Windows에서 Epson 오류 0x97을 해결하는 방법

Epson 오류 0x97은 정말 골치 아픈 문제입니다.특히 갑자기 나타나 인쇄를 완전히 중단시켜 버리기 때문입니다.이 오류는 프린터가 일시적인 문제를 일으키는 것인지, 아니면 더 심각한 문제가 있는 것인지 궁금하게 만듭니다.”전원을 껐다 켜는” 일반적인 해결 방법을 이미 시도해 봤는데도 오류가 계속 발생한다면, 좀 더 자세히 살펴볼 필요가 있습니다.다행히 아래 제시된 해결 방법들은 대부분 복잡하지 않으며, 하드웨어 문제처럼 보였던 경우에도 효과가 있었던 방법들이 있습니다.다만, 이 오류는 하드웨어 결함으로 인해 발생할 수도 있고, PC의 악성코드 감염으로 인해 발생할 수도 있다는 점을 유념해야 합니다.따라서 문제 해결과 예방 모두에 주의를 기울이는 것이 중요합니다.

Epson 오류 0x97을 해결하여 프린터를 계속 사용하세요.

방법 1.프린터의 전원을 껐다가 다시 켜고, 걸린 용지를 제거합니다.

1. 먼저, 혹시 인쇄 과정에서 오류가 발생했을 가능성이 있으니 모든 인쇄 작업을 취소하세요. Windows에서 장치 및 프린터 로 이동하여 프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 모든 문서 취소를 선택합니다.
2. USB 케이블, 이더넷 케이블, 전원 케이블 등 모든 케이블을 뽑으세요.특히 USB 연결인 경우 PC에서도 연결을 해제해야 합니다.
3. 프린터 덮개를 열고 내부에 걸린 용지를 조심스럽게 제거하십시오.롤러에 남아 있는 아주 작은 용지 조각이 문제를 일으킬 수 있습니다.
4. 잉크 카트리지를 제거했다가 다시 장착해 보세요.간혹 카트리지가 약간 헐거워져서 다시 장착하면 센서 관련 문제가 해결될 수 있습니다.
5. 프린터의 전원 버튼을 눌러 장치에 남아 있는 잔류 전력을 방전시키세요.이렇게 하면 때때로 이상한 오류가 해결될 수 있습니다.
6. 케이블을 다시 연결하고 프린터 전원을 켠 다음 새 용지를 넣고 테스트 페이지를 인쇄해 보세요.오류가 계속되면 다음 방법으로 진행하세요.

방법 2.전원 재설정 – 전원을 껐다가 다시 켜십시오(정확한 방법으로).

1. 전원 버튼을 사용하여 프린터를 끄세요.
2. 전원 케이블, USB 케이블, 네트워크 케이블 등 연결된 모든 케이블을 제거하십시오.
3. 5분 정도 기다리세요.참을성이 있다면 더 오래 기다려도 좋습니다.그 정도 시간이면 잔류 전하가 완전히 사라지기에 충분합니다.
4. 전원 버튼을 약 60초 동안 길게 누르세요.일부 사용자들은 이렇게 하면 첫 번째 단계에서 완전히 방전되지 않은 잔여 전력을 방출하는 데 도움이 된다고 합니다.
5. 버튼을 계속 누른 상태에서 전원 케이블을 다시 꽂으세요.누군가 도와주면 더 쉽지만, 혼자라면 조심해서 천천히 하세요.
6. 전원 버튼을 1분 정도 더 누르고 있다가 놓으세요.프린터를 다시 켜고 오류가 사라졌는지 확인하세요.

방법 3.막힌 프린터 노즐 청소 – 옛날 방식대로 해보세요

좀 이상하게 들릴 수도 있지만, 노즐이 막히면 특히 프린터 헤드가 제대로 움직이거나 감지하지 못할 때 0x97 같은 하드웨어 오류가 발생할 수 있습니다.따라서 노즐 청소를 하면 문제가 해결될 수도 있습니다.

1. 프린터 전원을 끄고 모든 케이블을 뽑으세요.
2. 케이스를 프린트 헤드에 접근할 수 있을 정도로만 열어주세요.조심스럽게 다루시고, 파손되지 않도록 주의하세요.
3. 종이 타월이나 부드러운 천에 헤드 세척액을 적셔주세요.(암모니아계 제품을 사용하되, 너무 많이 넣지 않도록 주의하세요.)
4. 천을 접어서 움직이는 프린트 헤드 트랙 아래에 맞도록 하세요.
5. 헤드 아래에 조심스럽게 놓고 약 12시간 동안 그대로 두세요.네, 하룻밤 동안이요.이렇게 하는 이유는 헤드가 막히거나 오류가 발생하는 원인이 될 수 있는 마른 잉크나 찌꺼기를 불려주기 위함입니다.

