윈도우 PC에서 구글 크롬을 사용하는데 다른 브라우저에서는 모두 정상적으로 작동하면서 갑자기 파일 업로드가 안 되는 상황이 발생하면 정말 답답할 수 있습니다.크롬은 확장 프로그램이나 특정 설정, 특히 백신 프로그램과의 충돌로 인해 문제가 생기는 경우가 있습니다.이 가이드에서는 다른 사용자들이 해결했던 몇 가지 일반적인 해결 방법을 소개합니다.다소 이상하게 들릴 수 있지만, 이러한 설정을 조정하면 업로드 문제가 해결되어 크롬이 문제없이 파일을 업로드할 수 있게 되는 경우가 많습니다.
Windows에서 Chrome을 사용하여 파일이 업로드되지 않는 문제를 해결하는 방법
업로드 테스트를 위해 시크릿 창을 사용하세요.
이 방법은 확장 프로그램이나 쿠키가 크롬에 문제를 일으키는지 여부를 빠르게 확인하는 데 유용합니다.시크릿 모드는 기본적으로 대부분의 확장 프로그램 없이 실행되고 캐시된 데이터를 사용하지 않으므로, 문제 해결을 위한 좋은 첫걸음입니다.
- 크롬을 여세요.
- 오른쪽 상단 에 있는 점 세 개로 된 메뉴 아이콘을 클릭하세요.
- 메뉴에서 ‘새 시크릿 창’을 선택하세요.
여기에 파일을 업로드해 보세요.시크릿 모드에서 정상적으로 작동한다면, 확장 프로그램이나 쿠키 때문에 문제가 발생하는 것일 가능성이 높습니다.흔히 발생하는 문제이며, 대부분 쉽게 해결할 수 있습니다.다만, 일부 설정에서는 특정 정책이나 확장 프로그램으로 인해 시크릿 모드 접속이 차단되거나 제한될 수 있으므로 섣불리 결론을 내리지 마세요.
문제 해결을 위해 브라우저 확장 프로그램을 비활성화하세요.
확장 프로그램은 정말 유용하지만, 업로드 과정처럼 여러 문제를 일으키는 것으로 악명이 높습니다.모든 확장 프로그램을 일시적으로 비활성화하면 어떤 확장 프로그램이 문제의 원인인지 파악할 수 있습니다.경험상, 일부 광고 차단 프로그램이나 보안 추가 기능이 예상보다 더 많은 문제를 일으키는 경우가 있습니다.
- 구글 크롬을 열고 오른쪽 상단 에 있는 점 세 개 메뉴 아이콘을 클릭하세요.
- ‘도구 더보기’ 에 마우스를 올리고 ‘확장 프로그램’을 선택하세요.
- 확장 기능을 끄려면 모든 토글을 비활성화하세요.
그런 다음 Chrome을 다시 시작하고 다시 업로드해 보세요.문제가 해결되면 확장 프로그램을 하나씩 활성화하고 각각 테스트해 보세요.일반적으로 문제가 있는 확장 프로그램은 금방 나타납니다.어떤 확장 프로그램이 문제를 일으키는지 찾기만 하면 됩니다.때때로 오래되었거나 호환되지 않는 확장 프로그램이 눈에 띄는 표시 없이 업로드를 방해할 수 있습니다.
크롬에서 절전 모드 끄기
이건 좀 특이한 경우인데, 크롬이나 윈도우 시스템의 절전 모드 또는 성능 모드가 네트워크 또는 파일 전송 오류를 일으킬 수 있습니다.어떤 기기에서는 이 기능을 끄면 정상적인 기능이 복구되기도 합니다.
- 크롬을 여세요.
- 점 세 개로 된 메뉴 아이콘을 클릭 하고 설정을 선택하세요.
- 왼쪽 창 에서 성능 (고급 설정 또는 시스템 관련 옵션 아래에 있을 수 있음) 으로 이동합니다.
- ‘에너지 절약’ 옆에 있는 토글 버튼을 찾아 비활성화하세요.
이 설정은 모든 Chrome 버전이나 Windows 빌드에 있는 것은 아니므로, 보이지 않으면 이 단계를 건너뛰세요.에너지 모드가 네트워크 또는 업로드 안정성에 문제를 일으킨다는 드문 보고를 바탕으로 “시도해 볼 만한” 설정일 뿐입니다.
타사 바이러스 백신 소프트웨어를 일시적으로 비활성화하세요.
이 단계는 종종 간과되지만 시도해 볼 가치가 충분히 있습니다.바이러스 백신 프로그램은 물론 보호 기능을 제공하지만, 지나치게 과도하게 작동할 경우 파일 업로드와 같은 정상적인 활동까지 차단할 수 있습니다.윈도우는 가끔씩 필요 이상으로 복잡하게 만드는 경향이 있죠.
