일 수도 있습니다.
해결 방법 3.디스크 검사를 실행하여 하드웨어 문제를 해결하세요.
드라이브의 손상된 섹터나 오류로 인해 Windows가 정리 프로세스 중에 멈출 수 있습니다.chkdsk 검사를 실행하면 멈춤의 원인이 될 수 있는 불량 섹터 또는 파일 시스템 문제를 식별하고 수정할 수 있습니다.물론 Windows는 꼭 필요 이상으로 복잡하게 만들어야 하죠.
- 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 엽니다. Windows 검색창에 cmd를 입력하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 다음, 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
- 창에 다음을 입력
chkdsk c: /f하고 Enter 키를 누르십시오.( 다른 문제를 해결하는 경우 c: 를 다른 드라이브 문자로 바꾸십시오.) - 디스크가 사용 중이라는 메시지가 표시되면 다음 재부팅 시 검사를 예약할지 묻는 메시지가 나타납니다.이때 ‘Y’를 입력 하고 Enter 키를 누르세요.
- chkdsk가 실행되도록 컴퓨터를 재시작하세요.디스크 크기에 따라 시간이 다소 걸릴 수 있지만, 그럴 만한 가치가 있습니다.
일부 컴퓨터에서는 이 단계를 통해 업데이트가 멈추는 원인이 되었던 디스크 문제가 해결되었습니다.다른 컴퓨터에서는 여전히 추가 작업이 필요하지만, 이는 유용한 정리 단계입니다.
해결 방법 4. Windows 업데이트 구성 요소를 수동으로 재설정합니다.
윈도우 업데이트 자체에 문제가 있는 경우 이 방법이 매우 유용할 수 있습니다.때때로 업데이트 파일이 손상되어 “정리 중” 단계에서 업데이트 프로세스가 멈추는 경우가 있습니다.업데이트 구성 요소를 기본 상태로 재설정하면 손상된 파일을 제거하고 새롭게 업데이트를 시작할 수 있습니다.
- 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 다시 여세요.
- 다음 명령어를 하나씩 붙여넣고 각 명령어를 입력한 후 Enter 키를 누르세요.
net stop bits net stop wuauserv net stop appidsvc net stop cryptsvc - 다음으로 소프트웨어 배포 폴더를 삭제하십시오.
- 복사하여 붙여넣으세요:
Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*" - 그리고:
rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Q - 그리고 또한:
rmdir %systemroot%\system32\catroot2 /S /Q - (혹시라도 손상된 경우를 대비하여) 주요 DLL을 다시 등록하십시오.
regsvr32.exe /s atl.dll regsvr32.exe /s urlmon.dll regsvr32.exe /s mshtml.dll - 마지막으로 Winsock 및 프록시 설정을 재설정하세요.종종 도움이 됩니다.
netsh winsock reset netsh winsock reset proxy - 이제 PC를 정상적으로 재시작하고 업데이트가 제대로 진행되는지 확인해 보세요.때때로 이렇게 하는 것만으로도 멈춘 업데이트 문제가 해결되는 경우가 있지만, 항상 해결되는 것은 아닙니다.
해결 방법 5.소프트웨어 충돌을 방지하기 위해 클린 부팅을 수행하십시오.
백그라운드에서 실행되는 다른 프로그램이나 서비스가 Windows 업데이트를 방해할 수 있습니다.클린 부팅은 대부분의 타사 프로그램을 일시적으로 비활성화하여 문제의 원인을 파악하는 데 도움이 됩니다.마치 불필요한 기능을 모두 끄고 업데이트가 제대로 작동하는지 확인하는 것과 같습니다.
- 검색창에 msconfig를 입력 하고 Enter 키를 누르세요.
- 서비스 항목에서 ‘ 모든 Microsoft 서비스 숨기기’를 선택합니다.그런 다음 ‘ 모두 사용 안 함’을 클릭합니다.
- 시작 프로그램 탭 으로 이동하여 작업 관리자를 엽니다.
- 나열된 시작 항목을 모두 비활성화한 다음 작업 관리자를 닫으세요.
- msconfig로 돌아가서 부팅 탭으로 이동합니다.안전 부팅 확인란을 선택합니다.
- 확인을 클릭 하고 다시 시작하세요.이제 시스템이 최소 모드로 부팅됩니다.
이렇게 하면 Windows 업데이트가 완료되므로, 문제의 원인을 찾기 위해 서비스와 시작 항목을 점진적으로 다시 활성화한 다음 문제가 있는 앱을 업데이트하거나 제거하십시오.이 방법으로 문제를 일으키는 요소를 더 쉽게 찾아낼 수 있습니다.
이 해결 방법들은 “정리 중”에서 멈추는 가장 일반적인 원인들을 다룹니다.때로는 간단하게 해결될 수도 있고, 때로는 좀 더 복잡한 문제 해결 과정이 필요할 수도 있지만, 이 방법들은 좋은 출발점이 될 것입니다.일부 시스템에서는 해결에 예상보다 시간이 더 걸릴 수 있으므로 인내심을 갖는 것이 중요합니다.
요약
- 모든 것이 멈춰버린 경우 안전 모드로 부팅하세요.
- 디스크 정리 도구를 사용하여 디스크 공간을 확보하세요.
- 디스크 오류를 수정하려면 chkdsk를 실행하세요.
- Windows 업데이트 구성 요소를 재설정합니다.
- 클린 부팅을 시도하고 기능을 점진적으로 다시 활성화해 보세요.
마무리
이 방법들 중 하나라도 윈도우 업데이트 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다.때로는 손상된 파일을 정리하거나 리소스를 확보하는 것만으로 해결될 수도 있습니다.그래도 안 된다면, 윈도우를 완전히 재설치하거나 [Winhance](https://github.com/memstechtips/Winhance) 같은 도구를 사용하는 것이 도움이 될 수 있지만, 이는 최후의 수단입니다.이 정보가 누군가에게 도움이 되어 며칠 동안의 답답함을 피하고 정상적인 상태로 돌아갈 수 있기를 바랍니다.