일부 환경에서는 이 방법으로 문제가 즉시 해결되지 않을 수도 있지만, 더 복잡한 해결 방법을 시도하기 전에 시도해 볼 가치가 있습니다.

방법 4. Windows 문제 해결 도구를 사용하여 프린터 드라이버를 업데이트합니다.

1. Windows 인쇄 문제 해결사를 다운로드하세요.요즘에는 대부분 Windows에 내장되어 있으므로 실행 파일만 실행하면 됩니다.
2. 화면에 나타나는 단계를 따르세요.일반적인 문제를 검색하고 가능한 해결 방법을 제시합니다.
3. 다음으로 장치 관리자를 엽니다. Windows에서는 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 관리자를 선택합니다.
4. 프린터 섹션을 확장하고 Epson 프린터를 찾은 다음 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택하세요.드라이버를 최신 버전으로 업데이트하는 것만으로도 하드웨어 오류가 해결되는 경우가 있습니다.
5. Windows에서 업데이트를 찾을 수 없는 경우 Epson 공식 지원 웹사이트를 방문하여 모델을 찾고 최신 드라이버를 수동으로 다운로드하십시오.

방법 5. Epson 고객 지원팀에 문의하세요.하드웨어에 문제가 있을 수 있습니다.

이러한 방법들이 모두 효과가 없다면, 프린터에 하드웨어 문제, 즉 마더보드나 내부 부품에 문제가 있을 가능성을 고려해야 합니다.특히 WF-4630, WF-3640, WF-7610과 같이 흔하지만 구조가 복잡한 모델이라면 더욱 그렇습니다.이럴 때는 Epson 고객센터에 직접 연락하여 발생한 문제를 설명하고 수리 옵션이나 보증 서비스에 대해 문의하는 것이 가장 좋습니다.0x97과 같은 오류는 때때로 하드웨어 고장을 나타내는 것일 수 있습니다.

보너스: PC에서 악성코드를 검사하세요

일부에서는 악성 프로그램이 PC를 감염시켜 프린터 통신에 문제를 일으키고, 하드웨어에는 문제가 없더라도 0x97과 같은 오류 코드를 발생시킨다고 합니다.정확한 원인은 알 수 없지만, 악성 프로그램이 드라이버를 탈취하거나 인쇄 서비스를 방해할 수 있다는 점은 분명합니다.Malwarebytes 와 같은 제대로 된 악성 프로그램 제거 도구를 사용하는 것이 좋습니다.전체 검사를 실행하고 어떤 악성 프로그램이 발견되는지 확인해 보세요.윈도우는 굳이 필요 이상으로 복잡하게 만들어 놓은 것 같습니다.악성 프로그램을 제거하는 것이 오류 코드 뒤에 숨겨진 진짜 해결책일 수도 있습니다.

요약

• 케이블을 뽑았다가 다시 꽂아보시고, 걸린 용지를 제거해 보세요.
• 프린터 전원을 껐다 켜려면, 전원을 다시 켤 때 버튼을 계속 누르고 계십시오.
• 노즐에 이물질이 쌓인 것으로 의심되면 순한 세척액을 사용하여 청소하십시오.
• Windows 문제 해결 프로그램을 실행하고 Epson 웹사이트에서 드라이버를 업데이트하십시오.
• 하드웨어에 문제가 있는 것으로 의심되는 경우 Epson 고객 지원팀이나 전문 수리 서비스 업체에 문의하십시오.
• 프린터 작동에 영향을 미치는 PC 감염 여부를 확인하기 위해 악성코드 검사를 실행하십시오.

마무리

오류 코드 0x97을 해결하려면 일반적으로 하드웨어 점검과 소프트웨어 업데이트를 병행해야 합니다.때로는 모든 연결을 해제하고 철저하게 청소하는 것만으로도 문제가 해결되기도 하지만, 악성코드 감염이나 하드웨어 고장이 원인인 경우도 있습니다.이 방법들 중 하나라도 도움이 되어 큰 비용 부담 없이 프린터를 다시 사용할 수 있기를 바랍니다.행운을 빌며, 이 정보가 누군가에게 값비싼 수리나 교체를 피하는 데 도움이 되기를 바랍니다.