- 시스템 트레이(오른쪽 하단)에 있는 바이러스 백신 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- ‘보호 기능 비활성화’ 또는 ‘보호 기능 일시 중지’ 와 같은 옵션을 찾아보세요.일반적으로 ‘재시작할 때까지 비활성화’ 와 같은 선택 항목이 있는 메뉴가 있습니다.
- 이는 일시적인 조치일 뿐이니, 테스트 후에는 시스템 안전을 위해 다시 활성화하십시오.
업로드가 이제 정상적으로 진행된다면, 문제의 원인을 찾으셨을 가능성이 높습니다.일부 백신 프로그램은 웹 차단 기능을 통해 업로드를 차단하는데, 특히 의심스러운 콘텐츠를 감지하면 차단하는 경우가 있습니다.장기적으로는 Chrome이나 업로드 디렉터리에 대한 예외 설정을 추가하는 것을 고려해 보세요.
Google Chrome을 최신 버전으로 업데이트하세요.
오래된 브라우저는 불안정하거나, 패치가 누락되었거나, 새로운 웹 표준과 호환되지 않을 수 있습니다.크롬을 업데이트하는 것은 간단하지만 업로드 문제를 비롯한 수많은 버그를 해결할 수 있습니다.또한 최신 보안 패치도 받을 수 있습니다.
- 크롬을 여세요.
- 메뉴 아이콘을 클릭하고 도움말 > Google Chrome 정보 를 선택하세요.
- Chrome은 자동으로 업데이트를 확인하고 업데이트가 있으면 다운로드를 시작합니다.
- 완료되면 ‘ 다시 시작’ 버튼을 눌러 업데이트를 적용하세요.
이는 흔히 간과되는 부분이지만, 크롬을 최신 상태로 유지하지 않으면 예상치 못한 버그가 발생할 수 있습니다.일반적으로 크롬을 다시 시작하면 놀랍게도 많은 문제가 해결됩니다.
Chrome 설정을 기본값으로 재설정
다른 방법이 모두 실패하면 Chrome을 기본 설정으로 초기화하여 업로드 실패의 원인이 될 수 있는 사용자 지정 설정, 쿠키 또는 이상한 구성을 모두 제거할 수 있습니다.재설치 없이 처음부터 다시 시작하는 것과 같습니다.
- 크롬을 여세요.
- 점 세 개 메뉴를 클릭 하고 설정 으로 이동하세요.
- 왼쪽 사이드바에서 ‘재설정 및 정리’를 클릭하세요.
- ‘설정을 원래 기본값으로 복원’을 선택하세요.
- 설정을 재설정하려면 ‘설정 초기화’를 클릭하세요.
참고: 이렇게 하면 시작 페이지, 새 탭 페이지, 고정 탭이 초기화되고 확장 프로그램이 일시적으로 비활성화됩니다(나중에 다시 활성화할 수 있습니다).일반적으로 업로드 오류를 일으키는 손상된 설정을 지우는 데 효과적입니다.
좀 이상하게 들릴 수도 있지만, 크롬 모드 변경, 확장 프로그램 비활성화, 업데이트 또는 재설정과 같은 단계를 거치면 윈도우에서 발생하는 고질적인 업로드 문제를 해결하는 데 도움이 되는 경우가 많습니다.적어도 대부분의 경우에는 그렇습니다.때로는 여러 가지 문제 해결 방법을 조합해야 모든 것이 정상으로 돌아오기도 합니다.윈도우와 크롬은 예측 불가능한 면이 있기 때문에 인내심을 갖는 것이 중요합니다.
요약
- 확장 프로그램이나 쿠키가 문제를 일으키는지 확인하려면 시크릿 모드를 사용해 보세요.
- 확장 프로그램을 비활성화한 다음 하나씩 다시 활성화하세요.
- 에너지 절약 모드가 있다면 끄십시오.
- 타사 바이러스 백신 소프트웨어를 일시적으로 비활성화하십시오.
- 크롬을 정기적으로 업데이트하세요.
- 다른 방법이 모두 실패하면 Chrome 설정을 초기화하세요.
마무리
이 방법들 중 하나가 파일 업로드 문제를 해결해주길 바랍니다.확장 프로그램 사용 중지, 업데이트, 오래된 설정 삭제 등의 여러 가지 방법을 조합하면 결국 모든 문제가 해결되는 경우가 많습니다.해결 방법을 찾는 과정이 항상 즐거운 것은 아니지만, 일단 해결되면 크롬이 다시 정상적으로 작동할 겁니다.